零錯誤決策

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商品描述

特別收錄：新冠肺炎疫情下，企業、職場、個人的生存法則
新冠肺炎疫情引發全球動盪，旅遊業、航空業幾乎停擺，餐廳與實體零售店家因為封城而面臨倒閉，服務業人員頓時失去工作，面對這樣空前的危機，該如何應對？

在疫情危機下，每個人更迫切需要「零錯誤決策」
國際危機處理專家邱強繼《零錯誤》後，針對新冠肺炎造成的全球大癱瘓特別出版這本書，他率領的麻省理工專家團隊歷經三十多年研發，利用AI與大數據開發出零錯誤策略，正好是應對政治、經濟、外交、貿易動盪最好的工具。

做出成功決策的人都有一個共同點，就是避免決策相關的錯誤
邱強的研究發現，決策的相關錯誤類型只有幾種，因此想要成功，「避免錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。對此他開發出10+1零錯誤法則，幫助每個人快速提升職場與個人競爭力。

10+1零錯誤法則：
．避免不當心態
．意識到優勢、弱點、機會和威脅
．在正確的時機發起正確的決策
．根據企業策略和長期目標擬定決策短期目標
．採用合適的預測方法分析未來情況
．蒐集、確認和分析相關資訊
．找出所有可行的決策選項
．選出最佳選項
．控管決策風險
．檢查決策品質
．後續管理決策

危機就是轉機，不論企業經營每況愈下，還是人生面臨嚴重挫折，現在都是實行零錯誤策略的最佳時機。

邱強著

清華大學學士，麻省理工機械及核能博士，25歲時即以8個月的時間，用最高成績獲得麻省理工博士學位，是美國矽谷之外少數在年輕時就創業成功的華人，早年因為賣出他創立的危機保險公司而成為億萬富翁；他和家人與五個孩子目前住在加州拉霍亞區（La Jolla）。

30多年來，他帶領以麻省理工學院專家為主的團隊，研發出零錯誤的思維，以及預防錯誤的14種方法，並在1987年成立零錯誤公司，他的團隊處理超過5,000件來自世界各地由人為錯誤及設備造成的重大危機。

零錯誤公司100多位專家發展出全球唯一、最大的人為錯誤及設備失效的資料庫及知識庫軟體，運用零錯誤軟體，快速運算大量資料及知識；並結合AI技術，迅速找出人為錯誤及設備失效的癥結，目前已經成為各行各業問題處理及預防錯誤的聖經。

早期的零錯誤科技已經協助80％美國500強企業，最新的零錯誤科技則成功幫助WALMART、BIVI、EXELON、AEP、FRAMATOME、TVA與美國海軍軍艦製造商等世界頂尖企業。同時，還為兩萬多名的客戶員工提供培訓，藉此減少公司犯錯的機率，提高成效及競爭力。

跟人工智慧一樣，許多人認為零錯誤將是下一波人類知識的大突破！

email: info@errorfree.com

前言 什麼是零錯誤決策

第一部 診斷決策錯誤
第一章零錯誤決策急診室
第二章決策相關錯誤
第三章預防決策錯誤

第二部 10+1零錯誤決策法則
第四章不當的心態
第五章情況警覺錯誤
第六章決策啟動錯誤
第七章目標策略不連貫
第八章資訊錯誤
第九章預測錯誤
第十章選項形成錯誤
第十一章選項選擇錯誤
第十二章風險管理錯誤
第十三章品質檢查錯誤
第十四章後續管理錯誤

第三部 危機下的零錯誤策略
第十五章零錯誤決策管理
第十六章生活中的決策相關錯誤

後記開始用零錯誤思維思考吧
作者簡介