開放創新和平臺經濟：IT及互聯網產業商業模式創新之道（第2版）

汪存富，1980年10月生，安徽安慶人，計算機碩士，經濟學博士。
曾在國家信息產業部、工業和信息化部工作10餘年，從事國家信息產業政策戰略制定實施和行業管理。
曾在百度公司從事戰略和公共政策工作2年。
現在大型互聯網投資機構負責戰略和投資研究。
長期關注國內外IT和互聯網技術、產業、投資、戰略及政策法規。
2014年於中國社會科學院研究生院獲經濟學博士學位，對信息經濟發展和商業模式創新有深入研究。
 

理論與基礎篇
第1章商業模式基礎・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．002
1．1什麼是商業模式：理論創新及發展・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．003
1．1．1商業模式的概念和內涵・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．003
1．1．2商業模式的構成要素・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．008
1．1．3商業模式的創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．011
1．1．4實證研究及應用・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．014
1．1．5總體評述・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．015
1．2理解商業模式：六大經濟管理理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．017
1．2．1企業戰略管理相關理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．017
1．2．2價值鍊和價值網絡理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．019
1．2．3商業生態系統・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．021
1．2．4交易費用理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．022
1．2．5產業組織理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．023
1．2．6創新理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．024
1．3透視互聯網商業模式：11條信息經濟規律・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．028
1．3．1通用目的技術理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．028
1．3．2技術週期律――摩爾定律和吉爾德定律・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．030
1．3．3互補產品理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．030
1．3．4信息產品的成本構成特徵・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．030
1．3．5網絡效應及梅特卡夫法則・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．031
1．3．6邊際收益遞增特徵・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．032
1．3．7鎖定效應和轉移成本・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．032
1．3．8注意力經濟學・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．032
1．3．9長尾理論・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．033
1．3．10維基經濟學・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．034
1．3．11共享經濟・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．034

第2章商業模式創新及設計・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．037
2．1商業模式創新的定義及內涵・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．038
2．1．1商業模式創新的定義・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．038
2．1．2商業模式創新的動因・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．038
2．1．3商業模式創新理論與傳統經濟管理理論的區別・・・・・・・・・・・・・・・・・．040
2．2商業模式的構造模塊及分析框架・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．042
2．2．1商業模式結構圖・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．042
2．2．2客戶價值主張・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．044
2．2．3核心資源和關鍵業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．045
2．2．4合作夥伴及生態系統・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．046
2．2．5收入模式及盈利能力・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．047
2．3商業模式的創新設計・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．048
2．3．1商業模式創新的方式和過程・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．048
2．3．2商業模式創新設計及流程・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．051
2．4商業模式創新、技術創新和管理創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．058
2．4．1商業模式創新、技術創新和管理創新的區別・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．058
2．4．2商業模式創新與技術創新的關係・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．059
2．4．3商業模式創新與管理創新的關係・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．065

第3章開放式商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．067
3．1開放式商業模式・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．068
3．1．1開放式商業模式簡介・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．068
3．1．2企業經營資源的開放共享・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．068
3．1．3生產服務的緊密協作・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．068
3．1．4價值利益的合理分配和共享・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．069
3．2開放的原因・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．070
3．2．1應對全球經濟和商業環境的變化・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．071
3．2．2遵循信息技術產業發展的規律・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．072
3．3開放的形式和類型・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．075
3．3．1向誰開放？――開放的對象・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．076
3．3．2向哪裡開放？――開放的方向・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．078
3．3．3如何開放？――基於資源和流程的七大開放模式・・・・・・・・・・・・・・．079
3．4開放與控制的平衡・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．086
3．4．1開放的風險・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．086
3．4．2開放過程中的控制和主導・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．086
3．4．3開放與控製成敗的商業案例・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．089
3．5開放式商業模式對產業和企業發展的影響・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．092
3．5．1對企業創新發展的影響・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．092
3．5．2對產業發展的影響・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．093

第4章平台型商業模式與平台經濟・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．095
4．1平台及平台經濟・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．096
4．1．1平台及平台型商業模式・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．096
4．1．2平台經濟及其研究內容・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．099
4．2六大平台類型及其特點・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．103
4．2．1技術標準平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．103
4．2．2技術產品平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．104
4．2．3交易中介平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．106
4．2．4信息內容聚合和分發平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．107
4．2．5信息基礎設施平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．108
4．2．6社交網絡平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．109
4．2．7各類平台的特徵及其典型案例・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．110
4．3平台發展的關鍵要素・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．112
4．3．1召集和凝聚海量的用戶群體・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．112
4．3．2獨特且強大的核心資源和服務能力・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．113
4．3．3創新收入和盈利模式・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．114
4．3．4開放共贏的商業生態系統・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．114
4．4平台的運營和發展・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．117
4．4．1平台的功能和角色・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．117
4．4．2平台型商業模式的特點・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．118
4．4．3平台的發展階段・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．120
4．4．4平台的運營・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．122
4．4．5平台對產業發展的影響・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．125
4．5平台的擴張・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．127
4．5．1平台擴張的動機和效應・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．127
4．5．2平台的擴張方式・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．128
4．5．3平台的縱向一體化擴張與商業生態發展的平衡・・・・・・・・・・・・・・・・・．132

案例與實踐篇
第5章商業模式創新的典型案例分析・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．138
5．1開放式創新：IBM和微軟開放策略及影響・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．139
5．1．1 IBM開放計算機硬件架構標準及對產業發展的影響・・・・・・・・・・・・・．139
5．1．2微軟開放與控制操作系統及對軟件產業發展的影響・・・・・・・・・・・．143
5．2競爭環境下開放式商業模式創新：蘋果和谷歌移動智能終端操作
系統之爭・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．146
5．2．1創新：iOS和Andriod系統的商業模式・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．146
5．2．2開放：蘋果和谷歌商業模式開放程度的比較・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．148
5．2．3績效：iOS和Andriod市場及生態系統發展比較・・・・・・・・・・・・・・・．150
5．2．4變革：基於移動操作系統的創新帶來的產業巨變・・・・・・・・・・・・・・．153
5．3平台型商業模式創新：阿里巴巴多平台擴張・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．158
5．3．1阿里巴巴概況及其擁有的平台型業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．158
5．3．2電子商務平台：B2B―C2C―B2C・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．162
5．3．3互聯網金融平台：支付寶―餘額寶―螞蟻金服・・・・・・・・・・・・・・・・・．163
5．3．4戰略性技術和基礎設施平台：阿里雲計算和阿里雲OS・・・・・・・・・．166
5．3．5基於數據資源的物流基礎設施平台：菜鳥網絡・・・・・・・・・・・・・・・・・．168

第6章顛覆者：全球IT及互聯網產業商業模式創新歷程和趨勢・・・・・・・・．170
6．1 IT及互聯網產業商業模式創新的原因和特點・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．171
6．1．1驅動IT及互聯網產業商業模式創新的原因・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．171
6．1．2 IT及互聯網產業商業模式創新的特點・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．172
6．2 IT及互聯網產業商業模式創新圖譜・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．176
6．3典型企業及商業模式創新分析回顧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．178
6．3．1互聯網協議（TCP/IP）：奠定互聯網開放的基因・・・・・・・・・・・・・・・．178
6．3．2 IBM：關於開放標準的個人計算機創新商業模式・・・・・・・・・・・・・・．179
6．3．3微軟：基於Windows操作系統的商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・．180
6．3．4英特爾：基於計算機體系架構的技術開放策略・・・・・・・・・・・・・・・・・．181
6．3．5戴爾：計算機虛擬製造和直銷商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．182
6．3．6 Linux操作系統：開源軟件的商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．183
6．3．7雅虎：門戶網站流量變現廣告・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．184
6．3．8亞馬遜：B2C電子商務及雲計算領域的開創者・・・・・・・・・・・・・・・・．185
6．3．9維基百科：大規模社會化協作模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．186
6．3．10蘋果：垂直一體化商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．187
6．3．11谷歌：免費開放手機操作系統的商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・．188
6．3．12 Facebook：基於社交網絡的商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．189
6．3．13 Twitter：基於微博客的新媒體和社交網絡的商業模式創新・．190
6．3．14 YouTube：UGC視頻分享商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．191
6．3．15 Groupon：團購網站商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．192
6．3．16 Uber：網絡約租車和共享出行商業模式創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・．192
6．4全球信息技術產業商業模式創新趨勢・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．195
6．4．1垂直一體化和縱向整合的商業生態發展成為重要趨勢・・・・・・・・．195
6．4．2移動互聯網加速信息技術消費化・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．197
6．4．3平台化擴張和競爭日益加劇・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．198
6．4．4線上線下相結合（O2O）等創新傳統服務業商業模式・・・・・・・・．199
6．4．5基於大數據分析的商業模式創新加速經濟創新發展・・・・・・・・・・・・・・・．200
6．4．6互聯網金融加快金融服務商業模式創新和效率提升・・・・・・・・・・・．200
6．4．7信息技術促進製造業由大規模低成本向低成本個性化發展・・．202
6．4．8大規模社會化協作商業模式的發展――從眾包到眾籌・・・・・・・・．203
6．4．9 “互聯網+”將激發全社會持續的商業模式變革・・・・・・・・・・・・・・・．203
6．4．10共享經濟構建新的經濟供需結構・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．204
6．4．11人工智能開啟新紀元・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．205
6．4．12工業互聯網時代誰主沉浮・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．206

第7章從模仿、集成到自主創新：中國互聯網商業模式創新之路・・・・・・・．208
7．1中國信息技術產業商業創新發展歷程・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．209
7．2他山之石：互聯網企業商業模式的模仿・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．213
7．3集大成者：互聯網企業商業模式的集成創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．215
7．4另闢蹊徑：互聯網企業商業模式的自主創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．217
7．5合縱連橫：互聯網平台的擴張和合併・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．230
7．6創新引領：圍繞本土市場需求，引領全球創新・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．234
7．7壟斷競爭：互聯網商業模式創新下的市場競爭格局・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．236
7．8新秀輩出：從“BAT”到“TMD”・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．240
7．9揚帆出海：中國互聯網企業國際化發展・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．243

啟示篇
第8章中國信息技術產業發展的現狀及啟示・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．246
8．1中國信息技術產業發展現狀和政策環境・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．247
8．1．1信息技術產業高速增長・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．247
8．1．2互聯網蓬勃發展・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．248
8．1．3投融資十分活躍・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．251
8．1．4產業政策環境不斷優化・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．252
8．1．5互聯網在政府治理和公共服務方面發揮越來越重要的作用・・．258
8．2商業模式創新對中國企業的啟示・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．262
8．2．1提高認識：商業模式創新的重要性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．262
8．2．2尊重客戶：以為客戶創造價值為中心・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．263
8．2．3注重夥伴：構建商業生態系統・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．264
8．2．4創新雙劍：商業模式創新和技術創新的融合互動・・・・・・・・・・・・・・．265
8．2．5大企業創新：打造互利共贏的開放式商業平台・・・・・・・・・・・・．265
8．2．6中小企業創新：利用外部資源接入開放平台・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・．266
8．2．7傳統企業創新：充分應用信息技術和互聯網思維・・・・・・・・・・・・・・．267