項目管理場景技能：交付項目經理12場景40項技能

目錄

導讀 項目經理在鮮活的項目場景中練技、修心 1
0.1 人—事—場：項目管理的底層邏輯及項目經理的核心價值 6
0.2 具象：項目旅程及映射的場景和技能點 9
0.3 實用為上：場景技能分階、串聯及穿插式學習策略 16

第1篇 養兵蓄勢：接棒、謀劃、動員，準備投入戰鬥
第１章 “避坑”“填坑”：項目經理與銷售的交接、交底 22
1.1 “識坑”“避坑”：項目交底中的銷售交棒與項目經理接棒 22
1.2 “跳坑”“填坑”：項目經理需主導重點項目交底 36
1.3 同舟共濟：用機制保障交付前置和銷售後延 46
本章小結 53
第2章 選對人、成就事：項目經理培養核心班底和選配外圍成員 54
2.1 點將：項目經理的甄選與請命 54
2.2 底氣：項目經理培養和穩固核心班底 63
2.3 擴圈：項目經理選配外圍成員組建項目團隊 71
本章小結 78
第3章 謀定而後動：項目經理以計劃和預算面對評審，直指目標 79
3.1 嚴絲合縫：項目經理以合同為標尺制訂項目計劃 80
3.2 以終為始：項目經理緊緊圍繞項目目標編制項目預算 87
3.3 萬物相互效力：項目經理要以開放的心態面對立項評審 95
3.4 綱舉目張：項目經理錨定關鍵節點，將其轉化為路標 104
3.5 立靶：一切圍繞項目毛利目標 109
本章小結 113
第4章 兵馬未動，糧草先行：項目經理務必將激勵定在前面 114
4.1 公之於眾：項目經理協商並確定項目激勵標準 117
4.2 有的放矢：項目經理明確項目考核指標及評價標準 120
4.3 命令如山：項目經理代表項目團隊簽訂績效協議 123
4.4 整裝待發：項目經理將項目啟動會當成戰前動員會 125
本章小結 131

第2篇 奔赴戰場：打呆仗、結硬寨，獲取項目成功
第5章 先發制人：項目經理向項目乾系人主動出擊 134
5.1 心明眼亮：項目經理識別和判斷項目乾系人 138
5.2 另闢蹊徑：項目經理發揮技術交流特長，維護項目乾系人 145
5.3 因人制宜：項目經理的“臉譜”及多方位溝通技巧 150
本章小結 155
第6章 掌握主動權：項目經理沉著應對項目變更和風險 156
6.1 慎之又慎：項目經理謹防項目合同隨意變更 157
6.2 變則通：項目經理應對需求變更的有效策略 159
6.3 萬變守其本：計劃和預算的變與不變 168
6.4 月之背面：項目經理極易忽視的項目風險 172
6.5 水來土掩：項目風險將至的預警及應對 181
本章小結 190
第7章 審時度勢：項目經理要學會利用項目過程考核契機 191
7.1 應節合拍：利用項目過程考核調整節奏 196
7.2 一體同心：運用考核結果調整團隊狀態 201
7.3 恰如其分：掌握項目激勵預發的時機和分寸 205
本章小結 207

第8章 “承擔呼喚炮火的成本”：項目經理要對項目經營心中有數 208
8.1 精打細算：項目經理對成本核算的“認賬”與“算賬” 213
8.2 瞭然於心：項目經理要像CEO看財務報表一樣看項目報表 216
8.3 條分縷析：項目經理能掌握的項目經營分析預警高階技能 221
8.4 言之鑿鑿：項目經理在項目經營中用數據和事實說話 231
本章小結 233

第3篇 用勝利迎接勝利：總結、復盤，準備下一場戰鬥
第9章 回款才是硬道理：客戶驗收、回款才是對項目經理的真正肯定 236
9.1 理所應當：確保客戶順利驗收是項目經理的職責 240
9.2 勝券在握：項目經理要使客戶回款順理成章 245
本章小結 251
第10章 好樹結好果：核算項目利潤同步檢驗項目經理經營能力 252
10.1 烈火見真金：項目經營考核是對項目經理經營能力的絕對考驗 255
10.2 出類拔萃：超額利潤才是項目經理創造經營價值的顯著體現 262
本章小結 264
第11章 力出一孔：項目整體考核貫穿於項目人員考核 265
11.1 集體高於個體：項目整體考核決定項目經理及項目人員考核 266
11.2 讓數據得罪人：項目經理在項目人員考核中的理性和人情 274
11.3 積水成淵：項目經理總結、復盤、貢獻經驗，以沉澱組織
知識庫 280
本章小結 285
第12章 利出一孔：項目經理善用項目激勵杠桿效應 286
12.1 酬功給效：項目經理兌現項目激勵並主導結構化分配 287
12.2 推而廣之：項目激勵數據在調崗、晉升方面的拓展應用 296
本章小結 303
結語：路雖遠行則將至，事雖難做則必成 304
致謝暨展望 310