電子商務物流管理

項目1 電子商務物流概述 ...................................................................................................................... 1
任務1.1 電子商務概述 ................................................................................................................... 2
1.1.1 電子商務的產生和發展 ........................................................................................................ 2
1.1.2 電子商務產生和發展的條件 ................................................................................................ 3
1.1.3 電子商務的概念 ................................................................................................................... 4
1.1.4 電子商務的模式 ................................................................................................................... 5
1.1.5 電子商務的發展趨勢 ........................................................................................................... 6
任務1.2 物流管理概述 ................................................................................................................... 7
1.2.1 物流活動的演變與發展 ........................................................................................................ 7
1.2.2 物流概念的爭議 ................................................................................................................... 8
1.2.3 物流的主要內容 ................................................................................................................... 9
1.2.4 物流的發展趨勢 ................................................................................................................. 12
任務1.3 電子商務與物流 ............................................................................................................. 13
1.3.1 電子商務與物流的關系 ...................................................................................................... 13
1.3.2 電子商務對物流的影響 ...................................................................................................... 15
1.3.3 電子商務環境下物流的特徵 .............................................................................................. 17
項目實訓 體驗貨物包裝 ............................................................................................................... 18
練習題 .................................................................................................................................................... 20
項目2 電子商務物流模式及創新 ...................................................................................................... 22
任務2.1 B2C 電子商務常見的物流問題 ................................................................................. 24
2.1.1 B2C 電子商務常見的物流問題分析 ................................................................................. 24
2.1.2 B2C 電子商務物流創新 ..................................................................................................... 25
任務2.2 自營物流模式 ................................................................................................................. 27
2.2.1 自營物流的優勢 ................................................................................................................. 28
2.2.2 自營物流的劣勢 ................................................................................................................. 29
2.2.3 B2C 企業選擇自營物流的原因 ......................................................................................... 30
2.2.4 B2C 企業自營物流的成本分析 ......................................................................................... 31
2.2.5 自營物流的路徑與管理 ...................................................................................................... 33
任務2.3 第三方物流模式 ............................................................................................................. 34
2.3.1 第三方物流的概念 ............................................................................................................. 34
2.3.2 第三方物流的產生 ............................................................................................................. 35
2.3.3 第三方物流的類型 ............................................................................................................. 36
2.3.4 第三方物流的特徵 ............................................................................................................. 36
2.3.5 第三方物流的優勢與劣勢 .................................................................................................. 37
2.3.6 企業選擇第三方物流的依據 .............................................................................................. 39
任務2.4 物流聯盟模式 ................................................................................................................. 41
2.4.1 物流聯盟的產生 ................................................................................................................. 41
2.4.2 物流聯盟的基本特徵 ......................................................................................................... 42
2.4.3 物流聯盟的優勢 ................................................................................................................. 44
2.4.4 物流聯盟的組合方式 ......................................................................................................... 44
任務2.5 B2C 電子商務物流模式的選擇 ................................................................................. 46
2.5.1 B2C 企業物流模式選擇需考慮的主要因素 ...................................................................... 46
2.5.2 應用SWOT 分析法選擇物流模式 .................................................................................... 48
項目實訓 亞馬遜的訂單是如何配送的 ................................................................................... 50
練習題 .................................................................................................................................................... 52
項目3 電子商務物流配送管理 ........................................................................................................... 54
任務3.1 電子商務物流配送概述 ............................................................................................... 57
3.1.1 電子商務物流配送的概念 .................................................................................................. 57
3.1.2 電子商務下的快遞物流配送特徵 ...................................................................................... 58
3.1.3 電子商務物流配送的優勢 .................................................................................................. 59
任務3.2 電子商務配送中心作業流程 ...................................................................................... 60
3.2.1 電子商務配送中心的概念和分類 ...................................................................................... 60
3.2.2 電子商務配送中心的功能 .................................................................................................. 62
3.2.3 電子商務配送中心的規劃設計 .......................................................................................... 63
任務3.3 “最後一公里”配送 ................................................................................................... 68
3.3.1 “最後一公里”配送概述 .................................................................................................. 68
3.3.2 “最後一公里”配送現狀 .................................................................................................. 69
項目實訓 末端配送調研 ............................................................................................................... 77
練習題 .................................................................................................................................................... 78
項目4 電子商務倉儲管理與庫存控制 ............................................................................................. 80
任務4.1 倉儲管理概述 ................................................................................................................. 81
4.1.1 倉儲管理的概念 ................................................................................................................. 81
4.1.2 倉儲管理的作用 ................................................................................................................. 81
任務4.2 貨物儲存........................................................................................................................... 82
任務4.3 貨物養護相關知識 ........................................................................................................ 86
4.3.1 庫存貨物的變化形式 ......................................................................................................... 86
4.3.2 庫存貨物的保養方法 ......................................................................................................... 89
任務4.4 庫存管理與控制 ............................................................................................................. 95
4.4.1 庫存與庫存合理化 ............................................................................................................. 95
4.4.2 庫存的作用 ......................................................................................................................... 96
4.4.3 庫存管理與控制的含義 ...................................................................................................... 99
4.4.4 庫存控制方法 ..................................................................................................................... 99
項目實訓 走進電子商務企業倉儲 ........................................................................................... 105
練習題 .................................................................................................................................................. 105
項目5 電子商務物流信息系統 ......................................................................................................... 108
任務5.1 物流信息概述 ............................................................................................................... 110
任務5.2 物流信息技術 ............................................................................................................... 113
5.2.1 條碼技術 ........................................................................................................................... 113
5.2.2 信息及信息源接口標準設計技術 .................................................................................... 117
5.2.3 GIS 技術 ............................................................................................................................ 117
5.2.4 基於功能模塊的開發技術 ................................................................................................ 118
5.2.5 基於中間件的開發技術 .................................................................................................... 118
5.2.6 數據挖掘技術 ................................................................................................................... 119
5.2.7 數據倉庫技術 ................................................................................................................... 121
5.2.8 安全控制技術 ................................................................................................................... 122
任務5.3 物流信息系統 ............................................................................................................... 123
5.3.1 基本功能 ........................................................................................................................... 123
5.3.2 擴展功能 ........................................................................................................................... 124
項目實訓 企業物流信息系統調研 ........................................................................................... 126
練習題 .................................................................................................................................................. 127
項目6 電子商務下的新型物流 ......................................................................................................... 130
任務6.1 電子商務下的第四方物流 ........................................................................................ 132
6.1.1 第四方物流的由來及概念 ................................................................................................ 132
6.1.2 第四方物流的特徵及優勢 ................................................................................................ 133
6.1.3 第四方物流與第三方物流的區別 .................................................................................... 135
6.1.4 第四方物流發展的運作條件 ............................................................................................ 136
6.1.5 第四方物流的運作模式 .................................................................................................... 136
任務6.2 電子商務下的農產品物流 ........................................................................................ 138
任務6.3 綠色物流......................................................................................................................... 146
6.3.1 廢舊物資物流 ................................................................................................................... 146
6.3.2 廢舊包裝的回收與利用 .................................................................................................... 147
6.3.3 廢棄物物流 ....................................................................................................................... 148
6.3.4 城市汽車貨物運輸與環保 ................................................................................................ 150
項目實訓 認識電子商務下的農產品物流 ............................................................................. 155
練習題 .................................................................................................................................................. 156
項目7 電子商務與快遞物流 ............................................................................................................. 158
任務7.1 電子商務與快遞物流的基本概念 .......................................................................... 159
7.1.1 快遞物流 ........................................................................................................................... 159
7.1.2 電子商務與快遞物流的關系 ............................................................................................ 161
任務7.2 快遞物流的發展 ........................................................................................................... 164
7.2.1 中國快遞市場概況 ........................................................................................................... 164
7.2.2 國際快遞巨頭概況 ........................................................................................................... 170
7.2.3 快遞服務業的特徵 ........................................................................................................... 175
任務7.3 智能快遞櫃 .................................................................................................................... 177
7.3.1 智能快遞櫃概述 ............................................................................................................... 177
7.3.2 智能快遞櫃系統框架 ....................................................................................................... 177
7.3.3 智能快遞櫃的功能和優勢 ................................................................................................ 179
7.3.4 智能快遞櫃的劣勢 ........................................................................................................... 180
項目實訓 選擇合適的快遞服務 ............................................................................................... 182
練習題 .................................................................................................................................................. 183
項目8 電子商務供應鏈管理 ............................................................................................................. 186
任務8.1 供應鏈與供應鏈管理 ................................................................................................. 189
8.1.1 供應鏈 ............................................................................................................................... 189
8.1.2 供應鏈管理 ....................................................................................................................... 191
任務8.2 電子商務供應鏈管理方法 ........................................................................................ 195
8.2.1 快速反應 ........................................................................................................................... 195
8.2.2 準時化管理 ....................................................................................................................... 196
8.2.3 供應鏈系統的同步運作.................................................................................................... 197
項目實訓 電子商務企業供應鏈調研 ...................................................................................... 203
練習題 .................................................................................................................................................. 204