本田．三星的一流人才訓練：從考核、升遷、分配到建言，你得懂這14堂課！

<內容簡介>

世界第一的企業，教你用7大關鍵培訓出一流人才。
‧歸納7大重點，讓管理者學會從研發、產銷到布局的能力。
‧以實際在本田與三星的經驗，剖析日韓企業的優勢與劣勢。
‧從科技管理的觀點，揭示在全球化競爭中勝出的重點。
‧提供公司各領域的真實案例，幫助企業不再重蹈覆轍。

商場拚搏，人才幫你打勝仗！
想要贏，該如何琢磨員工？
就讓領導第1名研發團隊的科技管理高手，
教你從研發、產銷到布局，都做到頂尖的7大關鍵！

本田（HONDA）是日本技術的象徵，不僅是世界最大摩托車廠，汽車事業規模也名列世界前10大。三星（SAMSUNG）則是韓國標竿，從2010年起，連續4年坐穩全球電子及IT業龍頭。

為什麼他們能不斷擴大事業版圖？
最大原因並非雇用學經歷優異的人，
而是將員工訓練成能實際貢獻的一流人才！

本書作者佐藤登在本田任職26年，成功克服汽車鏽蝕問題，並創設電池研究室，突破車用電池瓶頸。2004年被挖角到三星SDI公司，成為首位外籍董事，8年間幫助三星在民生鋰電池領域，從世界第四攀上第一。他的專利、論文及書籍等多達800件，在本田至今仍無人能超越。

他從科技管理的角度，加上現場觀察的經驗，告訴你兩家世界級企業，如何培訓及運用人才，從研發、產銷到布局都做到頂尖。

◎日韓雙雄訓練出一流員工，7大關鍵各有特色
【新人培訓】他們如何讓新人能快速融入群體？
本田：集體住宿、第一線實習……，重視企業文化傳承與同期交流。
三星：發表研習成果、舉辦培育自信的競賽……，讓競爭意識根深柢固。

【單位分配】家住北部卻得去南部工作，他們是如何安置？
本田：優先考量公司的規畫與需求，去安排工作地點與內容。
三星：依照員工期望分派工作地點，根據學位或技術等級給予相稱的待遇。

【採納建言】當員工不贊成該專案時，主管的態度是？
本田：本田宗一郎強調「討論技術不需要區分上下關係」。
三星：上下關係牢不可破，員工必須貫徹執行主管的指示。

【技術研發】對於核心技術，公司要自行發展或是與別人合作？
本田：從頭做研發，自家掌控技術方向並培養人才。
三星：透過併購或是合作，盡可能挖角人才，以最快速度讓產品商業化。

【升遷異動】提拔優秀人才，由誰決定？標準為何？
本田：對於交出實際成果的人才，按照期望提供升遷的機會。
三星：優先考量公司的規定和立場，由高層掌權決定人事調動。

【責任歸屬】當研發陷入瓶頸且做不出成果時，他們如何處理？
本田：高層不會強迫任何人負起全部責任，讓部屬敢放手去做。
三星：中高階主管可能被迫辭職，即使是技術長也得一肩扛起。

【績效考核】當部屬考績拿Ｃ，他們會如何跟主管爭取？
本田：部屬態度謙虛，即使心生不滿，仍然得接受評價。
三星：部屬擁有強烈自我主張，若質疑考評，會強勢要求主管回應。

◎他們的員工，怎樣在研發、產銷及布局做到第一？
【研發】打造超越嚴苛標準的產品競爭力，活用廠商關係扳倒強敵。
本田：正面迎戰環保法規，積極研發電動車，讓油電混合車技術獨步全球。
三星：迅速提供樣品給材料供應商，提出具體改善方針。

【產銷】一方面重視顧客安全、另一方面積極拓展業務發展。
本田：當企業發生產品問題，會立即不斷研發與改進破解難關。
三星：拚命開發新市場，勤快拜訪客戶，提升簡報能力，強化互利雙贏。

【布局】重視技術累積，透過競合策略打響公司招牌。
本田：堅持國內研發及生產，禁止材料供應商進入工廠，防止技術外流。
三星：頻繁併購與合資，與全世界的人才合作，若情勢前景不明就毅然退出。
 
此外，佐藤登更歸納出8個要點，幫助你運用一流人才強化公司體質，在市場競爭中站穩腳步。
‧提升科技管理的能力，精密規畫智慧財產策略。
‧提高研發效率，盡可能減少開銷與成本。
‧培養擅長行銷與開拓市場的業務人才。

<章節目錄>

前言　用人才，打造超高竿的競爭力

第一部　人才訓練大作戰，本田與三星各有特色

1【新人培訓】本田培育人才，三星讓人才廝殺
理工科學生，該如何成為一流人才？
進入科技業，英語好不好是關鍵
先到工廠研習，體驗企業文化及培養革命情感
透過研習營訓練員工自立自強的信心，並培養同儕競爭意識
對於新進員工的規畫，該有哪些策略？

2【單位分配】本田考量公司需求，三星重視員工期望
分配部門，該依照員工意願還是專長？
當員工進不了想去的單位，跌入失望深淵……
爛單位做到透，也能找到成就感
要讓員工發揮專長，關鍵是你得支援與輔導

3【採納建言】本田不區分上下關係，三星則是主管負責
本田宗一郎主張「討論技術不需要區分上下關係」
鏽蝕問題讓汽車外銷踢到鐵板，他如何扭轉？
主管用直覺、經驗及膽識下錯決定時，你該怎麼辦？
主管負全責，員工就不會推拖拉閃
在老闆面前，扮演「沒問題部屬」很危險！
聆聽部屬意見，客觀判斷取代主觀認知

4【技術研發】本田強調自己開發，三星重視時間效率
由零開始研發，才能看到技術進化的方向
要讓研發速度比競爭者更快，該如何辦到？
成敗關鍵：技術、智慧財產權及商業化時機點

5【升遷異動】本田取決本人意願，在三星高層決定一切
當部屬提出升遷及調單位的需求時，你該如何處理？
為何調動員工卻產生反彈？關鍵是你得知道他們在意啥！
升遷時，最好搞懂員工在意的是面子還是裡子

6【責任歸屬】本田屬下自由發揮，在三星你得一肩扛起
一旦失敗，專案主管就得下台
上司奪取你的成果，該如何因應？
建立一個拚命文化，關鍵是即時賞善罰惡

7【績效考核】本田設高目標去挑戰，三星則以難度適中為目標
給屬下的目標該怎麼定才對？
當員工表現平平，卻對自己高度評價時，該如何處理？
遇到員工不守規則、愛說謊、不聽意見時……
工作出問題的員工，該讓他留職停薪還是選擇離去
年輕人離職率高的問題，管理者該如何解決？

專欄1　我離開本田的原因與過程──該選擇公司，還是理念？

第二部　一流企業的員工，是如何面對激烈產業競爭？

8【廠商關係】一流人才就該，積極拜訪客戶且具有提案能力
對廠商愛理不理，你會錯失許多合作機會
評價高、效率快，訂單接不完
面對「高層負責」的企業，你得先搞定有決定權的人
積極拜訪與優秀提案力，是三星的致勝關鍵
站在客戶立場，才不會失去競爭力

9【產品研發】高品質要求+建立合作模式，才能成功將產品商業化
為何政府錯誤的政策，會影響企業研發產品的效率？
一條龍的生產方式及技術控制，才能成功將產品商業化
高品質的要求，比說服對方一百次有用
切勿一手包辦所有業務，你該建立的是嶄新合作模式

10【技術累積】基礎研究扎根厚實，10年磨出一劍
企業喪失競爭力，通常有這３個原因
技術落後的關鍵，一定得克服這三個弱點
一流企業及人才要在全球商戰勝出，必備６項要素

11【挑戰世界】一流企業得全球接軌，一流人才得越挫越勇
企業全球化進展緩慢，是因為……
一流企業得重視機會不怕風險
打響品牌、正視侵權問題，做全世界的生意
新創事業失敗，一流企業及人才該如何面對？
培養員工的競爭意識，得從教育層面著手

12【企業競合】合作該慢條斯理，還是積極躁進？
併購與合資，是吸收技術與人才的好方法
失敗的合作案該如何停損？
三星與德國博世集團決裂，原因是？
人才與研發合作，為企業帶來的優勢與困境

13【專利管理】善用智慧財產權，幫企業創造巨大的商機
智慧財產權，成為企業兵家必爭之地
案例：美國創投公司發動的「專利權戰爭」
專利申請失敗，讓寶物變廢物
加速智慧財產權合作，讓企業爭取世界第一的門票

14【人才流動】別用力防堵技術人員外流，而是該……
與其擔心技術外流，不如重視擴展業務的機會
環境，是人才出走的主因
一流企業會透過併購與整合，擴大人才的吸收
組織有願景，必定不會失去優秀員工
疏忽大意，國寶級技術就被人偷學走

專欄2　轉戰三星的理想與現實──過去的豐功偉業，有效期限只有一兩年

後記　企業要能活，得從改善體質做起

<作者介紹>

佐藤登
帶領本田與三星開發團隊的研發專家。
名古屋大學客座教授，ESPEC高級顧問，前三星SDI常務。

日本秋田縣橫手市人。1978年畢業於橫濱國立大學研究所工學研究科，之後進入本田技研工業，直到1989年為止持續開發汽車車體防腐蝕技術，並因從事研究有成而於1988年獲得東京大學工學博士學位。1990年因人事異動調至本田技術研究所基礎研究部門。此後創立電動車專用電池研究開發部門，並從1999年起連續四年被刊登於「世界人名辭典」中。

2004年於櫪木研究所擔任總開發負責人時，轉換跑道就任韓國三星集團三星SDI常務，並從該年起移居韓國水原市，而後再以外派形式回到東京任職。2012年12月從三星離職，並於2013年開始擔任目前的職務。他所發表的論文、書籍、專利及演講場次等約達800件。

■譯者簡介

石學昌
東吳大學日文系、輔仁大學跨文化研究所中日翻譯組畢業。現為日語講師、中日口筆譯員。翻譯作品涵蓋各領域。期望有朝一日翻譯出相當於身高的作品數量後，能夠將一路累積下來的翻譯心得集結成書，並且從翻譯者轉職成作家。