指數型組織：企業在績效、速度、成本上勝出10倍的關鍵 (Exponential Organizations: Why new organizations are ten times better, faster, and cheaper than yours (and what to do about it))

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歡迎來到指數時代，這是最令人驚奇的年代。在這個加速化的年代中，你要如何掌控這一切？你要如何吸引人才，建立起一家在速度、專業和創新能力上都能與指數時代相配合的企業呢？答案是要建立「指數型組織」！指數型組織是指一個組織在使用了新型槓桿化加速技術後，其影響力或產出比同行有不成比例的巨大——至少必須十倍大。 

Google、Amazon、阿里巴巴、蘋果、特斯拉、GE……包括新創、網路業或傳統產業，它們的業績都能夠創造指數型爆發，其中的祕密就是指數型組織！當數位科技以指數型曲線加速變革，企業必須跳脫傳統線性發展思維，成為可以充分擴張、快速發展而且具有智慧的組織，才能在加速創新與競爭的時代成為贏家！ 

為了理解何謂指數型組織，作者從指數年代開始講起：積體電路的摩爾定律與Kurzweil的加速回報定律指出技術進步的幅度是以指數方式成長的。由於資訊變得越來越快，越來越多，為了適應變革快速的時代，指數型組織的概念被提出，這種組織有著以下的五種特徵：(1)隨需求聘僱的員工，(2)使用專業社群吸引外部大眾，(3)使用自行開發的算法以獲取資訊，(4)資產槓桿化：租用，(5)讓用戶參與。透過這五個屬性，指數型企業得以快速擴張。 

但急速擴張的組織內部有可能出現盲點或斷裂，因此，指數型組織同時也應具備：(1)良好的介面，(2)適應力強的指標報表（Dashboards），(3)快速運算的實驗力，(4)員工自治，(5)社交資訊技術。透過這五點，組織內部則得以在急速擴張中保持透明度與連通度，消除資訊延遲。 

對於不同規模的公司來說，作者提出了不同的指數型組織看法：如果是小型創業公司，在創業的當下就要考慮如何透過遠大變革性目標（Massive Transformative Purpose）凝聚眾人力量，這樣的動力自然能成為一種競爭優勢。而對於中型企業來說，由於公司已經有了既有的架構與規模，全面推翻重來相對並不實際，於是，建立起變革性目標並改善公司內部的社交資訊技術，在整合眾人的過程中保持住資訊的連通度與透明，就得以進一步往指數型組織邁進。 

而大型企業裡，由於組織的龐大化與固定化，使得僅靠變革性目標所帶來的改變並不足以更新整個企業體，這時，藉由從上而下的觀念改變，並與指數型組織合作、併購指數型組織、或是在公司內部採用較精省的指數型組織概念，也可以使得大型企業一步一步的改變。 

最終，無論是微型、中型、還是大型企業，在這個變革快速資訊爆炸的年代中，要不是往指數型企業靠攏，就是被指數型企業挑戰，而公司的選擇，就足以決定它們的存亡。 

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