高效能團隊的8個習慣

馮曉勤//江蒙

高效能團隊的8個習慣

商品描述

團隊表現得好不好，不完全取決於團隊成員個體的能力，更在於他們之間如何協作和配合。 團隊需要集體習慣，就像個人需要更好的個人習慣一樣。確定團隊在計劃、決策和優先級等方面的習慣，能為每位成員的工作效率提供保障，並讓大家感到輕松。良好的團隊習慣使團隊運作更順暢，同時增強凝聚力。 本書分為三個部分： 第一部分：介紹並概述團隊習慣。將引導你瞭解團隊習慣是什麽，解釋它們是如何成為團隊高效協作的關鍵，並讓你熟悉團隊習慣的不同類別。還包括一個快速的團隊習慣評估工具，幫助你診斷應從哪個類別開始著手改進。 第二部分：對歸屬感、決策、目標設定與優先級排序、規劃、溝通、協作、會議、核心技能8個類別的團隊習慣進行逐一討論。 第三部分：解釋如何制定計劃以改變團隊習慣。探討推動變革相關的“政治”和社會層面的因素，然後過渡到如何制定計劃，最後講述當現實情況迫使改變原計劃時，要如何進行調整。 通過評估、改進、練習，創建團隊習慣新的路線圖，將能有效轉變團隊氛圍，提升團隊協作效率，同日寸提高團隊歸屬感、士氣和參與度。

作者簡介

查理·吉爾凱(Charlie Gilkey)，博士、教練、培訓公司Productive Flourishing的創始人。作者曾在美國陸軍和國民警衛隊服役，在此期間發現了一個規律：最成功的領導者和團隊總是特別關註那些微不足道的細節。軍旅生涯臨近尾聲時，他開始在博客上撰寫文章並傳授提升效率、規劃制定、領導力和創業方面的課程。自2009年起，作者轉型為企業高管和企業教練。自2014年以來，他為快速成長的公司和各類組織提供高管教練、戰略執行咨詢以及職場咨詢服務，促進了數百個企業團隊的成長。

目錄大綱

第一章 現在，改變團隊習慣至關重要
有時問題並非出在打印機上
什麽是工作方式
為什麽要從團隊入手
在團隊里我們能體驗到歸屬感
如何以3％的轉變重塑文化
利用我來之不易的教訓
接受VUCA和疫情帶來的意外影響
你打算如何處理那些“破打印機”
如何閱讀本書
本書適用對象
第二章 團隊習慣和我們的工作息息相關
移山難，搬石易
8個團隊習慣
框架：五問法與魚骨圖分析法
選擇你的起點
培養更好的團隊習慣不是“火箭科學理論”而是“火箭發射演練”
團隊習慣評估
第三章 團隊習慣1：營造歸屬感
歸屬感的力量
框架：塔克曼團隊發展階段理論
讓價值觀落地而非掛在墻上
火箭發射演練：踐行價值觀
利用弱關系的強大能量
火箭發射演練：在工作中展現一個完整且多元的自我
有意識地營造包容（和排斥）
火箭發射演練：為個人偏好創造空間
承認“碰撞”以減少個人化情緒
火箭發射演練：管理“碰撞”
第四章 團隊習慣2：民主決策
團隊如何決策
框架：RACI
消除決策瓶頸
火箭發射演練：消除決策瓶頸
使決策流程民主化
火箭發射演練：使決策流程民主化
讓團隊做出更好的決策
火箭發射演練：讓團隊做出更明智的決策
模棱兩可的決策是否存在問題?不一定
框架：已知的已知、已知的未知和未知的未知
火箭發射演練：處理模棱兩可的決策
第五章 團隊習慣3：目標設定與優先級排序
你的團隊準備好了嗎
框架：敦刻爾克精神
框架：不確定性之錐+塔克曼團隊發展階段模型
選擇拉動型目標而非推動型目標
火箭發射演練：將推動型目標轉化為拉動型目標
將目標轉化為優先事項：每個目標對團隊的影響成本
火箭發射演練：設定目標優先級
允許失敗
火箭發射演練：允許失敗
第六章 團隊習慣4：規劃先行
讓規劃成為團隊成員的共同任務
火箭發射演練：教會每個團隊成員如何規劃
不良的規劃導致不佳的表現
火箭發射演練：確保團隊步調一致
制訂進度計劃表
火箭發射演練：制訂更好的進度計劃
避免戰略性、常規性、緊急性工作交織導致的瓶頸問題
火箭發射演練：消除戰略性、常規性、緊急性工作交織導致的瓶頸問題
頌揚“質疑之聲”
火箭發射演練：指定“質疑之聲”
變更計劃是常態
火箭發射演練：創建更具靈活性的計劃
第七章 團隊習慣5：溝通清晰
溝通頻率是更高還是更低
溝通細節是更詳細還是更精簡
溝通內容是更聚焦還是更寬泛
溝通方式是更謹慎還是更直接
火箭發射演練：調整溝通方式
火箭發射演練：溝通節奏
清晰表達的藝術
火箭發射演練：減少不必要的後續問題
使用短代碼以提高溝通速度和清晰度
火箭發射演練：創建短代碼
在溝通渠道上要有目的性和一致性
火箭發射演練：創建你的信息溝通工具清單
第八章 團隊習慣6：協作良好
你的團隊里有哪些人
框架：TIMWOOD（精益生產中的“七大浪費”）
火箭發射演練：團隊構成問題診斷
打開“黑盒”
火箭發射演練：通過團隊工具／平臺協作
培養團隊組建臨時項目小組的習慣
火箭發射演練：如何快速組建團隊
第九章 團隊習慣7：會議管理
會議成本計算
火箭發射演練：對你的會議進行評估
構建更好的會議
火箭發射演練：創建會議模板
非必要不邀請
火箭發射演練：我為什麽要參加這個會議
記錄下一步行動
火箭發射演練：確定下一步行動
第十章 團隊習慣8：核心技能
展示你的工作
火箭發射演練：開始展示你的工作成果
設置專註時段以優化資源與優先級分配
團隊協作專註時間段
火箭發射演練：對你的專註時間段進行評估
射擊、移動、溝通
火箭發射演練：射擊、移動、溝通
通過揭示弱點來消除短板
火箭發射演練：創建一個團隊弱點清單
學習如何在團隊成員落後時給予幫助
火箭發射演練：支持團隊成員
給予直接反饋
火箭發射演練：給予直接反饋
成就與歸屬感的共生循環
第十一章 團隊習慣具有“政治性”：要學會駕馭規則
誰是推動者
火箭發射演練：選擇你的推動者
誰會受到影響
闡述問題的重要性
火箭發射演練：構建同理心
如何動員消極的團隊成員
如果他們曾經積極參與過，該怎麽辦
火箭發射演練：讓團隊成員參與其中
第十二章 制定團隊習慣實施路線圖
從小處著手，逐步升級
火箭發射演練：選擇你的第一個習慣
這是一場馬拉松，但要以短跑的思維來規劃
火箭發射演練：分解你的項目
如何跟蹤進度
如何報告進度
火箭發射演練：報告進度
預料挫折，欣然面對驚喜
應對挫折和連鎖反應的策略
火箭發射演練：預期未知
明辨進退：知道何時暫停、何時放手、何時離開
火箭發射演練：應對停滯階段
如

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