從零開始學項目管理

目錄

第1章  基礎知識：帶你走進項目管理 1

1.1  初步感知：項目管理概述 2

1.1.1  項目 2

1.1.2  項目管理 4

1.2  五大過程組：科學精準管理 8

1.2.1  啟動 8

1.2.2  計劃 10

1.2.3  執行 12

1.2.4  監控 14

1.2.5  收尾 14

1.3  四大模型：多種管理選擇 15

1.3.1  瀑布模型 16

1.3.2  迭代模型 16

1.3.3  增量模型 17

1.3.4  原型模型 18

第2章  管理工具：提升項目管理效率 21

2.1  高效助力：項目管理工具 22

2.1.1  項目管理軟件 22

2.1.2  項目管理軟件需要符合的特性 23

2.1.3  項目管理軟件的選擇標準 23

2.2  六大工具：快速管理項目 25

2.2.1  甘特圖 25

2.2.2  工作分解結構圖 27

2.2.3  計劃評審技術圖 33

2.2.4  思維導圖 34

2.2.5  質量屋 34

2.2.6  時間線 37

第3章  整體管理：統一協調管理 39

3.1  全面整合：項目整體管理 40

3.1.1  項目整體管理的主要內容 40

3.1.2  項目經理 41

3.1.3  相關概念 42

3.2  六大過程：確保管理的完整度 44

3.2.1  制定項目章程 44

3.2.2  制訂項目管理計劃 47

3.2.3  指導與管理項目執行 48

3.2.4  監督與控制項目工作 50

3.2.5  實施整體變更控制 51

3.2.6  項目收尾 53

第4章  範圍管理：確定工作的邊界 55

4.1  基本概況：項目範圍管理 56

4.1.1  項目範圍 56

4.1.2  項目範圍管理的主要內容 56

4.1.3  項目三大基準 58

4.2  全面感知：範圍管理的內容 59

4.2.1  規範範圍管理 59

4.2.2  收集需求 61

4.2.3  定義範圍 64

4.2.4  創建工作分解結構 65

4.2.5  確認範圍 67

4.2.6  控制範圍 68

第5章  時間管理：按時完成的關鍵 71

5.1  必要知識：項目時間管理概況 72

5.1.1  時間的概念 72

5.1.2  時間管理的概念 72

5.1.3  項目時間管理 79

5.2  六大階段：項目時間管理的內容 80

5.2.1  活動定義 80

5.2.2  活動排序 82

5.2.3  活動資源估算 86

5.2.4  活動歷時估算 88

5.2.5  制訂進度計劃 89

5.2.6  控制進度 92

第6章  成本管理：實現效益最大化 95

6.1  基礎瞭解：項目成本管理概況 96

6.1.1  成本 96

6.1.2  成本分類 98

6.1.3  成本管理的原則 99

6.1.4  成本管理的手段 100

6.1.5  項目成本管理 101

6.2  四大過程：成本管理組成 102

6.2.1  資源計劃 102

6.2.2  項目成本估算 105

6.2.3  項目成本預算 106

6.2.4  項目成本控制 108

第7章  質量管理：高質量達成標準 111

7.1  內容介紹：項目質量管理概況 112

7.1.1  質量管理 112

7.1.2  質量管理體系 116

7.1.3  項目質量管理 118

7.2  確定流程：質量管理三大過程 119

7.2.1  質量計劃 119

7.2.2  質量保證 122

7.2.3  質量控制 126

7.3  基本原理：提高項目質量 128

7.3.1  系統原理 128

7.3.2  全面質量管理原理 128

7.3.3  PDCA循環原理 128

7.3.4  質量控制原理 131

7.3.5  質量保證原理 131

7.3.6  合格控制原理 132

7.3.7  監督原理 133

第8章  溝通管理：有效推進管理進度 135

8.1  提前瞭解：溝通管理內容 136

8.1.1  溝通的基本原理 136

8.1.2  項目溝通 139

8.1.3  項目溝通管理 141

8.2  管理過程：促進有效溝通 141

8.2.1  編制溝通計劃 141

8.2.2  信息分發 143

8.2.3  績效報告 144

8.2.4  管理收尾 145

第9章  風險管理：提高防範控制能力 147

9.1  系統分析：項目風險管理 148

9.1.1  項目風險的定義 148

9.1.2  項目風險的分類 148

9.1.3  項目風險的屬性 149

9.1.4  項目風險的效用 150

9.1.5  項目風險的管理 151

9.1.6  國內外研究情況 152

9.2  應對措施：項目風險管理的內容 152

9.2.1  風險識別 152

9.2.2  風險評估 155

9.2.3  風險對策 158

9.2.4  風險控制 159

第10章  採購管理：滿足項目最優需求 161

10.1  內容梗概：項目採購管理 162

10.1.1  採購 162

10.1.2  項目採購 166

10.1.3  項目採購管理 168

10.2  全程解析：項目採購管理過程 170

10.2.1  規劃採購 171

10.2.2  實施採購 175

10.2.3  控制採購 177

10.2.4  結束採購 178

10.3  安全高效：採購管理工具 179

10.3.1  SWOT分析模型 179

10.3.2  SCOR模型 181

10.3.3  ADL矩陣 182

10.3.4  杠桿分析 183

10.3.5  SMART原則 184

第11章  人力資源管理：打造一個高效團隊 187

11.1  團隊打造：項目人力資源管理 188

11.1.1  人力資源的含義 188

11.1.2  人力資源的發展史 188

11.1.3  人力資源的六大特徵 189

11.1.4  人力資源的八大特性 190

11.1.5  項目人力資源管理 191

11.1.6  項目組織 192

11.2  全面分析：人力資源管理過程 194

11.2.1  編制項目人力資源管理計劃 194

11.2.2  組建項目團隊 199

11.2.3  建設項目團隊 200

11.2.4  管理項目團隊 203

第12章  案例分析：三大基本行業應用 207

12.1  通信行業：IT項目管理 208

12.1.1  IT項目 208

12.1.2  IT項目管理 210

12.1.3  IT項目管理體系 211

12.1.4  IT項目管理的難點 212

12.2  科研製造：研發項目管理 213

12.2.1  研發項目分類 213

12.2.2  研發項目管理的相關文件 214

12.3  地產行業：工程項目管理 216

12.3.1  工程項目 216

12.3.2  工程項目管理 218

12.3.3  工程項目管理的難點 220

12.3.4  工程項目管理新發展 220