行銷學原理, 6/e

曾光華
學歷：政治大學企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士(1995)
現職：中正大學企管系暨行銷管理碩士班副教授
理念：重視另一種SCI（Social Contribution Index），並以行銷與教育為志業，無論是學校授課或業界演講，也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目，都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通，激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意。平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生與百變世界。
相關著作：出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書，包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》、《解析行銷管理等》，都是以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。
饒怡雲
學歷：中正大學經濟學系學士、行銷管理研究所碩士
現職：自由文字工作者、天下雜誌群、遠見、數位時代、今周刊等特約文案和編輯、企業與政府機構刊物編輯
經歷：台北富邦銀行外匯部、帝國毀滅等電影行銷與公關企劃、南方影展嘉義場策展人；創辦中正大學紫荊影展，並擔任策展人多年，每年締造上萬人次觀影潮，為大專院校規模最大的藝文活動之一。
理念：喜愛廣泛閱讀、全球旅遊、正向且令人感動的電視劇與電影等，並從中增進觀察力與想像力、充實心靈；最期待人們能因為愛而更美麗、健康、快樂，同時讓地球更適合居住。
相關著作：《觀光與餐旅行銷》（與曾光華、陳貞吟合著）、《解析行銷管理》（與曾光華、王建文、朱訓麒合著）、城市旅遊書《跨越諸羅記》、產業報導專書《產業在嘉》；擅長以輕巧、優美、感性的文筆傳達意境與觀念。

第一篇 鳥瞰行銷
第 1 章 行銷的本質
   台灣SNG：全國電子Digital City搶攻年輕市場
   世界on-line：因應新冠肺炎疫情，LOGO也要保持社會距離
   世界on-line：你服務大象?!新型態旅遊崛起
    Digi-Cool：男潮Life8利用數據經營全通路
    Digi-Cool：這些知名品牌透過「遊戲化」推廣品牌
第 2 章 行銷環境
   台灣SNG：數位有聲書，商機蓄勢待發
   世界on-line：中國政府要求外資企業設立共產黨組織
   世界on-line：印度政府向全球推廣瑜珈軟實力
    Digi-Cool：新冠肺炎疫情下，旅遊類網紅另闢國旅商機
    Digi-Cool：聊天機器人，不是只會聊天
曾的行銷：韓國品牌崛起，給我們什麼啟發？
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第二篇 掌握市場機會
第 3 章 消費者市場與消費者行為
   台灣SNG：野外生活的幸福蔓延中！
   世界on-line：彎月升起，不容忽視的穆斯林市場
   世界on-line：到「時尚生態區」原宿體驗另類與前衛文化
    Digi-Cool：StickK，幫你達成目標
    Digi-Cool：當服飾公司PO了一張居家照
第 4 章 組織市場與組織購買行為
   台灣SNG：和大，知名車廠非要不可的夥伴！
   世界on-line：組織市場內的服務，琳瑯滿目
   世界on-line：亞洲B2B線上採購趨勢擋不住人性需要
    Digi-Cool：亞馬遜授權Just Walk Out，推廣無人商店
    Digi-Cool：GE善用數位工具與外界溝通
第 5 章 市場區隔、目標市場與定位
   台灣SNG：Jolin Wu，在夢想與現實的拉鋸中打造「慢時尚」
   世界on-line：芭比娃娃不再是金髮、高挑、細腰
   世界on-line：跟著「鳥人」與野雁飛翔在天際
    Digi-Cool：Stitch Fix利用數據幫你治裝
    Digi-Cool：特斯拉震撼百年汽車工業
曾的行銷：「浪浪別哭」到底是什麼？
第三篇 塑造產品價值
第 6 章 產品基本概念與產品屬性
   台灣SNG：赤燭運用故事力點亮 「還願」
   世界on-line：以自己的國家為榮，加拿大鵝從多倫多走向世界
   世界on-line：Marou巧克力，從越南出發，聞名全球
    Digi-Cool：皮克斯用科技藝術講故事
    Digi-Cool：用區塊鏈溯源，讓消費者安心
第 7 章 新產品發展與產品生命週期
   台灣SNG：Zenbo，走進家庭的才華機器人！
   世界on-line：以幽默率性風靡全球的泰國Mr.P
   世界on-line：Zespri打造奇異果傳奇
    Digi-Cool：客訴當商品賣？新產品靈感來源
    Digi-Cool：在網路上用「假門」測試市場潛力
第 8 章 服務行銷
   台灣SNG：Food Panda在台灣快速竄起
   世界on-line：通過超難地理檢定才能當倫敦計程車司機
   世界on-line：發展服務與體驗經濟，曼谷令人驚艷
    Digi-Cool：Muzmatch貼近信仰與文化，配對想婚的穆斯林
    Digi-Cool：全感知服務，不是天方夜譚
第 9 章 價格訂定
   台灣SNG：蘋果日報付費訂閱制滑了一大跤
   世界on-line：奧利折扣商店的成功之道：極端便宜
   世界on-line：小心「雙11」的低價陷阱
    Digi-Cool：ROOT透過AI向糟糕駕駛人說「不」
    Digi-Cool：有了這網站，細胞療法不怕被坑了
曾的行銷：「嗨！Zenbo！」教了我們什麼？
第四篇 傳遞產品價值
第10章 行銷通路管理
   台灣SNG：路易莎擴充速度驚人
   世界on-line：街友當通路，大誌的另類公益
   世界on-line：日本自動販賣機花招百出
    Digi-Cool：掌握數位工具，櫻花進軍家居客製化市場
    Digi-Cool：數位迫使銀行成為社區身心靈中心
第11章 零售、批發與物流
   台灣SNG：全家科技概念店，啟動智慧DNA
   世界on-line：人潮密集處開始出現虛擬超市
   世界on-line：印度肯德基的物流便當快遞員
    Digi-Cool：Bonobos讓你試衣後上網買
    Digi-Cool：BMW等級的ATM，隨傳隨到
曾的行銷：加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第五篇 溝通產品價值
第12章 推廣與整合行銷溝通
   台灣SNG：葡萄王50週年，歸零再出發
   世界on-line：用免費古蹟清洗賣清潔設備！
   世界on-line：可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
    Digi-Cool：播別家汽車廣告，觀眾想到VOLVO？
    Digi-Cool：《雙子殺手》線上線下整合引發網路聲量
第13章 推廣工具
   台灣SNG：台清交？不，是台青蕉！
   世界on-line：狗奴的育狗寶典：WDJ雜誌
   世界on-line：43萬次各種踢，史上最強行李箱！
    Digi-Cool：街頭任意門，讓你暢遊歐洲
    Digi-Cool：讓民眾趨之若鶩的寵物行動熱點
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？