全球化時代的供應鏈管理技巧：剷除風險、突破經營困境，打造最強永續競爭力！ しくみ・業務のポイントがわかる 現場で使える「SCM」の教科書

石川和幸（Kazuyuki Ishikawa）

　　早稻田大學政治經濟學院政治系畢業，筑波大學研究所管理學碩士。曾任職於日本能率協會諮詢公司、安盛諮詢公司（現為埃森哲）、日本綜合研究所等機構，而後成立永續性諮詢公司擔任負責人。專業領域為商業模式構思、SCM建構與導入、ERP系統導入、管理指標導入、專案管理等等。

　　日文著作有《一本就懂SCM基礎》、《圖解　完全搞懂生產管理》、《一本就懂庫存管理基礎》、《圖解　銷售與物流管理的進行方法》（以上均由日本實業出版社出版）、《所以，貴公司的「庫存改善」才會失敗》（日刊工業新聞社）、《解除思考的瓶頸吧！》、《「可見化」工作術》（以上均由Discover 21出版）、《工程師必學的物流系統「知識」與「技術」》、《工程師必學的生產管理系統「知識」與「技術」》（以上均由翔泳社出版）等。

　　永續性諮詢公司官網：
　　susco.jp

　　作者電子信箱：
　　kazuyuki.ishikawa@susco.jp

前言

Chapter 0 何謂SCM？
0–1 SCM是管理「採購→生產→物流→銷售」之流程的手法
0–2 瞭解SCM登場的歷史背景
0–3 為什麼SCM重新受到重視？
0–4 SCM的目的是消除浪費並持續獲利
0–5 掌握SCM的建構框架

Chapter 1 為什麼SCM能形成公司的競爭力？
1–1 SCM是用來實現客戶的要求，建立永續關係
1–2 SCM可兼顧利潤最大化與庫存風險最小化
1–3 SCM可強化公司的應變能力，對經營有所貢獻
1–4 SCM是建構跨組織、跨公司的整體最佳化體制
COLUMN 發生雷曼兄弟破產事件時，SCM其實並未建構成功

Chapter 2 將SCM的網絡設計當作武器
2–1 供應鏈網絡設計可打造永續競爭力
2–2 提升服務水準的倉庫階層化與存貨分層配置
2–3 選擇生產方式，兼顧競爭力的強化與庫存風險的減輕
2–4 生產與採購的多供應商化可維持風險與成本的平衡
2–5 航空運輸與船舶運輸、貨車與鐵路的成本平衡
MINI COLUMN① 動脈物流與靜脈物流
2–6 利用「採購物流」降低採購成本
2–7 要選擇共同輸配送，還是單獨輸配送？要使用自有物流，還是第三方物流？
MINI COLUMN② SCM用語說明①：DFU
2–8 成本、風險、服務會影響生產國的選擇
COLUMN 最後一哩路的競爭與加速的物流機器人化

Chapter 3 SCM的計畫是穩定供應與成本＆限制最佳化的決定性關鍵
3–1 SCM的計畫正是決定公司收益的起點
3–2 決定SCM供應力的需求計畫訂立方法① 把需求預測當作武器
3–3 透過促銷活動等擴大銷售計畫反映人的想法，以及整合數種銷售計畫
3–4 決定SCM供應力的需求計畫訂立方法② 與業務銷售流程管理的串聯
3–5 決定SCM供應力的需求計畫訂立方法③ 客戶預測訂單的運用與共同計畫
3–6 將銷售公司與倉庫網絡的庫存合理化的「進銷存計畫」
3–7 標準庫存與安全庫存的觀念，以及各種設定方法
3–8 將工廠生產最佳化，把存貨當作緩衝的「產銷存計畫」
3–9 決定工廠收益性的生產計畫與能力計畫、採購計畫之連動
3–10 運輸能力調整，以及與運輸業者、倉庫進行計畫合作的有用性
3–11 與事業計畫連動或對照，執行S&OP或PSI計畫
MINI COLUMN③ SCM用語說明②：S&OP、PSI
3–12 「全球SCM」並非單純的會計整合，而是合併經營
MINI COLUMN④ SCM用語說明③：MRP
COLUMN 總公司統管事業的態度，是推動全球SCM須面對的課題

Chapter 4 SCM的執行業務績效可將QCD最佳化
4–1 執行業務的正確、迅速、低成本化能夠維持收益性
4–2 銷售物流業務的目標，是以低成本提升服務
4–3 將生產順序合理化、管控製造指示的「製造管理」業務
4–4 採購管理：有效率地進行訂貨與交期管理，以及與供應商協調
4–5 倉庫補貨業務與可靠的運輸計畫，以及有效率的貿易管理
4–6 記錄生產與採購入庫，落實「可追溯性」
4–7 實績的收集、計畫的回饋，以及成本計算的流程
MINI COLUMN⑤ SCM用語說明④：ERP
COLUMN 看板與JIT未必是好手法

Chapter 5 SCM的視覺化可審查績效，促進改善與執行
5–1 視覺化若不符合實務，就會淪為空想的「可見化」
5–2 「規劃業務」之預實對比、計畫與預估驗證、財務衝擊
5–3 「執行業務」之指示／標準值與進度／實績的對比，以及警報
5–4 物流追蹤對業務的貢獻
COLUMN 運用SCM，不能對大數據分析抱持太多期待

Chapter 6 SCM系統基礎篇：靈活組合與運用構成SCM的系統
6–1 SCM系統全貌：組合適切的系統，將SCM當作武器
6–2 進行統計預測的需求預測系統
MINI COLUMN⑥ 統計預測與AI
6–3 B2B事業用來預估業績的業務銷售管理系統「SFA」
6–4 SCM系統的神髓：規劃類系統「SCP」的導入方法
6–5 正確選擇與導入核心系統「ERP」的方法
MINI COLUMN⑦ ERP不是「規劃」
6–6 負責細排程計畫的「排程器」
MINI COLUMN⑧ MRP與排程器
6–7 工程管理「MES」與稼動管理「SCADA」要與上位系統整合
MINI COLUMN⑨ SCM用語說明⑤：PLC
6–8 物流效率化與倉儲管理系統「WMS」、運輸管理系統「TMS」
6–9 將SCM與業務績效視覺化的「BI」系統
6–10 導入系統的正確步驟
COLUMN 企業應善加運用專案管理框架

Chapter 7 SCM系統應用篇：傳授靈活運用SCM系統的方法
7–1 靈活運用需求預測系統的方法
7–2 規劃軟體一定要選用「SCP」嗎？可以使用電子試算表嗎？
7–3 雖然並非凡事都能靠ERP搞定，善加運用的話就能成為SCM的一部分
7–4 導入排程器並不容易，要對門檻很高這點有心理準備
7–5 實現「主資料整合」，不讓代碼與主資料出現各種版本
7–6 資訊系統部門的強化與IT供應商的挑選方法
COLUMN 庫存並不邪惡，應該檢視符合定位與策略的「KPI」

Chapter 8 掌握SCM的課題與未來展望，搶先當作武器
8–1 物流策略化：倉庫機器人化，以及利用輸配送方法建立競爭優勢
8–2 整合數量計畫與金額計畫的「S&OP」規劃業務
8–3 面對IoT的發展，運用科技不可缺少構想與整合力
8–4 與企劃、開發、業務銷售連結的同步工程型SCM
COLUMN 企業應建構可強化合併經營管理的全球SCM

結語
索引