333 招搞定 80 種辦公室麻煩人物：小主管的團隊掃雷戰術，完治令人頭痛的問題員工
簡大為
- 出版商: 創意市集
- 出版日期: 2014-08-01
- 定價: $280
- 售價: 8.5 折 $238
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 240
- ISBN: 9865751437
- ISBN-13: 9789865751432
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商品描述
<內容簡介>
終結 80 種辦公室問題人物！
馬上查、馬上用、重點隨查即用不囉嗦！
．能力有問題的員工→教你 46 招，加強訓練
．態度、想法有問題的員工→教你 57 招，隨機因應
．信用、品德有問題的員工→教你 40 招，迅速糾正
．性格、情緒有問題的員工→教你 55 招，準確對付
．群體相處有問題的員工→教你 30 招，即時拯救
．習慣有問題的員工→教你 41 招，輕鬆伺候
．職場行事有問題的員工→教你 36 招，冷靜招呼
．自己有問題的小主管→教你 28 招
本書提供 333 種能馬上實際運用的管理技巧，讓企業管理者可以針對 80 種公司裡常見的「麻煩人物」對症下藥，讓他們在「痊癒」後，變成既有能力，又能有效為公司所用的出色員工。
額外加碼「好主管領導技」，現學現會的主管養成課程。
<章節目錄>
第一章 能力篇
實例一︰不斷犯相同的過錯
實例二︰自己做不了決定
實例三︰馬上說︰“做不到”
實例四︰講話沒重點
實例五︰做事不擅長安排順序
實例六︰思想僵化、新意不足
實例七︰工作成果與目標差太多
實例八︰能力不如預期
實例九︰不擅收集資訊
實例十︰只有衝勁沒有技巧
實例十一︰常拿零碎問題來問
好主管領導技 1︰稱讚員工十大要訣
第二章 態度、想法篇
實例十二︰拒絕調職
實例十三︰公司正忙時，要休特別假
實例十四︰不服自己的資深員工
實例十五︰找理由不參加教育訓練
實例十六︰借口一堆
實例十七︰要人講才做
實例十八︰和公司的文化格格不入
實例十九︰沒鬥志
實例二十︰抗拒新措施
實例二十一︰做事敷衍、得過且過
實例二十二︰故意和主管作對
實例二十三︰思想消極、士氣低落
實例二十四︰私事重於公事
好主管領導技 2︰責備員工十要訣
第三章 信用、品德篇
實例二十五︰編理由請假
實例二十六︰辦公用品擅自帶回家用
實例二十七︰用公司電腦做私事
實例二十八︰不珍惜公司資源
實例二十九︰以少報多
實例三十︰受完訓就離職
實例三十一︰私自兼差
實例三十二︰謊報經歷
實例三十三︰說謊、文過飾非
實例三十四︰帶走客戶名單
好主管領導技 3︰與員工溝通十要訣3
［下方省略］
第四章 性格、情緒篇
第五章 群體篇
第六章 習慣篇
第七章 職場行事篇
