蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理：不白做、不閒晃、不過勞，再也不會說「來不及」 トヨタ 最強の時間術

作者簡介

 

桑原晃彌

 

　　1956年生於日本廣島縣，畢業於慶應義塾大學。為經濟、經營管理專業新聞工作者。在業界報紙記者、就職諮詢顧問等領域累積實力後，成為獨立新聞工作者。

 

　　在推廣豐田生產系統而聲名大噪的Cultivating Management股份有限公司擔任顧問，採訪許多豐田生產系統的實行現場、直接受教於大野耐一等豐田人，並主導許多相關書籍與講義的製作。另一方面，他也以「以人為本的工作」為題，持續發布商業技巧、人才培育等相關訊息。

 

　　著有《開運！名經營者名言錄》（PHP研究所）、《創造Facebook的人︰馬克‧祖克柏的工作術》（幻冬舍）、《華倫‧巴菲特　創造巨富的七大法則》（朝日新聞出版）、《傑夫・貝佐斯創立亞馬遜的工作法》（講談社）等。

 

譯者簡介

 

李貞慧

 

　　臺大工商管理學系畢業，日本國立九州大學經濟學碩士，取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書，擅長中日對譯，目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口、筆譯工作。

　　

　　譯有《選股的技術》、《工作一定要用到的統計》、《股票一年買賣兩次，最賺》、《一人開公司也能搞定的財務管理實務》、《賺錢公司也會倒閉！讀財報最常犯的40個誤解》（以上皆為大是文化出版）。

推薦序  主動創造時間，進度管理從改善流程開始／江守智

前言　賈伯斯、貝佐斯都來學的進度管理法

 

第1章 不浪費時間的豐田做事觀念

1. 不要浪費對方的時間

2. 想快一點？不是過度使用身體，要檢視動作

3. 首先要自覺：哪個動作在浪費時間

4. 三要訣，找出手邊作業藏著哪些浪費

5. 「只有我知道」最害人浪費時間

6. 檢視你每天做的事——最常浪費而不自知

7. 一次下一串指令，部屬搞不清主管的優先次序

8. 反覆討論通常只得到藉口，要結果就動手

 

第2章 豐田人把時間用在哪裡？

1. 動手無須費時準備，實行才需要準備

2. 豐田一年實行五十幾萬個改善意見，員工提的

3. 沒有正確答案的事，怎麼找解答？

4. 人人動手打掃，是生產力第一要件

5. 「觀察」的時間不能省，怎麼觀察？

6. 問題一發生就當場逮住，絕不稍後處理

7. 時間用在讓部屬自己找解答

8. 花時間建立信賴關係

9. 以實驗做出典範，讓大家看著學習

 

第3章 主管如何縮短部屬工作時間？

1. 別從工作著手縮短時間，要從時間著手減少工作

2. 「等」的時間，要縮短到零為止

3. 讓大家不努力也能把工作做好

4. 設定誇張的目標，推大家跳脫一貫想法

5. 第一線人員反映的工作窒礙，當天就改善

6. 部屬來商量時，就停下手邊工作。

7. 建立一套標準作業表，讓工作狀況一目瞭然

8. 成功就橫向擴散，失敗就寫報告

 

第4章 一天就二十四小時，豐田卻能創造時間

1. 選擇能讓之後更輕鬆的道路

2. 用同樣的設備，賺同業兩、三倍的錢

3. 現有設備徹底改善，不領先投資設備

4. 不必花時間善後，這叫品質

5. 改善要趁著業績好，別等景氣差才做

6. 有些錢要花在沒用的地方

7. 公司大賺錢必產生贅肉，就立刻減肥

8. 現金超多卻不操作業外投資

 

第5章 豐田如何管理進度？

1. 絕不以平均值看待事情

2. 老手編制標準作業手冊讓新人上手

3. 太快反而浪費時間，及時才好

4. 數字目標是努力方向，別用來管理進度

5. 注意眼前徵兆，未來誰能預測？

6. 豐田從不進行大改革，而是天天小改

7. 不害怕顛覆決定，也容許朝令午改

8. 先要求成果，再要求時間

 

第6章 掌握時機，豐田的巧遲能省時省事

1. 將優點濃縮在「最初一分鐘」

2. 當方向正確，就該莽撞

3. 改善得到的餘裕，用來幹嘛？

4. 保持貪心

 

後記　感謝純豐田人給我的智慧

參考文獻