人力資源管理：新時代的角色與挑戰, 5/e

<內容簡介>

第 1 章　人力資源管理導論
　　　　實務看板
　　　　．人力資源管理的迷思與現實
　　　　．HRM新興生力軍－人力資源客服代表
　　　　實例透視－未來企業決戰場：人才爭奪戰！
第 2 章　策略性人力資源管理
　　　　實務看板
　　　　．人力資源部門角色及工作比重之變遷
　　　　．中租迪和的動態職涯培訓制度
　　　　實例透視－台積公司透過策略性人力資源管理推動變革
第 3 章　工作設計與分析
　　　　實務看板
　　　　．花旗銀行的彈性工時制
　　　　．以職能為基礎的工作分析
　　　　實例透視－撰寫工作說明書
第 4 章　人力資源規劃
　　　　實務看板
　　　　．何謂人員流動率
　　　　．當X世代主管遇上Y世代的員工
　　　　．總體環境分析（PEST分析）所需考慮的面向
　　　　實例透視－韓國三星集團打造世界第一人才
第 5 章　招募甄選與任用
　　　　實務看板
　　　　．七招降低新人離職率
　　　　．非典型聘僱關係—人才派遣
　　　　．搶好人才，從校園開始！
　　　　實例透視－甄選工具的選擇
第 6 章　人員遷調與縮減
　　　　實務看板
　　　　．工研院透過人力調整聚焦經營重點
　　　　．Nokia 漂亮地和員工談分手
　　　　．解僱勞工，應發給資遣費嗎？
　　　　實例透視－裕隆汽車組織精簡，成功搶回市場！
第 7 章　教育訓練
　　　　實務看板
　　　　．混成式學習讓訓練更有效果
　　　　．演齣好戲！談角色扮演的實施
　　　　．企業也能變大學！台灣人壽企業大學
　　　　實例透視－美國波音公司ROI 訓練評鑑步驟
第 8 章　管理發展
　　　　實務看板
　　　　．未來接班人必備特質
　　　　．匯豐銀行量身打造黃金接班人
　　　　．管理人才甄選利器－評鑑中心
　　　　實例透視－挖角風波，遲遲等不到接棒的接班人
第 9 章　績效管理
　　　　實務看板
　　　　．360度績效評估
　　　　．全面蒐集資料，建構完整的人事評鑑系統
　　　　．平衡計分卡打造高績效企業
　　　　實例透視－績效主義扼殺組織績效？
第10章　薪資管理與激勵
　　　　實務看板
　　　　．拍賣工作給員工的日本企業—迪思科（Disco）
　　　　．最能激勵員工的心理報酬
　　　　實例透視－薪資保密或公開？
第11章　生涯規劃
　　　　實務看板
　　　　．留才，更要留心！
　　　　．投資自己，投資未來
　　　　實例透視－嚴長壽的總裁人生
第12章　員工福利
　　　　實務看板
　　　　．勞保年金制度
　　　　．最適宜工作的公司—SAS科技公司
　　　　實例透視－統一超商的員工福利制度
第13章　職業安全衛生、員工健康與壓力管理
　　　　實務看板
　　　　．員工安全衛生訓練與風險管理
　　　　．台積公司安全衛生政策
　　　　實例透視－員工協助方案
第14章　勞資關係
　　　　實務看板
　　　　．跨國工會運作
　　　　．我國職業災害補償制度
　　　　．近年勞資爭議趨勢
　　　　實例透視－亞力山大健身企業無預警歇業事件
第15章　國際人力資源管理
　　　　實務看板
　　　　．企業國際化及企業跨文化之演進
　　　　．匯豐銀行讓外派人員無後顧之憂
　　　　實例透視－立足台灣放眼世界的JS健身集團
第16章　人力資源管理未來趨勢
　　　　實務看板
　　　　．人力資源多元化趨勢
　　　　．彈性工時：中高齡員工的最愛
　　　　．日本的中高齡就業促進做法
　　　　．e化績效管理系統幫助企業減少爭議及降低成本
　　　　實例透視－志工管理實務