跨境電子商務物流基礎理論 規劃設計 案例實訓（微課版）

邹益民，博士，副教授，硕士生导师，浙江师范大学经济与管理学院院长助理 ，思睿智训创始人，董事长。致力于电子商务、战略情报分析、智能信息处理等方面的研究工作，在《Technology Analysis & Strategic Management》、《中国图书馆学报》、《情报学报》等国内外重要学术期刊上发表论文20余篇。

第 1 章 跨境電子商務物流概述

【教學目標】

【導入案例】

1.1　跨境電子商務物流認知

1.1.1　跨境電子商務物流的概念

1.1.2　跨境電子商務物流的特點

1.1.3　跨境電子商務物流存在的問題

1.1.4　跨境電子商務物流主要模式

課堂實訓活動　1-1 認識跨境電子商務物流模式

1.2　跨境電子商務物流的發展

1.2.1　我國跨境電子商務物流的發展階段

1.2.2　跨境電子商務物流的發展趨勢

課堂實訓活動　1-2 調研我國跨境電子商務物流發展歷程與現狀

操作重點

技能實訓　跨境電子商務物流的認知

復盤反思

第　2 章 跨境電子商務物流信息技術

【教學目標】

【導入案例】

2.1　條碼技術和 RFID 技術

2.1.1　條碼技術

2.1.2　RFID 技術

課堂實訓活動　2-1 舉例說明條碼識別技術在跨境電子商務中的應用

2.2　EDI 技術、GNSS 技術和 GIS技術

2.2.1　EDI 技術

2.2.2　GNSS 技術

2.2.3　GIS 技術

課堂實訓活動　2-2 舉例說明 GNSS 技術在跨境電子商務中的應用

2.3　大數據技術、雲計算技術和人工智能技術

2.3.1　大數據技術

2.3.2　雲計算技術

2.3.3　人工智能技術

課堂實訓活動　2-3 舉例說明雲計算技術在跨境電子商務中的應用

操作重點

技能實訓　舉例說明跨境電子商務智能技術在跨境電子商務物流中的應用

復盤反思

第　3 章 跨境電子商務採購

【教學目標】

【導入案例】

3.1　跨境電子商務採購概述

3.1.1　跨境電子商務採購認知

3.1.2　跨境電子商務採購作業流程

3.1.3　跨境電子商務的採購模式

課堂實訓活動　3-1 韓國牙膏的採購作業

3.2　跨境電子商務採購管理與成本控制

3.2.1　跨境電子商務採購管理

3.2.2　跨境電子商務採購成本控制

課堂實訓活動　3-2 法國美妝產品採購成本優化與控制

操作重點

技能實訓　跨境電子商務商品採購

復盤反思

第　4 章 跨境電子商務倉儲

【教學目標】

【導入案例】

4.1　跨境電子商務倉儲概述

4.1.1　跨境電子商務倉儲認知

4.1.2　跨境電子商務倉儲作業

4.1.3　跨境電子商務倉儲操作方法

課堂實訓活動　4-1 總結跨境電子商務倉儲操作方法

4.2　跨境電子商務倉儲管理

4.2.1　跨境電子商務貨物入庫管理

4.2.2　跨境電子商務商品保管與養護

4.2.3　跨境電子商務商品包裝

4.2.4　跨境電子商務商品出庫管理

課堂實訓活動　4-2 總結跨境電子商務入庫與出庫作業流程

4.3　跨境電子商務庫存管理

4.3.1　跨境電子商務庫存管理認知

4.3.2　跨境電子商務庫存控制方法

課堂實訓活動　4-3 總結跨境電子商務庫存控制方法

操作重點

技能實訓　跨境電子商務商品入庫管理

復盤反思

第　5 章 跨境電子商務物流運輸

【教學目標】

【導入案例】

5.1　跨境電子商務物流運輸管理

5.1.1　跨境電子商務物流運輸的概念

5.1.2　跨境電子商務物流運輸的特徵

5.1.3　跨境電子商務物流運輸的作用

5.1.4　跨境電子商務物流運輸的主要方式

課堂實訓活動　5-1 舉例說明跨境電子商務物流運輸的意義

5.2　郵政物流

5.2.1　郵政物流認知

5.2.2　郵政物流的主要類型

課堂實訓活動　5-2 郵政物流運費的計算實例5.3 國際商業快遞

5.3.1　國際商業快遞認知

5.3.2　國際商業快遞的主要類型

課堂實訓活動　5-3 國際商業快遞運費的計算實例

5.4　專線物流

5.4.1　專線物流模式概述

5.4.2　專線物流的主要類型

課堂實訓活動　5-4 專線物流運費的計算實例

操作重點

技能實訓　亞馬遜物流方式選擇與運費計算

復盤反思

第　6 章 跨境電子商務發貨

【教學目標】

【導入案例】

6.1　跨境電子商務物流運費模板的設置

6.1.1　運費模板概述

6.1.2　全球速賣通運費模板設置

6.1.3　亞馬遜運費模板設置課堂實訓活動 6-1 梳理全球速賣通平臺物流模板設置步驟

6.2　跨境電子商務發貨、物流咨詢及投訴處理

6.2.1　發貨處理

6.2.2　物流咨詢及投訴

課堂實訓活動　6-2 收集不同類型糾紛的解決策略

操作重點

技能實訓　跨境電子商務發貨

復盤反思

第　7 章 跨境電子商務海外倉

【教學目標】

【導入案例】

7.1　海外倉概述

7.1.1　海外倉的概念與優缺點

7.1.2　海外倉的模式

7.1.3　海外倉運作管理

課堂實訓活動　7-1 海外倉模式的選擇與比較

7.2　海外倉的費用結構

7.2.1　頭程費用3

7.2.2　稅金和當地派送費用

7.2.3　倉儲管理服務費

7.2.4　尾程費用

課堂實訓活動　7-2 美國本地郵政派送不同規格的包裹運費計算

7.3　海外倉選品

7.3.1　海外倉選品認知

7.3.2　海外倉選品定位與類型

7.3.3　海外倉選品思路

課堂實訓活動　7-3 利用全球速賣通中的行業情報進行海外倉選址

技能實訓　跨境電子商務海外倉選品

第　8 章 跨境電子商務通關

【教學目標】

【導入案例】

8.1　跨境電子商務通關認知

8.1.1　跨境電子商務通關基礎知識

8.1.2　通關管理的具體法規與政策

課堂實訓活動　8-1 梳理通關管理的具體法規

8.2　跨境電子商務 B2C 通關

8.2.1　跨境電子商務 B2C 通關認知

8.2.2　跨境電子商務 B2C 通關基本流程課堂實訓活動 8-2 梳理跨境電子商務 B2C 通關的流程

8.3　跨境電子商務 B2B 通關

8.3.1　跨境電子商務 B2B 通關基本流程

8.3.2　跨境電子商務 B2B 通關監管模式

課堂實訓活動　8-3 梳理跨境電子商務 B2B 通關的流程操作重點

技能實訓　瞭解跨境電子商務特殊區域出口海外倉零售退貨流程

復盤反思

參考文獻