打造產品經理黃金身價的10堂課：PM從0到1實踐指南

最完整產品經理活學活用手冊

教你從零開始培養產品思維！

 

☉新產品開發從0到1的邏輯與流程

☉產品經理在每個過程的角色與職責

 

　　數位轉型時代，無論是哪個行業、領域、職位，都會需要具備以消費者為中心的產品思維，其中產品經理扮演著至關重要的人才角色！

 

　　本書教你「如何成為一名產品經理」，只要工作是和做產品相關的人，不管你是哪種類型的PM，或肩負不同業務、行銷、研發、設計等職務，以至於將來想轉職成為產品經理，想創業成為CEO實現自己的產品夢，都能透過書中學習最重要的產品開發思維，讓PM職涯快速起飛！

 

　　作者憑藉多年來擔任產品經理、企業顧問的經驗，並汲取美國知名的新產品開發管理知識體NPDP（New Product Development Professional），設計了10堂關鍵PM課程，將繁瑣的新產品開發從0到1的流程，邏輯性地從基礎闡述：

 

　　˙什麼是產品思維？

　　˙如何做好市場分析？

　　˙為何而戰、為誰而戰的產品策略；

　　˙產品的價值主張，挖掘顧客痛點與解決問題的能力；

　　˙產品生命週期管理；

　　˙上市行銷策略與戰術；

　　˙上市後產品迭代更新……

 

　　各種PM必學的技能，更融合了豐富的案例與故事，讀來明白曉暢，是有效學習成為一名稱職產品經理的入門磚。

 

　　【特別附錄】產品經理常見問題集：「產品經理究竟需要具備哪些能力？」「沒有技術底，可以轉職做產品經理嗎？」十大QA，就由PM大叔來解惑。

 

　　如果你對於「產品經理」的職務與角色還不甚了解？

　　如果你想了解企業「產品管理」的制度該如何落實？

　　如果你想搞懂「產品思維」將成功的產品推向市場？

　　本書將是你的閱讀首選！

 

本書特色

 

　　1.作者把過去做產品碰到的雷坑，以及近年在台灣企業及公開班課程授課的經驗，再加上學者專家的真知灼見，彙整成一本兼具系統性、邏輯性的產品經理專書。特別適合台灣的產品經理人閱讀。

 

　　2.新產品開發從0到1的流程，拆解成十個章節闡述，每一章開頭引言有案例或是親身經驗的說明，以用來闡述本章要談及的內容，最後則會摘錄本章重點，讓讀者能夠快速汲取精華、有效學習。

 

　　3.回答PM最常問的十大問題。不論新手或是老手，只要是在「產品經理」職涯路上，相信都會碰到類似的情境、困擾，這些內容肯定會有一定的幫助。

 

各界重量級人物強力推薦

 

　　王文杰｜國立政治大學法學院教授

　　呂宗賢｜神雲科技(股)公司總監

　　林光龍｜中華電信學院博士

　　洪敏莉｜商業創新發展協會理事長

　　郭承翔｜互動資通(股)公司創辦人

　　張喬翔｜彰銀創投(股)公司董事長

　　夏韻芬｜財經專家、中廣「理財生活通」主持人

　　謝文憲｜企業講師、作家、主持人

　　魏中倫｜澳門城市大學數據科學學院助理教授

 

<序>

自序

 

　　「每家公司都有產品或服務，企業則是靠銷售產品服務以獲取利潤，才得以達成永續經營的目標。以一般公司為例，產品銷售是業務人員的職責；行銷人員是負責產品的推廣；研發人員著重於技術的發展；產品包裝則是設計人員的責任。」

 

　　如果上述的內容是成立的，那麼，企業是否該有專人來負責「產品」大小事？是的！這個人就是本書要介紹的核心人物──「產品經理（Product Manager）」：不僅是公司創新的火車頭，更是連結企業產品的樞紐（hub）。

 

　　從事產品經理工作加上培訓產品經理、產品開發等教育訓練以來，至今已超過二十年以上的實務經驗，從軟硬體整合、數位App開發到顧問服務流程建置，我都是秉持從0到1的精神去實踐──如何讓點子能真正落地，而非只是空有想法，卻無法讓「產品」往商業化的路程邁進。

 

　　當然，這一路學習、試錯的過程，絕非是順風順水，箇中甘苦，如人飲水，冷暖自知。回頭想想，這些年確實走了不少冤枉路，要是當下能有老師傅可以請益或是有相關書籍參考，適時提供一些有價值的資訊，那該有多好！

 

　　據統計，台灣一年出版的書大概五萬多種，以商業經營類別為例，產、銷、人、發、財的書就占了不少，但和此類別相關的「產品管理」和「產品經理」書本（翻譯書加上本土作者），可能用手指頭都數得出來。因此，我只要看到有出版社發行與「產品」相關的新書，二話不說，立馬下單訂購。不過，可惜的是，這些書有九成九以上都是國外的翻譯書，雖然作者不乏是業界大咖級別的專家學者，內容更是妙筆生花、精彩絕倫，但我始終覺得少了一些本土味：

 

　　首先，國外的「產品管理」制度很健全，但不一定都適合台灣企業發展；

　　其次，原文書的譯者可能較不熟悉這個領域的專業術語，在文字語意的陳述上與原作者有些許落差；

　　最後，也是最關鍵的一點就是，原文書很多描述的場景及暗喻會讓讀者在理解上可能會有差距。

　　基於以上原因，促使我想撰寫本書──適合台灣產品經理閱讀──的動機就油然而生了。

 

　　撰寫本書的理由

 

　　近年來，台灣的企業，口口聲聲要轉型，產品要創新，但多數經營者的思維仍停留在二十年前的勝利方程式，殊不知科技的更迭演進及環境的快速變化，已經改變了傳統做生意的模式，現今的情況猶如「溫水煮青蛙」：一個企業不要滿足於眼前的既得利益，不要沉湎於過去的勝利和美好願望之中，而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最後像青蛙一般在安逸中死去。

 

　　過去在論及PM時，應該有九成以上的朋友會告訴你，PM就是「Project Manager」或是「專案經理」，十年前在Google上搜尋，你也很難找到「產品經理」相關的中文資訊，偏偏這個角色在很多國家地區都是非常重要的職務。

 

　　如前所述，產品也好、服務也罷，是一家企業能存續的重要武器，而「產品經理」則是至關重要的操盤手，但在組織上我們卻鮮少看到類似的職位設置，老闆、高階主管甚至輕忽、漠視……，實在令人擔心不已。

 

　　那麼，為何在台灣鮮少有企業設立「產品經理」的職務呢？我認為的主因有以下三點：

　　1.台灣缺少有創新想法的產品經理，代工製造的專案經理有很多；

　　2.各行各業都需要產品經理，專業的培訓資源卻非常少；

　　3.產品經理的養成需長時間累積及跨產業知識交流。

 

　　因此，從十年前起，我除了專職培訓產品經理之外，還利用餘閒時間創建了「產品經理菁英會」臉書社團，之後再成立網路品牌「PM Tone｜產品通」產品經理知識社群網站，更不定期舉辦實體及線上的PM課程、工作坊及網聚活動，目的都是在集結不同產業的產品經理們，一起共同──

 

　　1.推廣「產品管理」制度；

　　2.拓展「產品經理」人脈；

　　3.建立「產品經理」人才庫與知識庫。

　

　　然而，要想成為一位優秀的產品經理，除了本身專業領域（domain knowledge）要深度之外，還要隨時不斷地強化知識的廣度，尤其在現今忙碌的工作與生活當中，所獲取的可能是碎片化的知識，無法有效地汲取及運用於工作上，藉此提升自己的專業能力。因此，我認為，「讀書」應該是短期內產品經理比較快速可以達成的目標。

 

　　既然如此，我為何不把這些知識內容，撰寫成書，服務更多有心想成為產品經理的朋友呢？

 

　　於是，我把過去做產品碰到的雷坑，以及這些年我在台灣企業及公開班課程授課的經驗，再加上學者專家的真知灼見，彙整成一本兼具系統性、邏輯性的「產品經理」專書，期望在提升企業新產品開發的效率之外，還能培養出更多能幫公司帶來價值的傑出產品經理。

 

　　雖然說，一個小小的產品經理也許沒法做出偉大的產品去立即改變企業的現況，但我始終相信，多幾個產品經理是絕對可以改變現有市場的遊戲規則，並協助企業掌握轉型契機，以達到創新的目的。不過，前提是：企業必須先落實「產品管理」制度、老闆及公司高層的思維也必須徹底改變。

 

　　本書適合哪些讀者

 

　　雖然本書是專為「產品經理」這個職務與角色所撰寫的，但在不同產業中，「產品經理」可能有不同的稱呼（職銜），例如：

 

　　˙在快速消費品FMCG（Fast-Moving Consumer Goods）或奢侈品（Luxury Goods）產業的「品牌經理」；

　　˙在金融業（投信、投顧）的「基金經理人」；

　　˙在零售、通路業的「採購經理」或「商品經理」；

　　˙另外像是科技業或一般公司常見的「專案經理」、「產品行銷經理」、「產品企劃經理」等都可以算是「產品經理」的代言人。

 

　　簡單來說，只要你是企業主、公司高層，你的職責和「做產品」相關（如：業務、行銷、研發、設計等職務），或是之後想轉職成「產品經理」，又或者你未來想「創業」，這本書都將提供給你一些思考方向及實務經驗參考。

 

　　本書的架構

　

　　本書主要分成兩大部分，分別是「新產品開發從0到1的流程」以及「產品經理精選問題集」。

 

　　如果你對於產品經理這個職務與角色還不是很了解，建議你可以從〈第零章〉開始閱讀，我將會以說故事的方式和你分享，自己是如何踏進「產品經理」的圈子，以及在企業「產品管理」的制度該如何落實？產品經理的角色、職責該如何被定義？台灣企業對產品經理的定位又是如何？

 

　　在本書的前半段，我將繁瑣的「新產品開發從0到1的流程」拆解成十個章節（步驟），也許不一定是線性（產業不同），但必然有其邏輯。同時，這些內容也是「產品經理」最重要的職責，更白話來說，就是你的「工作說明書」。

 

　　每一章的引言會有案例或是親身經驗的說明，以用來闡述本章要談及的內容，在最後則會摘錄本章重點，讓你能夠快速汲取精華、有效學習。

 

　　本書的後半段，則是彙整了過去學員、網友最常問我的十大問題。

 

　　我將每個問題重新下標題，以文章的方式回覆並補充相關內容。不論你是新手或是老手，只要是在「產品經理」職涯路上，相信都會碰到類似的情境、困擾，這些內容對你肯定會有一定的幫助。

 

　　最後，我想說的是，本書不會告訴你如何開發出一個偉大的產品，而是告訴你如何從0到1的新產品開發邏輯；本書也不會區分軟、硬體產品、數位產品或是產業不同的產品經理之差異性，而是一體適用的產品經理守則；本書更不會闡述一堆框架、模型的理論，而是一本以自身經驗，明白曉暢，輔以案例說明的產品經理實用指南。