商業模式創新與重構：數字化時代企業如何高效經營，提高利潤

刘国华

复旦大学管理学博士，上海外国语大学国际工商管理学院副教授，主要研究领域为：商业模式与互联网转型、品牌战略、企业家思想与企业文化等，曾为多家上市企业提供咨询服务。出版有《共享经济2.0：：个人、商业与社会的颠覆性变革》《网红经济：移动互联网时代人与商业的新逻辑》《新零售时代：打造电商与实体店融合的新生态》《雷军：乘势而为》《品牌形象论》等近20部作品，发表学术论文40余篇及各类财经评论多篇。

 

陈云勇

工商管理学博士，研究生导师，上海复大品牌研究所所长，复旦大学东方管理研究院教研基地主任，著有《如何做调研：成就1000个策划项目的调研技法》《品牌依恋：品牌体验对品牌信任影响机制研究》等。

第 1章　創新時代不歡迎舊商業模式

1.1　企業為什麽需要商業模式　2

1.1.1　什麽是商業模式　2

1.1.2　企業倒閉真的只是因為經營不善嗎　8

1.1.3　商業模式需要創新與變革　12

1.1.4　商業模式就是系統嗎　16

1.2　商業模式為什麽如此重要　21

1.2.1　商業模式創新是企業的高維度競爭　21

1.2.2　商業模式關乎企業的基業長青　25

1.3　商業模式的變革與創新　29

1.3.1　商業模式的新形態與新趨勢　29

1.3.2　商業模式的演進與淘汰　34

第 2章　商業模式與商業戰略

2.1　什麽是商業戰略　40

2.1.1　商業戰略是企業競爭戰略的總和　40

2.1.2　商業戰略助力企業獲得可持續競爭優勢　44

2.2　商業戰略的規劃與實施　47

2.2.1　商業戰略的規劃過程　47

2.2.2　商業戰略的定位與實施　50

2.3　商業模式與商業戰略的區別　52

2.3.1　穩定性：商業模式相對穩定，商業戰略動態變化　52

2.3.2　關註點：商業模式關註客戶價值，商業戰略關註競爭對手　53

2.3.3　商業戰略與商業模式的匹配關系　53

第3章　商業模式創新的原則與策略

3.1　商業模式創新的“六六五”法則　58

3.1.1　“六式理論”：全方位、系統性設計與重組商業模式　58

3.1.2　“六個關鍵”：打造商業模式設計系統　59

3.1.3　“五個步驟”：逐步深入，打造成功商業模式　62

3.2　商業模式創新的“一五九”法則　64

3.2.1　一個點　65

3.2.2　五個關鍵動作與五個視角　67

3.2.3　九宮分析法與四個關鍵點　68

3.3　商業模式創新的五個策略　71

3.3.1　以價值創新為核心　71

3.3.2　以客戶關系管理為中心　73

3.3.3　以戰略聯盟等方式增強核心競爭力　75

3.3.4　充分利用網絡信息平臺的力量　77

3.3.5　積極借助資本的力量　79

第4章　不能不懂的商業模式

4.1　什麽才是好的商業模式　84

4.1.1　符合時代趨勢、助力企業滿足客戶需求的商業模式

　才是好的商業模式　84

4.1.2　選對人、做對事是好商業模式成功的前提　88

4.1.3　好的商業模式很簡單　91

4.2　常見的商業模式　93

4.2.1　分拆型商業模式　93

4.2.2　長尾型商業模式　94

4.2.3　多邊平臺型商業模式　97

4.2.4　免費型商業模式　99

4.2.5　開放型商業模式　101

4.2.6　眾籌型商業模式　102

4.2.7　分化型商業模式　105

4.2.8　計量收費型商業模式　106

4.2.9　O2O型商業模式　108

4.2.10　連鎖加盟型商業模式　110

4.2.11　零庫存型商業模式　113

4.3　其他類型的商業模式　116

4.3.1　聚焦於利潤區的商業模式　116

4.3.2　聚焦於需求的商業模式　118

4.3.3　聚焦於新零售行業的商業模式　119

4.3.4　聚焦於業務特色拆分價值鏈的商業模式　122

4.3.5　聚焦於垂直整合的商業模式　124

第5章　商業模式的設計理念、八大核心與五個基礎步驟

5.1　商業模式的設計理念　130

5.1.1　商業模式的三大關系、四大價值　130

5.1.2　認清企業經營管理的五個層次　133

5.1.3　準確定位，尋找行業及產業鏈的高利潤區　135

5.1.4　尋求發展目標，看清競爭對手　138

5.1.5　深挖核心競爭力，發現價值要素　140

5.2　商業模式設計的八大核心　142

5.2.1　客戶價值　142

5.2.2　利益相關者　144

5.2.3　產業鏈的價值整合　146

5.2.4　管理效率　148

5.2.5　系統思維　150

5.2.6　盈利模式　152

5.2.7　實現形式　153

5.2.8　核心競爭力　155

5.3　構建商業模式的五個基礎步驟　157

5.3.1　瞭解企業（自我）的現狀　158

5.3.2　挖掘客戶尚未被滿足的潛在需求　159

5.3.3　設計滿足客戶潛在需求的商業模式　161

5.3.4　測算商業模式能否助力企業實現盈利　162

5.3.5　實際執行　164

第6章　商業模式設計的關鍵步驟

6.1　如何實現客戶洞察　168

6.1.1　通過數據轉化實現客戶洞察　168

6.1.2　學會提問，利用好信息　170

6.1.3　為什麽要重視客戶畫像　172

6.1.4　創建客戶畫像的五個步驟　175

6.2　如何進行產品構思　176

6.2.1　角色：客戶是誰，需求在哪　177

6.2.2　場景：為什麽使用產品，如何使用產品　178

6.2.3　路徑：如何使符合角色、場景的產品落地　180

6.3　如何進行視覺化思考　182

6.3.1　繪畫視覺化　185

6.3.2　便利貼視覺化　185

6.3.3　思維導圖視覺化　186

6.3.4　故事視覺化　187

6.4　如何構建成熟的商業模式模型　187

6.4.1　模型借鑒　189

6.4.2　模型創造　191

6.5　如何講好商業故事　192

6.5.1　講述真相　195

6.5.2　引發聽眾產生聯想並關聯產品　195

6.5.3　製造沖突　196

6.5.4　數字化呈現　197

6.6　如何進行場景化設計　198

6.6.1　什麽是優秀的場景化設計　199

6.6.2　場景化設計的四個方法　201

第7章　商業模式的資本模式設計

7.1　企業資本模式設計的前提與準備　204

7.1.1　企業資金戰略　204

7.1.2　企業資金循環　209

7.1.3　認清自身，把控資源　212

7.1.4　資本運作的三個成功案例　216

7.2　資本模式設計的原則和風險　221

7.2.1　資本模式設計的三大原則　221

7.2.2　資本模式設計的四大風險　225

7.3　資本模式的五種類型　230

7.3.1　先內後外，先債後股　231

7.3.2　整合資源，完善估值　233

7.3.3　對接政策，引水澆地　235

7.3.4　抵押股權，典船借槳　237

7.3.5　項目融資，描繪藍圖　239

第8章　商業模式如何對接企業願景

8.1　企業願景如何融入商業模式　242

8.1.1　願景明確，把企業願景註入員工內心　242

8.1.2　求新求異，在商業模式中融入企業的價值主張　246

8.1.3　順應大勢，在商業模式中融入企業應承擔的社會責任　249

8.2　企業願景規劃與重塑　252

8.2.1　願景規劃，學習成功企業家的思維模式　253

8.2.2　重塑願景　255

8.2.3　持續升級，不斷落實企業願景　258