最困難的事，從樹狀圖開始解決：用5大圖形，幫你在最短時間找出答案

前言　資訊爆炸時代，唯有「思考的速度」決勝負！ 

第0步　日本最強的鬼速思考法，教你用一張圖解決一個難題！ 
資訊爆炸連CPU都會變慢，何況是你的腦袋呢？ 
想讓你大腦能提升效能，唯有…… 
麥肯錫顧問都用的邏輯推演，只要用圖形就能看穿！ 
一小時學會，日本最強的5種鬼速思考法！ 
想毫無遺漏找到應考量項目，交給「樹狀圖」 
想釐清問題的因果關係，請出「流程圖」 
需要以2個觀點來比對問題，得用「矩陣圖」 
想從2或3個對立主張找出交集，要用「文氏圖」 
要以數字的方式客觀說話，就用「散佈圖」 
圖形思考有3步驟：找出原因、進行比較、繪製圖形 
【樹狀圖技法】列出要素再分類，邊檢視圖形邊補充 
【流程圖技法】鎖定問題走向，善用箭頭互相連接 
【矩陣圖技法】活用4Ｘ4的規格，交叉比對兩方觀點 
【文氏圖技法】掌握不同角度的重疊部分，淬鍊新發想 
【散佈圖技法】設定兩個可量化基準，過濾所有要素 
十個常見問題，用圖形思考就能讓答案的精準度提高100%！ 

第1步　別看表面，找出問題背後的原因！ 
問題通常有好幾個層面，如何釐清真正核心？ 
【案例1】會議冗長令人昏昏欲睡，到底問題出在哪裡？ 
【案例2】    競爭對手報價比你低三成，怎麼搶到委託案？ 
【案例3】超市想推出自有品牌咖啡，如何挑選代工廠商？ 
【案例4】報告期限近在眼前，改善哪個環節才能加快速度？ 
【案例5】出貨交期延遲，如何分類整理出可能的原因？ 
【案例6】構思企劃案，怎麼結合不同要素激發靈感？ 
【案例7】研發部與銷售部意見衝突，怎樣尋求共識？ 
【案例8】無法接受對方要求？讓談判雙贏的方法是…… 
【案例9】挑選建設公司，如何列出候補清單做出最佳選擇？ 
【案例10】在顧客詢問前，怎樣擬定選項提供建議方案？ 

第2步　進行比較，用不同的角度切入！ 
當問題層出不窮出現，如何用綜觀的角度思考？ 
先用擴散性思考X聚斂性思考，活絡你的大腦 
再用PDCA、5W1H分類法，找出適用的圖形 
【樹狀圖】設定關鍵字，把問題條列分類重點處理 
案例1、2 
【流程圖】用箭頭連接因果關係，導出原因或可能性 
案例3、4 
【矩陣圖】透過兩個觀點，將多元要素進行分類或整合 
案例5、6 
【文氏圖】確認對立主張的背後，隱藏什麼價值觀與原因 
案例7、8 
【散佈圖】確立可量化的兩大主軸，凸顯事物的重點 
案例9、10 

第3步　動手畫，讓問題的答案浮現檯面 
畫出圖形找出不合邏輯之處，加以修正或補充 
【樹狀圖】確認分類問題，發現對策或突破點 
案例1、2 
【流程圖】掌握因果關係，從現狀或瓶頸找出答案 
案例3、4 
【矩陣圖】藉由兩個觀點，掌握應對模式或激發靈感 
案例5、6 
【文氏圖】專注彼此重疊的區域，就能找出三種以上方案 
案例7、8 
【散佈圖】從分散的選項中，確認最適方案與利益 
案例9、10 

結語 畫圖不是為了找正解，而是導出適切結論