為什麼猴子不需要戴眼鏡？街頭智慧與讀書智慧的思考術

<內容簡介>

地上有香蕉與蘋果兩樣水果，你會撿哪一個? 猴子一定兩樣都撿。
人類習慣了單選題，但要記住單選題只有在考卷上出現，在真實的世界中，都是複選題，申論題。

人跟猴子最大的差別，在於人類發明了學校
從此，人類的學習，開始與現實脫節。戴眼鏡的人類，有了讀書智慧，不戴眼鏡的猴子，就發展出了街頭智慧。街頭智慧很重要，可惜學校沒有教。

抱歉，我們真的都是一群不正常的人....
許多能在集團內晉升到決策階層，是社會中前1%的菁英，是不正常的人，無法真正了解另外99%的正常人在想什麼？
人類愛調查，猴子善觀察
菁英為什麼不正常，因為他們理智與愛看書。也可以開玩笑地說，消費者多半是猴子，而菁英是進化的人類。人類與猴子最大的差異是，人類發明了文字與資料，但是文字與書記錄的是過去的事，於是，書讀多了，就會忘記對現實社會的觀察。

高階主管都是進化的人類，脫離真實世界很久了，企業的決策多半是由一群離客戶很遠的高階主管，關在會議室中，看著幕僚準備的數據，就討論出來了。

猴子不戴眼鏡，就有了周邊視野
人類喜歡聚焦細節，所以發明眼鏡；猴子不戴眼鏡，就有了周邊視野。
原來，企業除了要有方向的聚焦細節，也需要開闊視野的廣度。當獵物出現時，聚焦，專心獵取獵物；當看不見獵物時，廣度，反而能發現獵物與防止自己被吃掉。

創新，來自於周邊視野，把眼鏡拿掉吧!
一般資料所分析記錄的，多半是細節，而忽略掉邊緣地帶的廣度。
但是邊緣地帶多半是破壞性創新產生的地方，一旦邊緣變核心，一切都來不及了。

人類愛看書，猴子善觀察…，如果你天生是猴子，就要多學學人；如果你本來就是人，不妨多學學猴子，或許有所突破。

<目錄>

PART I 為什麼猴子不需要戴眼鏡︰街頭智慧思考術
喘口氣！回頭學習猴子的生存之道
曲一╱猴子思考術︰觀察，我就是要察言觀色
第一樂章：猴子善觀察，人類愛讀書
第二樂章：猴子靠街頭智慧，人類有讀書智慧
第三樂章：猴子生存觀察，人類文化創造
第四樂章：猴子觀察實例，人類形容概念
第五樂章：猴子觀察，人類調查
第六樂章：猴子期待滿足，人類滿足期待
第七樂章：猴子唱歌，人類看書
第八樂章：猴子很輕鬆，人類裝認真
第九樂章：猴子把複雜變簡單，人類把簡單變複雜
第十樂章：猴子樂當陸族，人類愛叫海族
第十一樂章：猴子觀察族群，人類學習統計
第十二樂章：猴子比手畫腳，人類發明PPT

曲二╱猴子思考術︰玩耍，我就是要玩真的
第十三樂章：猴子愛遊戲，人類愛獨處
第十四樂章：猴子從生活中學習，人類在學校學習
第十五樂章：猴子愛模仿，人類愛教書
第十六樂章：猴子只有面試，人類還有筆試
第十七樂章：猴子愛調皮，人類重成績
第十八樂章：猴子練機伶，人類練招式
第十九樂章：猴子活出常識，人類忘記知識
第二十樂章：猴子重訊息，人類寫厚書
第二十一樂章：猴子在發呆，人類編故事
第二十二樂章：猴子愛正常，人類愛精英
第二十三樂章：猴子愛應用，人類愛學習

曲三╱猴子思考術︰直覺，我就是要聽見心中的聲音
第二十四樂章：猴子靠直覺，人類愛開會
第二十五樂章：猴子重體驗，人類講品質
第二十六樂章：猴子善模仿，人類看資訊
第二十七樂章：猴子看相對，人類講絕對
第二十八樂章：猴子一項好，人類求完美
第二十九樂章：猴子重渴望，人類愛思考
第三十樂章：猴子愛應用，人類愛學習

曲四╱猴子思考術︰夢想，我就是要做夢
第三十一樂章：猴子在樹上夢想，人類設立目標
第三十二樂章：猴子講感覺，人類講邏輯
第三十三樂章：猴子愛簡單，人類愛囤積
第三十四樂章：猴子只求爽，人類求名利
第三十五樂章：猴子要吃飽，人類讀經濟
第三十六樂章：猴子會休息，人類愛工作
第三十七樂章：猴子重血統，人類講成就
第三十八樂章：猴子識人，人類背書
第三十九樂章：猴子交換考古題，人類學跳舞
第四十樂章：猴子認清事實，人類食用安慰劑
第四十一樂章：猴子在樹上夢想，人類設立目標
第四十二樂章：猴子講感覺，人類講邏輯
第四十三樂章：猴子面對個體，人類翻閱統計數據

曲五╱猴子思考術︰行動，我就是要just do it
第四十四樂章：猴子重執行，人類重計畫
第四十五樂章：猴子喝酒，人類勸酒
第四十六樂章：猴子愛做事，人類愛討論
第四十七樂章：猴子看對象，人類看事情
第四十八樂章：猴子重執行，人類重計畫
第四十九樂章：猴子樂當陸族，人類愛叫海族
第五十樂章：猴子活出常識，人類忘記知識

PART II 為什麼人類需要戴眼鏡︰讀書智慧思考術
瞧瞧我的厲害！我可是有顆很威的人腦！
曲六╱人類思考術︰美學，一種猴子不懂的生活品味
第五十一樂章：人類重美學，猴子求溫飽
第五十二樂章：人講禪，猴吃飽
第五十三樂章：人類變成圖騰，猴子就是猴子
第五十四樂章：人類創造價值，猴子享受價值
第五十五樂章：人類懂得賣笑，猴子只會賣身
第五十六樂章：人類發明獎狀，猴子只要獎勵
第五十七樂章：人類識別風格，猴子只有個性

曲七╱人類思考術︰思考，一種猴子不懂的工作藝術
第五十八樂章：人類會計畫，猴子會生活
第五十九樂章：人類創新機會，猴子解決問題
第六十樂章：人類面對危機，猴子躲避危機
第六十一樂章：人類控制情緒，猴子發洩情緒
第六十二樂章：人類會過年，猴子過日子
第六十三樂章：人類謙卑，猴子示威
第六十四樂章：人類操弄快樂，猴子享受快樂
第六十五樂章：人類銷售快樂，猴子本來就快樂
第六十六樂章：人類分析快樂，猴子活出快樂

曲八╱人類思考術︰道德，一種猴子不懂的利他喜樂
第六十七樂章：人類會利他，猴子只利己
第六十八樂章：人類幫助猴，猴子狗咬狗
第六十九樂章：人類發展文化，猴子玩水
第七十樂章：人類愛挑戰，猴子愛休息
第七十一樂章：人類會寫詩，猴子會大叫
第七十二樂章：人類會利他，猴子只利己
第七十三樂章：人類建立文明，猴子活出自由
第七十四樂章：人類有兵法，猴子愛打架
第七十五樂章：人類爭老三，猴子爭老大

曲九╱人類思考術︰創新，一種猴子變成人類的祕密
第七十六樂章：人類創造故事，猴子真現實
第七十七樂章：人類創造網際網路，猴子只有猴際網路
第七十八樂章：人類創造品牌，猴子吃割包
第七十九樂章：人類創造價值，猴子享受價值
第八十樂章：人類重夥伴，猴子爭香蕉
第八十一樂章：人類住高樓，猴子住大樹
第八十二樂章：人類以人為中心，猴子以香蕉為中心
第八十三樂章：人類拓展疆界，猴子劃定疆界
第八十四樂章：人類裝糊塗，猴子本來就糊塗
第八十五樂章：人類揮刀自宮，猴子不會自宮
第八十六樂章：人類創造世界末日，猴子不知末日
第八十七樂章：人類重名次，猴子無數字

<作者序>

我最近在思考一個問題: 為什麼猴子不需要戴眼鏡? 或許，我應該反過來問，人類為什麼需要戴眼鏡? 畢竟，世界上的動物只有人類需要戴眼鏡，人類比較不正常。

人類與猴子主要的差別之一，在於人類發明了「學校」，從此人類的學習開始與現實脫鉤。你看，猴子從小在叢林中學習，很快地就能在叢林中獨立生存。人類從小在校園中學習，受教育二十年後，步入社會叢林，卻甚麼也不懂，好像隨時都會被野獸吃掉似的。

人類後來有一項更偉大的發明叫做「課本」，從此人類的教育又開始標準化，所有人受完教育之後，所懂的都很類似。人類更更偉大的發明叫做「考試」，讓所有人類受教育的目的只是為了成績，只要跟成績無關的，都不需要學習。後來，有批人類讀了博士班，他們的世界中，就只剩下了SCI與很龜毛的研究問題。

最後，這些人類就戴上眼鏡了。

人類為什麼要帶眼鏡? 因為人類需要「聚焦」，結果發展出了讀書智慧。猴子為什麼不需要戴眼鏡? 因為在叢林中生存，需要「周邊視野」，野獸與機會會從四面八方而來，是一種街頭智慧。台灣產業過去是製造業，需要「聚焦」來解決問題。台灣現在是「創造業」，需要「周邊視野」來面對跨界創新。

以台灣曾經紅極一時的ACER 與 hTC為例，過去，他們都「聚焦」在自己的核心能力上，當他們正在享受聚焦所帶來的成果之際，完全漠視了蘋果電腦跨界所帶來的機會與威脅，這些引以為傲的核心能力，最終成為改變的核心僵化。甚麼是產業的周邊視野?也就是從不同的角度，來觀察企業所處的環境，包括了客戶、競爭者、互補者，產業、品牌、組織、趨勢等角度。

這些戴眼鏡的人類，把學校的習慣繼續帶到職場上來，繼續發明了類似校園、課本、考試的「會議室」、「標準化的產業報告」、以及「績效考核」。需多市場的需求，都是由許多距離市場很遠的高階主管，聚焦在許多產業報告中(注意，每家企業看的報告與趨勢都很類似)，「想像」出來的，怪不得現在管理學院，開始在培養專業經理人的「想像力」。

人類到底要不要戴眼鏡? 讀書智慧與街頭智慧哪個重要? 如果我問你，地上有香蕉與蘋果兩樣水果，你會撿哪一個? 猴子一定兩樣都撿。人類習慣了單選題，但要記住，單選題只有在考卷中會出現，在真實的是世界中，都是複選題，申論題。

這本書其實是我在經濟日報這幾年的專欄文章，配合我最近思考猴子與人的差異，覺得猴子(街頭智慧)與人類(讀書智慧)思考術皆有值得學習的地方，共分出九類思考術:
猴子思考術一: 觀察，我就是要察言觀色
猴子思考術二: 玩耍，我就是要玩真的
猴子思考術三: 直覺，我就是要聽見心中的聲音
猴子思考術四: 夢想，我就是要作夢
猴子思考術五: 行動，我就是要just do it
人類思考術一: 美學，一種猴子不懂的生活品味
人類思考術二: 思考，一種猴子不懂的工作藝術
人類思考術三: 道德，一種猴子不懂的利他喜樂
人類思考術四: 創新，一種猴子變成人類的秘密

人強還是猴子強? 我只能說，人類愛看書，猴子善觀察……，如果你天生是猴子，就要多學學人；如果你本來就是人，不妨多學學猴子，或許有所突破。

<內文試閱>

內文試閱1 人類愛讀書，猴子善觀察
進化成人類，可別忘了猴性
所以，在一個企業裡，低階與中階的年輕管理者因為剛畢業，懂得數字管理；許多高階主管因為離開學校太久，行為比較像猴子，聽不太懂人類的數學語言。不過，這些猴子們一直想進修、想進化成人類，但他們始終沒有真正地了解數字系統；結果，這群猴子在看數字時，只知其然，而不知其所以然。其實，猴子沒有什麼不好，只是在學習數字的同時，不要忘記猴子的本性。

首先，人類習慣看報表，而猴子喜歡直接觀察行為。這些猴子一旦開始學習看報表，就忘了觀察行為。像是學校的教學評量分數都很高，但是學生上課還是睡覺；餐廳的滿意度很高，但是客戶從此不再來交易。評量分數與滿意度是一種報表，但是如果要知道事實，應該直接去觀察行為。

原來，慈禧太后也是隻猴子
其次，人類習慣結構的資訊，而猴子只有混亂的訊息。當猴子太在乎報表，就忽略了真正有說服力的，其實還是訊息。這個道理很簡單，慈禧太后比較相信奏摺，還是太監小李子的訊息？原來，慈禧太后也是隻猴子。

人類讀的資訊，通常是行為發生後的整理，而猴子之間的訊息，卻代表著行為發生前的觀察。這個道理很簡單，當一隻猴子開始詢問房價訊息時，就代表他將要買房。人類喜歡整理資訊，告訴我們上個月的銷售狀況；而猴子的訊息卻告訴我們未來一個月的銷售機會，哪樣比較重要？

人類的資訊，通常都是企業交易系統下的副產品，猴子的訊息，則是來自於市場的聲音，而市場的聲音愈來愈重要了。你比較相信人類專家的評價，還是身旁的猴子朋友或陌生人的評價？

一張圖勝過千言萬語
搞數字的人類有一個特點，喜歡把一個很簡單的東西，搞得很複雜。但是猴子的世界是簡單的，所以需要視覺化，猴子看圖形，只有人類看密密麻麻的數字。台灣人每日平均上網兩個小時，標準差0.8個小時不具管理意義，分布圖一看，就清楚原來都是年輕人在上網，老年人從不上網。一張圖勝過千言萬語，就是一種視覺化。

最後，凡走過必留下痕跡，現在的科技讓你的一舉一動所留下的痕跡都被記錄著。過去資訊科技整理的是資訊，喜歡訊息的猴子不太愛用。現在的技術開始蒐集與分析猴子們喜歡的訊息，這種海量的資料整合需要雲端科技。

大數據讓猴子有機會再進化
為了因應海量數據時代的來臨，資料的蒐集、分析與應用，成了下一波的挑戰。在資料蒐集方面，未來將會有愈來愈多的感知器。在分析上，文字、社會網絡、影音、……等的分析技術，也將愈來愈成熟；在應用端，視覺化、行動化、雲端化，也會讓大數據的應用愈來愈普及。

邏輯的人類，管理靠的是數據；機伶的猴子們，管理卻需要大數據。大數據的技術，終於讓這猴子們有再一次進化的機會。

內文試閱2 猴子愛調皮， 人類重成績
上個禮拜，我在美國西點軍校學領導。老師是退伍上校，管理學博士；站著講課六小時，真是英雄本色。

在西點軍校學領導
首先，他界定了兩種領導者。一是戰略領導者(strategic Leadership)，是媒體關注的焦點，言行舉止都代表著組織； 像是當沃爾瑪公司(Wa l -Ma r t)主張為客戶省錢時，CEO的辦公室就要樸素，因為他代表著組織精神。還有一種是戰術領者(tactical leadership)，這才是實際在組織中領導的人。這讓我學到，領導魅力的展現，不只是給部屬看的，還要演給社會大眾看；原來，CEO真正的工作是演員。
猴子愛調皮， 人類重成績
之後，他給我們看了一張新橋建在河邊草地上的照片。教官解釋說，橋原本是要蓋在河流上的，但是橋建好後，河流卻改道了。點出孫子兵法「兵貴神速」(in changing environments, act quickly)的說法，很有啟發；真想買本英文版的孫子兵法，比文言文好懂，但少了點模糊的意境。他也解釋當初凱馬特公司(Kmart)只看自己的成長有提升，但卻忽略了沃爾瑪公司的成長提升也遠遠超過自己，點出孫子兵法「知己知彼，百戰百勝」的智慧。

他又以放在草地上的木橋為例，大家可以很輕易在上面行走；但是把橋放在兩棟樓頂間，我們就不敢走了。所以西點軍校生都要從四層樓的高度跳進游泳池中， 來訓練排除恐懼。隔壁的同學問我敢不敢跳， 當下我說： 「當然敢啊！而且感覺好好玩。」因為玩樂的心態、認真的態度，反而能去除恐懼。最後教官說，領導者要幫助大家排除這種懼怕；因為，懼怕是組織向前的阻力(friction)。

軍事訓練改變富二代氣質
這幾年，西點軍校也開始訓練一些企業主管與富二代。因為軍事訓練，訓練的不只是「領導」，還要訓練「被領導」；特別是一群含著金湯匙出生的富二代，希望能藉此改變他們的氣質。西點的教官告訴我們，他們一年級的新生學習自我認識、二年級開始學習團隊領導、三年級學習群體領導、四年級學習千人部隊的領導；沒有一所學校能夠教導人如何帶領數千人的部隊，除了西點。西點開始教授MBA的課程，這個創新，我喜歡。但是，依照情境領導理論(situational leadership theory)，天底下沒有最好的領導者，只有最適合的領導者。將軍隊中成功的將領換到政壇、換到民間企業後，因為情況改變，領導風格必須有所調適。

離校後，成績真的不重要！
西點軍校的教育非常強調武德；在校園的榮譽規章(honor code)石碑上，強調絕不欺騙、偷竊等行為原則。不過，我下課問教官：「西點軍隊會不會欺敵與偷襲？」他回答：「會！因為不是為自己個人的利益。」所以，讀書要活一點，許多課文後面都有但書。我在想，兵書不是有言「兵不厭詐」？如果軍校能告訴我們一些詐術的案例，應該會很有幫助。你看！球類運動不是也有假動作嗎？企業是不是也可以有假動作呢？ 欺敵或欺騙客戶，不都是為了自己個人的利益？怪不得學術殿堂比較少討論詐術。

還有人問了一個經典的問題，問到西點出了很多著名的將軍，他們在校的成績好不好？教官回答得有些吱吱唔唔，最後還是承認，的確有著名的將軍在學生時代，就是麻煩製造者。所以，成績好壞離開學校後，真的不重要！

內文試閱3 猴子看相對， 人類講絕對
我認識一位台大教授，把孩子送到美國讀大學。我問他為什麼？他的回答很妙，「台灣最好的大學就是台大，這有什麼好的？」能講出這種話的人，我們都會戲謔地稱讚說，「你真是有國際觀啊！」這讓我想到一個故事。
天生我才必有用
在田裡， 烏龜撞上了蝸牛， 兩隻都受了傷 。不久， 警察要來製作筆錄；蝸牛躺在地上奄奄一息無法言語，烏龜則是一臉驚恐，直說︰「我的天啊！一切發生得太快，我完全無法看清楚到底發生了什麼事。」故事的理論基礎是： 快慢、好壞、美醜都是相對的， 需要參考點(reference points)；當你的朋友都是烏龜時，一隻比較快的烏龜沒什麼好驕傲的。這個故事告訴我，選朋友很重要！當然，如果你是一隻比較慢的烏龜，也不用難過，因為至少你的殼比蝸牛硬。

我在擔任資管系系主任的時候，就有學生向我抱怨，覺得資管系的學生，資訊能力不如資工系、管理能力不如企管系，感覺很挫折。我跟他們說：「烏龜跟兔子比速度，永遠會吃虧；烏龜跟蝸牛比殼硬，就會變得驕傲。你應該跟自己說，我的資訊能力比企管強、我的管理能力比資工強，這就是我的定位。」 原來， 強與弱， 只是看你跟誰比； 兔子、蝸牛、資工、企管，都是你的參考點，選對參考點，你就能了解為什麼「天生我才必有用」了。

為什麼ZARA不在五分埔開店？
參考點的選擇，也有管理策略上的考慮。跟美國人競爭，就要比成本；跟中國競爭，就要比品質。烏龜絕對不要與兔子比賽跑；比游泳，烏龜就能贏兔子。此外， 多和比自己強的人與企業在一起， 也會襯托出自己的強。像是西班牙品牌的ZARA服飾，選擇店面時一定與名牌奢華店面(奢華的參考點)比鄰而居，價格再比隔壁便宜(平價的參考點)一點；於是，就建立了「平價奢華」的品牌定位。試想，如果ZARA開在五分埔，又怎麼會有奢華的感覺呢？

什麼是快樂？ 就是當你覺得自己沒有價值時， 做一些公益(父母教訓懶惰小孩， 就常以非洲難民作為參考點) ； 當自己覺得想努力時， 就找標竿(benchma rking，管理學指的是值得你學習與超越的對象)。不管是做公益，還是找標竿，活在當下，只與自己比的人境界最高。不過，又有多少人做得到呢？學學烏龜，一個人靜默不語的沉思。你看！老毛病又犯了，你又想跟烏龜比什麼？

內文試閱4 猴子比手畫腳， 人類發明PPT
溝通技巧與一項非常重要的軟實力，學校好像不太教。
我們曾經邀請北京航空航天大學MBA的學生來台灣，舉辦一場海峽兩岸的案例競賽。過去，我也在兩岸學校講學，看得出來兩岸學子的不同思維與溝通模式。大陸的學生重視解決問題的知識呈現，所以簡報的內容豐富；台灣同學重視表達的包裝，圖形色彩比較精彩。如果兩岸同學能夠彼此取長補短，將天下無敵。所以，這次兩岸同學是混合編組的；聽完八組同學的簡報之後，我給了個講評。

智慧是當機立斷的取捨
首先，我在黑板上寫了「神在劍先」四個字；告訴同學這是金庸小說中，張三丰在教張無忌太極劍時所說的心法。我跟學生說︰「劍法」是一種知識、「心法」是一種智慧。我們在學校學了很多知識(劍招)，但是當下要使用哪一招(出擊或抵禦)卻是一種「智慧」。所以，高階主管之所以能升官，不要高估他們的知識，但絕不能低估他們的智慧。

舉例來說， 你準備了一百張投影片， 但是簡報時間有限， 你要報告哪幾張？當你時間不夠，你還是要堅持報告完你當初所準備的東西嗎？還是，要視現場氣氛，做適當調整？智慧，許多時候是一種當機立斷的取捨。

另外，說明與說服是不一樣的；同樣的，書面報告與口頭報告的目的也不同。書面報告有較長的篇幅，所以可以說明一件事情的細節(知識)；但是口頭報告呢？ 多半強調的是說服( 智慧) 。依照說服理論， 對方的專業度高，就要用邏輯數字來理性說服；如果對方專業度不高，就可用說故事的方式來感性說服。理性與感性的比例如何分配，就得靠「神在劍先」的「神」了。

拜請「神在劍先」裡的「神」現身吧！
還有， 現在的學生太過以賴powerpoint的投影片簡報。顧名思義，「powerpoint」指的是一點一滴的資訊呈現；而說服過程，則是整體氣氛的營造。你看！電視購物專家或電視談話性節目的名嘴，有誰用投影片簡報？依照說服理論，如果坐在電視機前面的觀眾專業度不夠，用感性說服比理性說服來得有效。我不擅長購物，所以愛看電視購物的感性訴求；但是我關心政經，所以看到談話性節目的感性訴求，就會有種聽不下去的感覺。那麼，案例競賽評審的專業度夠不夠？因為你們報告的是台積電的案例，如果評審中有懂台積電背景的人，就要用某種程度的理性說服；如果沒有，講個故事讓大家開心(感覺有道理)就好了。

不過，說總是比做容易很多。下個禮拜我也要面對AACSB的管院評鑑，我的簡報要如何設計？神在劍先」的「神」在哪裡？神啊！請賜給我智慧吧！

內文試閱5 人類用腦袋，猴子換腦袋

人類與猴子最大的差別，在於人類常說薑是老的辣，但是年輕人不吃薑，換了腦袋，世界就不一樣了。

人類有一個很有趣的教育制度，從出生到大學畢業，大概要受教育二十年，但在步入社會的一剎那，又把過去二十年學校課本所教，大概都忘掉了百分之八十。試想，過去大學高中時代，你所學習的，你還記得多少？那麼，我要問大家的是：「受教育的目的是什麼？」畢業數年之後，當你將課本所學的都忘記之後，你還剩下什麼？

我的腦袋值多少錢
我在美國聽過一個冷笑話，談到美國有項「腦袋販賣機」的新發明，當你想換腦袋時，可以有不同的選擇：愛因斯坦的腦袋值30元，柯林頓的腦袋值100元，布希的腦袋值800元，但是一個大學生的腦袋最貴，卻值1000美元，為什麼？因為「這顆是全新的，沒有用過。」

這個笑話聽起來，剛開始不認為好笑，後來想想卻覺得有趣，最後再想想卻有點想哭。有趣的是，因為這是一則政治笑話，在諷刺布希總統不太用腦袋；想哭的是，那麼我的腦袋值多少錢？當公司在找人時，許多時候不太喜歡聘用四十歲以上的人，因為這些人常常會帶著過去的思想典範進公司。如果聘用的是學校剛畢業的年輕人，比較好塑造，因為年輕人的腦袋是全新的，沒有用過。許多人的腦袋會因為經驗的累積而定型下來（典範化、專業化），經驗是值錢的，但也是改變的包袱。像是工程師升遷為主管、軍人退伍轉任民間企業，甚至是企業之間的合併，都會有腦袋典範轉移的問題。

近親繁殖阻礙進步與創新
台灣的產業已經超過四十歲，過去四十年也累積大量的思想典範與經驗。當我們要從微利的代工業走向知識經濟的新產業時，如果大家不先換腦袋，產業的轉型便很難成功。台灣過去四十年的經濟奇蹟，是被許多傑出的腦袋創造出來的，但是隨著工作資歷的漸長，在不知不覺中，也建立自己的「習慣領域」（habitual domain），接觸到的朋友，也都是自己領域的人，這種近親繁殖的現象，更限制了台灣產業的進步與創新。

學校的EMBA在職教育提供了一種換腦袋的機會，在過去這幾年與本校EMBA同學的相處中，發現同學們來自不同的專業領域，在課堂的討論中彼此激盪，在課餘的聯誼中大聲歡笑，在幾年的讀書聲與歡笑聲中，不知不覺地換了腦袋，為自己加值，也為台灣產業加分。

但是，我覺得這還不夠，對於EMBA的教育方式，也需要換腦袋，還要有更多的創意與改變……

快來換顆腦袋！為年輕人預備舞台
馬云有次對台灣的創新開玩笑說：「台灣講創新的，怎麼都是五十歲以上的人，應該把創新的機會留給年輕人，所以，他退休了。」年輕人不是沒有人才，只是沒有舞台。舞台在哪裡？白道愛開會，黑道重執行，那就要看五十歲以上的人，可不可以先換顆腦袋了。

<作者簡介>

盧希鵬
美國威斯康新大學麥迪遜分校博士，台灣電子商務專家，擅長用故事寫出對人生的觀察和對科技、商業等新趨勢的了解，在詼諧逗趣的筆調下，生硬的電子商務也顯得親切有趣。

現任國立台灣科技大學管理學院專任特聘教授，曾任管理學院院長、學務長、資訊管理系主任、電子商務中心主任等職。著有百餘篇學術期刊論文，獲頒台灣科大傑出研究獎，並獲得管科會呂鳳章管理獎章與列名于美國名人錄。

■連續在天下《Cheers》雜誌EMBA專刊中，被校友與學生票選為EMBA最受歡迎名師，也是報章雜誌專欄作家、暢銷書作者、電視節目主持人。
■受邀在阿里巴巴網商大會與馬云同台演講，並擔任十佳網商評委與慈云匯最受歡迎「思享家」。
■為經濟部技術處、工業局與商業司多項電子商務專案主審審查委員，並擔任國家產業創新獎、國家品質獎、國家出版獎、金鼎獎、電子商務金網獎、網路廣告金手指獎評審主任委員。