高績效主管，都擅長「假設」：管理進度、激發鬥志、設定合理目標、創意發想……主管懂得提出假設，部屬就能接手主動完成。 最高のリーダーは、この「仮説」でチームを動かす

阿比留真二 著 高佩琳 譯

高績效主管，都擅長「假設」：管理進度、激發鬥志、設定合理目標、創意發想……主管懂得提出假設，部屬就能接手主動完成。

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商品描述

「假設，是決策的根本。」 ——現代管理學之父　彼得‧杜拉克


　　進度經常delay、團隊績效很差？
　　開會時大家都沒有想法，私下卻自設群組抱怨一堆……
　　你下的指令，員工常已讀不回等你催？
　　你是身陷沉默羔羊困擾的組織領導者嗎？

　　成功幫助5,000位主管提升績效的專業顧問阿比留真二說，
　　你只需「提出假設」，綿羊部屬就能變成一群狼。

　　本書作者阿比留真二在花王工作26年，
　　他說，明星產品最多的花王，最常用的目標管理與創意發想方法，
　　就是「假設」。

　　例如，曾席捲日本市場的花王劃時代商品「一匙靈」，
　　就是因團隊主導人提出一項假設：「目前的洗衣粉包裝都太大了」，
　　於是把重達4.1公斤的洗衣粉盒，減輕至相同洗衣量僅重1.5公斤，一炮而紅。
　　這，就是假設的威力。

　　什麼是假設？假設就是「你心中對成功的想像」。
　　不僅能用在創意發想，更適合用來管理進度和燃起部屬鬥志。
　　主管要如何描述自己的假設，部屬才聽得進去、不會認為你在講幹話？
　　只要三個步驟、問四個WHY、一張魚骨圖，
　　就能學會「假設」這項武器。

　　◎假設不用自己想破頭，只需「問」

　　花王主管衝業績時不靠空想，他們會用：
　　替代法（哪一個產品可以取代這個產品）、
　　搭配法（哪些產品重新組合有商機）、
　　重組法（改變銷售流程）例如募資再販售等，提出新的假設。

　　◎萬一假設錯了呢？驗證，只需用一個問句

　　驗證假設時，主管只要說：「這個假設，你們怎麼看？」
　　並個別聽取兩種不同的意見：歷練深的老鳥，和經驗尚淺的菜鳥。
　　萬一遇到擺爛的部屬，悶不吭聲、不想跟你說實話，無須惱怒，
　　作者告訴你怎麼化解。

　　還有，關於假設，你一定很想問的是：
　　‧假設可以改來改去嗎？目標能不能改？
　　‧怎麼防範假資料害自己做出錯誤假設？有三個判斷基準。
　　‧如何鼓勵部屬自己提出假設？主管需要一句口頭禪。

　　當部屬的表現不如預期，與其對他說「加油」，
　　主管更該利用假設幫助他成長，
　　這是一套「比加薪更有用的績效提升法」。

各界推薦

　　秒殺級領導課講師／李河泉
　　海外職涯規畫師／Sandy Su
　　DISC人格特質專家／蔡緯昱

作者簡介

作者簡介

阿比留　真二

　　課題解決顧問。Bizsolnets有限公司代表董事。

　　1954年出生於東京中野區。明治大學商學系畢業後，進入花王肥皂股份有限公司（現為花王股份有限公司）。入社26年間，待過管理部、行銷企劃部、員工教育訓練部等單位，以這些經驗為根基，練就一套獨特的生意經。

　　2005年，創立Bizsolnets有限公司，並以「課題解決顧問」之身發揮所長，從企業經營者、高階主管、高階主管儲備人選到新進員工，累計培訓人數高達5,000人。特別是針對領導層級，教導學員如何以思考力、判斷力、執行力和溝通力來達成目標而廣受好評。

　　著作：《最棒的主管，都擅長簡化團隊的工作》（三笠書房）、《用一張紙解決所有工作難題》（Wani Books）。

譯者簡介

高佩琳

　　曾於出版社擔任圖書編輯。日文一級檢定合格。譯作有《看得到的化學》、《拒絕人反而為自己的印象加分》（以上皆為大是文化出版）。

目錄大綱

推薦序一　馴服貓世代年輕人，厲害主管都用問的／李河泉
推薦序二　想像力，讓面試官當場錄用我／Sandy Su
推薦序三　當主管一定心累身也累？會假設，成效立見！／蔡緯昱
前言　明星產品最多的花王，最常用「假設」
 
第一章　彼得‧杜拉克說，假設是決策的出發點
1. 假設，就是對於成功的想像
2. 成功不用想破頭，只要提出一個「如果」
3. 工作就像踩地雷，怎樣玩不會輸？
4. 假設可以一改再改，但目標不變
5. 所有的調查，都是用來驗證假設
6. 防範假資料，用這三個基準判斷
7. 領先半步會成功，超前一步卻失敗
8. 主管大忌：要求部屬像自己一樣
9. 方向明確，部屬自己就會做到好
 
第二章　假設不是空想，靠提問
1. 假設，就是先決定不做的事
2. 把問題變課題，你的「如果」才會實現
3. 三步驟、四次WHY掌握假設
4. 六種假設發想法，團隊績效十倍勝
5. 豐田人都會先問五次WHY
6. 問為什麼、分享失敗，讓部屬自己思考
7. 主管愛提問，團隊動起來
8. 魚骨圖：從結果反向思考
9. 光是想像，就救了公司一命？
10. 媒體訓練法，輕鬆提升想像力
 
第三章　錯誤假設的必備補丁：「你們怎麼看？」
1. 假設成不成立，靠部屬意見來驗證
2. 兩個假設要點，開會高效率
3. 口頭報告，不如一張便條紙
4. 領導的魔法句：「這個假設，你們怎麼看？」
5. 團隊資歷分配的黃金比例
6. 從暢銷到爆退貨，花王怎麼解決？
7. 主管不能缺少的，是推敲失敗的理由
 
第四章　最強主管都用「這句話」打動人
1. 假設要怎麼說，部屬才聽得進去？
2. 這樣問，軟爛部屬變頂尖人才
3. 主管要常講：「失敗也沒關係」
4. 團隊績效差？問題可能在主管
5. 訂定一個105分的目標
6. 利用三個圓圈，抓住部屬的優勢
7. 最該幫部屬培養的特質，是細心
 
第五章　從犯錯到修正，假設才能成真
1. 團隊怎麼動，由你的想像力決定
2. 描繪對一個月、一年、十年後的想像
3. 新人主管一定要做的事
4. 願景，說久了就會變真的
5. 回饋被已讀不回？部屬分五種類型
6. 主管要有追求假設的勇氣

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