溫伯格的軟體管理學－系統化思考 (第1卷) (Quality Software Management, Volume 1: Systems Thinking)

本書特色

★如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》就是軟體專案管理的最佳實務！要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。這就是《溫伯格的軟體管理學》這套書的主題。在第一卷《系統化思考》中，溫伯格探討了開發高品質軟體的第一個需求：學習如何去做正確的思考──思考問題、解決之道，還有品質本身。溫伯格將軟體機構依做事方式（軟體次文化）分類如下：模式0（渾然不知）：我們都不知道我們正循著一個過程在做事。模式1（變化無常）：我們全憑當時的感覺來做事。模式2（照章行事）：我們凡事皆依照工作慣例（除非我們陷入恐慌）。模式3（把穩方向）：我們會選擇結果較好的工作慣例來行事。模式4（防範未然）：我們會參照過往的經驗制定出一套工作慣例。模式5（全面關照）：人人時時刻刻都會參與所有事務的改善工作。本書的特色是，對於會影響專案成敗的諸多變數（如規模、複雜度、風險、顧客的要求、人力、時間、壓力……）進行動態分析；有許多例子可證明，若能在「控制點」上做好管理的工作，就可防止危機發生，或是不讓危機繼續惡化下去。溫伯格特別強調，「動作要早，動作要小」是保持軟體過程都在控制之中的關鍵。本書討論到的主題包括：品質、軟體文化、品質模式、管理模式、反饋效應、壓力與工作績效間的關係、規模對應於複雜度的動態學、功能失常的偵測與反應、缺陷解決之道的動態學、以及顧客的角色等。本書有珍貴的圖表、參考資料、練習、以及相關書目，幫助讀者應用這本書。面對專案、產品、同事、客戶等等複雜狀況，你需要的正是「正確的思考」，也就是系統化的思考，因為唯有如此，我們才能「明白自己在做什麼」。目次致台灣讀者 溫伯格導讀 曾昭屏前言Part 1: 品質的模式1. 何謂品質？品質的重要性何在？2. 軟體次文化3. 怎樣才能改變模式？Part 2: 管理的模式4. 管理用的控制模式5. 讓管理模型變得透明6. 反饋效應7. 把穩軟體的方向8. 掌握不住方向的時候Part 3: 會對模式造成壓力的要求9. 為什麼掌握方向那麼難？10. 如何讓一切都在控制中11. 回應顧客的要求Part 4: 缺陷的模式 12. 對錯誤進行觀察與推論13. 功能失常偵測曲線14. 找出藏在功能失常背後的缺陷15. 缺陷解決的動態學Part 5: 壓力的模式16. 權力、壓力，與工作績效17. 如何處理停擺的壓力18. 我們努力得來的成就註釋法則、定律、與原理一覽表 索引