圖解自費醫療品牌學

藍新堯
【現職】
兩岸三地超過1000家自費醫療院所「落地實操教練、諮詢、顧問」
國際知名pe、vc「醫療投資顧問」
國際知名律師事務所「法律顧問」
APIAA 醫療生技「產業分析師」
【學歷】
雲林科大 產業經營博士後選人 （專精：醫療產業經營管理）
政治大學 法學碩士（專精：中国大陸民商法）
中正大學 會計碩士（專精：稅務、會計）
臺灣科大 科管碩士（專精：專利、智財）
長庚大學 醫管碩士（專精：醫管、策略）
【醫藥產業主要經歷】
臺灣、中國大陸醫療品牌連鎖（上市）集團 執行長、副總經理
臺灣生技製藥（上市）公司 副總經理
【醫學會主要經歷】
二岸三地多家醫學會理事、會務顧問
【專業著作】
《自費醫療診所這樣做，病患更滿意》（商周／原水文化）
《圖解醫療院所品牌經營學》（商周／原水文化
《圖解醫療行銷》（五南出版）《圖解自費醫療醫療行銷學》（五南出版）
《圖解自費醫療品牌學》（五南出版）
《圖解自費醫療經管學3.0升級版》（漢珍數位圖書）

第1 章｜醫療產業經營特性
1-1 醫療產業生態
1-2 醫療供給面Ⅰ
1-3 醫療供給面Ⅱ
1-4 醫療需求面
1-5 自費醫療特性
第2 章｜醫療產業經營與法律
2-1 自費醫療品牌行銷法律觀
2-2 醫療品牌行銷法律觀—醫療法「醫療廣告及罰則」
2-3 醫療品牌與消保法
2-4 醫療品牌行銷法律觀—中國大陸醫療廣告法
2-5 醫療品牌行銷法律觀—香港醫療廣告法
第3 章｜從兩岸到亞洲醫療產業經營
3-1 臺灣醫療產業經營
3-2 中國大陸醫療產業經營
3-3 香港醫療產業經營
3-4 澳門醫療產業經營
3-5 從兩岸到亞洲—新加坡醫療產業經營
3-6 從兩岸到亞洲—馬來西亞醫療產業經營
3-7 從兩岸到亞洲—菲律賓醫療產業經營
3-8 從兩岸到亞洲—泰國醫療產業經營
第4 章｜認識品牌
4-1 品牌定義
4-2 品牌內涵
4-3 品牌經營的五大謬誤
4-4 品牌相關名詞Ⅰ
4-5 品牌相關名詞Ⅱ
4-6 品牌特性
4-7 品牌對利益關係人的重要性
4-8 品牌對醫療院所的重要性
第5 章｜為什麼要經營品牌
5-1 成功醫療院所品牌的要素
5-2 利益關係人理想中的「品牌五力」
5-3 自費醫療品牌貢獻
5-4 品牌效益
5-5 品牌辨識
5-6 如何增強醫療院所品牌辨識方法
5-7 自費醫療品牌類型
5-8 不同目標市場的品牌策略
第6 章｜自費醫療品牌規劃
6-1 評估醫療院所品牌發展
6-2 自費醫療品牌發展關鍵
6-3 自費醫療品牌價值
6-4 自費醫療品牌價值規劃程序
6-5 品牌經營團隊
6-6 自費醫療品牌經理人
6-7 形塑醫療院所品牌形象
第7 章｜自費醫療品牌設計
7-1 自費醫療品牌設計思維
7-2 自費醫療品牌識別系統（CIS）
7-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用
7-4 自費醫療品牌風格
7-5 自費醫療品牌命名
7-6 自費醫療品牌標誌
第8 章｜自費醫療品牌靈魂
8-1 自費醫療品牌標語
8-2 自費醫療品牌故事
8-3 自費醫療品牌歌曲
8-4 自費醫療品牌代言人
8-5 自費醫療品牌代言人遴選準則
8-6 自費醫療品牌吉祥物（公仔）
第9 章｜自費醫療品牌溝通
9-1 自費醫療品牌服務五大缺口
9-2 改善自費醫療品牌服務缺口策略
9-3 醫療院所品牌溝通特性
9-4 醫療院所品牌對外溝通Ⅰ
9-5 醫療院所品牌對外溝通Ⅱ
9-6 醫療院所品牌對內溝通Ⅰ
9-7 醫療院所品牌對內溝通Ⅱ
9-8 醫療院所品牌溝通最前線Ⅰ
9-9 醫療院所品牌溝通最前線Ⅱ
第10 章｜自費醫療品牌策略
10-1 自費醫療品牌診斷，找出品牌問題
10-2 自費醫療品牌策略發展模式
10-3 醫療院所品牌定位類型
10-4 過度競爭下的自費醫療品牌策略
10-5 自費醫療品牌也會老化
10-6 自費醫療品牌再造
第11 章｜醫療院所品牌行銷策略
11-1 自費醫療品牌議題行銷
11-2 自費醫療品牌口碑行銷
11-3 自費醫療口碑行銷關鍵
11-4 自費醫療品牌公益行銷
11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則
11-6 自費醫療品牌網路行銷
11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵
11-8 自費醫療品牌廣告
11-4 自費醫療品牌公益行銷
11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則
11-6 自費醫療品牌網路行銷
11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵
11-8 自費醫療品牌廣告
第12 章｜醫療院所品牌行銷規劃
12-1 醫療院所品牌行銷「STP」策略
12-2 自費醫療品牌行銷11PsⅠ
12-3 自費醫療品牌行銷11PsⅡ
12-4 自費醫療品牌行銷6Cs＋1S
12-5 醫療院所品牌體驗設計
12-6 自費醫療品牌行銷競爭優勢十五力
12-7 「JCI」認證為自費醫療品牌行銷加持
12-8 「ISO／IWAI」國際認證助醫療院所品牌一臂之力
第13 章｜醫療院所品牌公關與危機管理
13-1 自費醫療品牌公關
13-2 自費醫療品牌政策公關
13-3 自費醫療品牌危機
13-4 自費醫療品牌危機預警系統
13-5 醫療院所品牌危機處理
13-6 醫療院所品牌危機溝通五件事
13-7 自費醫療品牌危機公關SOP
第14 章｜醫療院所品牌資產
14-1 自費醫療品牌資產與權益
14-2 獲取自費醫療品牌權益方法
14-3 自費醫療品牌知名度
14-4 如何提升自費醫療品牌知名度的策略
14-5 自費醫療品牌忠誠度
14-6 提高品牌忠誠度的策略
14-7 知覺品質
14-8 品牌聯想
14-9 自費醫療品牌權益衡量方式
第15 章｜醫療院所品牌智慧資產
15-1 自費醫療（院所）的商標
15-2 自費醫療（院所）的著作
15-3 自費醫療（院所）的專利
15-4 自費醫療（院所）的智財
第16 章｜醫療院所品牌鑑價
16-1 自費醫療品牌鑑價
16-2 自費醫療品牌權益之衡量方法
16-3 英國Interbrand鑑價
16-4 德國BBDO鑑價
16-5 日本Hirose鑑價Ⅰ
16-6 日本Hirose鑑價Ⅱ
第17 章｜醫療院所品牌行銷企劃案
17-1 自費醫療品牌設計思維
17-2 自費醫療品牌識別系統（BIS）
17-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用
17-4 自費醫療品牌風格
17-5 自費醫療品牌命名
第18 章｜醫療院所品牌國際化
18-1 自費醫療品牌國際化經營
18-2 自費醫療國際化策略
18-3 自費醫療品牌國際行銷
18-4 自費醫療品牌國際行銷策略
18-5 自費醫療品牌出路—醫療觀光
18-6 自費醫療品牌出路—中國大陸醫療市場經營