圖解企業管理 (MBA學), 3/e

戴國良
現職：
國立臺灣師範大學（臺師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問

學歷：
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士

國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格

經歷：
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作：
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
175位行銷經理人成功智慧金句

第1章 企業的本質、資源型態與角色
　Unit 1-1 企業活動與參與者
　Unit 1-2 企業的6大角色
　Unit 1-3 企業2大目標─獲利並兼具企業社會責任
　Unit 1-4 企業社會責任構面與支持論點
　Unit 1-5 企業經營管理10大資源 Part I
　Unit 1-6 企業經營管理10大資源 Part II
　Unit 1-7 企業資源運作的10大目標
　Unit 1-8 企業經營各種型態 Part I──按投資股權與股票公開發行與否
　Unit 1-9 企業經營各種型態 Part II──按營利與否，擁有型態競爭結構
第2章 企業功能、管理功能、願景經營、企業投入與產出
　Unit 2-1 企業經營管理矩陣
　Unit 2-2 企業「願景」與「使命」
　Unit 2-3 願景經營(Visionary Management)
　Unit 2-4 情境規劃(Scenario Planning)
　Unit 2-5 企業投入與產出
　Unit 2-6 企業價值鏈(Corporate Value Chain)
　Unit 2-7 製造業的營運管理循環 Part I
　Unit 2-8 製造業營運管理循環 Part II
　Unit 2-9 服務業營運管理循環
第3章 企業經營長青成功之道與企業衰敗弊病
　Unit 3-1 企業長青成功經營10大祕訣 Part I
　Unit 3-2 企業長青成功經營10大祕訣 Part II
　Unit 3-3 企業10大創新 Part I 046
　Unit 3-4 企業10大創新 Part II 048
　Unit 3-5 台積電張忠謀董事長的經營教戰手冊
　Unit 3-6 創新力組織致勝5大條件 Part I
　Unit 3-7 創新力組織致勝5大條件 Part II
　Unit 3-8 知名企業與企業家的經營理念
　Unit 3-9 企業不景氣時自我診斷的6大重點
　Unit 3-10 企業衰敗─突顯10大弊病
第4章 企業與外部經營環境
　Unit 4-1 企業為何要研究環境
　Unit 4-2 企業與供應商環境
　Unit 4-3 企業與顧客群環境
　Unit 4-4 企業與競爭者環境
　Unit 4-5 企業與產業環境
　Unit 4-6 企業與經濟環境
　Unit 4-7 企業與監測觀察環境
第5章 公司治理與企業社會責任經營
　Unit 5-1 公司治理的源起及其優點
　Unit 5-2 公司治理原則 Part I
　Unit 5-3 公司治理原則 Part II
　Unit 5-4 公司治理機制之設計
　Unit 5-5 企業社會責任的定義及範圍
　Unit 5-6 企業社會責任的活動及效益
　Unit 5-7 企業社會責任的作法 Part I
　Unit 5-8 企業社會責任的作法 Part II
　Unit 5-9 企業社會責任的評量指標
第6章 SWOT分析與問題解決步驟
　Unit 6-1 SWOT分析內涵及邏輯架構 Part I
　Unit 6-2 SWOT分析內涵及邏輯架構 Part II
　Unit 6-3 鴻海郭台銘解決問題9大步驟 Part I
　Unit 6-4 鴻海郭台銘解決問題9大步驟 Part II
　Unit 6-5 鴻海郭台銘解決問題9大步驟 Part III
　Unit 6-6 利用邏輯樹思考對策及探究原因
　Unit 6-7 問題解決工具
　Unit 6-8 問題解決實例
第7章 企業改革管理與會議管理
　Unit 7-1 企業「改造革新管理」10要訣
　Unit 7-2 日本各大卓越企業經營改革與策略之實務啟示 Part I
　Unit 7-3 日本各大卓越企業經營改革與策略之實務啟示 Part II
　Unit 7-4 日本各大卓越企業經營改革與策略之實務啟示 Part III
　Unit 7-5 會議的功能與如何開好會議
第8章 組織
　Unit 8-1 組織設計之考慮
　Unit 8-2 企業組織設計的四種類型 Part I
　Unit 8-3 企業組織設計的四種類型 Part II
　Unit 8-4 組織變革的三種途徑
　Unit 8-5 管理幅度的意義及決定
第9章 規劃
　Unit 9-1 規劃的特性及好處
　Unit 9-2 規劃的原因與程序
　Unit 9-3 目標管理的優點及推行
　Unit 9-4 企劃案撰寫的5W/2H/1E原則 Part I
　Unit 9-5 企劃案撰寫的5W/2H/1E原則 Part II
　Unit 9-6 好的規劃報告要點
第10章 領導(Leadership)
　Unit 10-1 領導的意義及力量基礎
　Unit 10-2 領導3大理論基礎
　Unit 10-3 成功領導者的特質與法則
　Unit 10-4 分權的好處及考量
　Unit 10-5 領導人V.S.經理人
第11章 溝通協調與激勵
　Unit 11-1 溝通的程序與管道
　Unit 11-2 組織溝通之障礙與改善
　Unit 11-3 協調的技巧與途徑
　Unit 11-4 馬斯洛的人性需求理論
　Unit 11-5 常見激勵理論 Part I
　Unit 11-6 常見激勵理論 Part II
第12章 決策(Decision-making)
　Unit 12-1 決策模式的類別與影響因素
　Unit 12-2 管理決策上的考量與指南
　Unit 12-3 如何提高決策能力 Part I
　Unit 12-4 如何提高決策能力 Part II
　Unit 12-5 如何提高決策能力 Part III
　Unit 12-6 管理決策與資訊情報
第13章 控制與經營分析
　Unit 13-1 控制類別與原因
　Unit 13-2 有效控制的原則
　Unit 13-3 控制中心的型態
　Unit 13-4 企業營運控制與評估項目
　Unit 13-5 經營分析的比例用法
　Unit 13-6 財務會計經營分析指標
第14章 行銷管理
　Unit 14-1 行銷管理的定義與內涵
　Unit 14-2 行銷目標與行銷經理人職稱
　Unit 14-3 行銷觀念導向的演進
　Unit 14-4 顧客導向的意涵
　Unit 14-5 為何要有區隔市場
　Unit 14-6 S-T-P架構分析三部曲
　Unit 14-7 如何在區隔市場及目標客層致勝
　Unit 14-8 產品定位的意涵與成功案例
　Unit 14-9 行銷4P組合的基本概念
　Unit 14-10 行銷管理操作規劃程序
　Unit 14-11 行銷致勝整體架構與核心
　Unit 14-12 行銷管理完整架構
第15章 人力資源管理
　Unit 15-1 人力資源管理的意義
　Unit 15-2 現代人力資源管理新趨勢
　Unit 15-3 人力資源管理原則
　Unit 15-4 人事議題至為重要
　Unit 15-5 人力資源部門的功能
　Unit 15-6 以「能力本位」的人力資源管理崛起
　Unit 15-7 傑克‧威爾許對人資的看法
　Unit 15-8 不景氣下人力資源管理策略
　Unit 15-9 如何做好人力資源規劃全方位發展
　Unit 15-10 現代KPI績效評估法
　Unit 15-11 360度評量制度
第16章 策略管理
　Unit 16-1 何謂策略與波特教授對策略的定義 Part I
　Unit 16-2 何謂策略與波特教授對策略的定義 Part II
　Unit 16-3 國內外企管學者對「策略」的定義
　Unit 16-4 策略的角色及功能
　Unit 16-5 經營策略的三種層次 Part I
　Unit 16-6 經營策略的三種層次 Part II　
　Unit 16-7 企業可採行策略類型及其原因
　Unit 16-8 企業成長策略的推動步驟　
　Unit 16-9 波特教授「企業價值鏈」分析 Part I
　Unit 16-10 波特教授「企業價值鏈」分析 Part II
　Unit 16-11 波特教授三種基本競爭策略
　Unit 16-12 波特教授的策略觀點
　Unit 16-13 波特教授的產業獲利5力分析
第17章 財務管理
　Unit 17-1 財務長的角色
　Unit 17-2 財務長職責任務與原則
　Unit 17-3 財務管理之功能
　Unit 17-4 認識資產負債表
　Unit 17-5 認識損益表
　Unit 17-6 損益表分析能力
　Unit 17-7 認識現金流量表
　Unit 17-8 何謂財報分析及內容
　Unit 17-9 何謂IPO
　Unit 17-10 預算管理制度的目的及種類
　Unit 17-11 投資人關係的對象與作法
　Unit 17-12 IFRS適用範圍及時程
第18章 企業經營管理最新發展趨勢
　Unit 18-1 公司經營基盤與公司價值鏈
　Unit 18-2 何謂CSV企業？何謂CSR企業？
　Unit 18-3 企業成長戰略的作法與面向
　Unit 18-4 人才戰略管理最新趨勢概述
　Unit 18-5 ESG實踐與公司永續經營
　Unit 18-6 企業最終經營績效七指標及三率三升
　Unit 18-7 戰略與Operation（營運力）是企業成功的兩大支柱
　Unit 18-8 何謂兩利企業？
　附圖1 人才資本戰略總體架構圖
　附圖2 集團、公司「全方位經營創新」架構圖（十大項目）
第19章 企業經營管理成功案例借鏡
　Unit 19-1 揭開台積電不敗秘密（PartⅠ）
　Unit 19-2 揭開台積電不敗秘密（PartⅡ）
　Unit 19-3 全球最創新公司，竟是中國賣冰箱的
　Unit 19-4 台灣量販店寶座：好市多（Costco）
　Unit 19-5 統一超商City Cofe一年賣3億杯，年營收130億元
第20章 成功企業領導者的經營智慧案例
　案例一 日本7-ELEVEN董事長鈴木敏文的經營智慧
　案例二 日本UNIQLO連鎖服飾柳井正董事長的經營智慧
　案例三 王品餐飲集團戴勝益前任董事長
　案例四 台積電前董事長張忠謀的經營智慧
　案例五 奇異電機公司（GE）前執行長傑克．威爾許的經營智慧