解世博Herbert
超級業務、超業講師、行銷表達技術專家

成為超業的歷程：
    一線銷售實戰14年，為台灣少數同時具備面對面銷售、電話銷售的完整資歷（包含B To C、B To B客戶），多次接受媒體採訪報導。
    20歲時即加入保險銷售，長達12年中，從陌生開發一路經營到高端客群，被譽為銷售常勝軍，連續三年拿下全國第一名；從小小業務員，發展到業務團隊最高主管。擅長業務銷售、發展團隊組織與招募、業務銷售團隊經營與管理。
    2005年投入電話行銷通路，擔任電銷人員期間創下單月成交379位客戶，年度成交超過3800位客戶，至今仍為銷售紀錄保持人。

指導超業的經驗：
    2008年創業至今，憑藉實戰銷售專長指導無數學員，被譽為最硬底子的銷售實戰講師，企業心目中最具銷售魂的銷售專家。
    首位將銷售技巧模組化，並以現學現用為核心目標，為國內銷售表達技術第一人，課程廣受學員好評，輔導各產業超業，學員人數超過15萬人，超過2000個業務銷售團隊主管給予高度肯定。
    多次獲邀兩岸三地各大銷售論壇主講人、媒體雜誌報導、廣播節目人物專訪。
    授課輔導遍及兩岸三地、新加坡、馬來西亞。授課輔導產業包含：金融業（銀行、保險、證券）、各大房仲業、汽車銷售、傳直銷產業、電話行銷產業、各大知名品牌門市銷售等各產業銷售訓練。
    經營粉絲團「行銷表達技術專家 解世博」、「名師頻道 Herbert Channel」，與各產業銷售夥伴分享銷售心法與劍法，獲得廣大迴響。

銷售訓練專長：
    四大行銷表達技術：精準接觸表達力、商品聚焦表達力、關鍵成交表達力、客戶倍增表達力
    組織發展與增員招募
    滿意服務與關係經營
    溫度行銷──故事銷售
    用服務贏得客戶心
    銷售人自我品牌經營

DVD及數位作品：
至今發行六套銷售系列有聲書，及一套行動數位課程
    創造雙贏的溝通模式──讓表達更具影響力
    創造雙贏的銷售模式──知己知彼無往不利
    電話溝通表達力──讓你從此電力十足
    活出精彩銷售人生
    發展你的銷售事業
    攀上卓越銷售巔峰
    業問100──華人第一套系統化線上銷售訓練課程

各界專業人士推薦

〈專文推薦〉
銷售，就從解決問題與溝通開始／盧希鵬人人學得會的超業攻略／欒斌
互通有無，共利而生／羅天一
超業。超會。超越／張敏敏
有攻略，才能說「中」點／王東明

〈作者序〉銷售路上，友伴同行

第一章：頂尖超業的關鍵養成
1-1培養銷售力，奠定未來的財富基礎
抱持正確認知、正向價值觀，當銷售界的千里馬

1-2用老闆的格局思維做銷售
頂尖超業將銷售當事業，而不只是一份工作

1-3自律成就頂尖
先有自律，才能享受銷售工作的自由

1-4戰勝挫折的情緒能量管理
面對銷售的高度挫折，能量別斷電

1-5銷售人的活動管理術
活動區分紅黃綠，聚焦產能、告別窮忙

第二章：開發客源
2-1不是業績有壓力，而是開發有瓶頸
有夠多的客戶市場，業績自然不用愁

2-2銷售開發，要有勇有謀
確立明確方向，別以為每個人都是你的菜

2-3找到市場，別再亂槍打鳥
經營目標市場，讓銷售開發有效益

2-4緣故經營，快速站穩腳步
擺脫想太多、沒想通，別荒廢了你的緣故市場

2-5陌生開發，是最好的磨刀石
碰釘子也是一種練功，從鍛鍊中培養銷售實力

2-6主動關懷，隨手就能做開發
廣結善緣，銷售是一門與人互動的學問

2-7隨時記錄，讓名單變訂單
留下開發與活動紀錄，打造自己的業績藏寶圖

2-8開發途徑攻略
電話、網路、活動、社團，從多元銷售管道打開客源瓶頸

第三章：接觸拜訪
3-1超業人見人愛，推銷員惹人嫌
銷售賣的不是產品，賣的是自己

3-2客戶最在意的是，你能帶給他什麼？
別再自說自話，呈現亮點才吸引人

3-3每次拜訪就像轉扭蛋，潛藏驚喜
別因科技通訊發達，忘了人與人的溫度經營

3-4拜訪前沙盤推演，擬定銷售路徑
好的銷售表現，靠的是完美準備

3-5快速拉近距離，贏得好感
自在大方地應對進退，走進客戶心坎裡

3-6接觸妙方，先了解客戶情況
超業只賣能解決客戶問題的方案

3-7專業，就是要更「有料」
抓住寶貴機會，大方自信，展現專業

3-8增加行動，練就銷售技術
唯有行動，才能累積經驗、形成模式、成功複製

第四章：秀出產品
4-1找到銷售切點，勝過介紹產品
從客戶視角出發，才能發現客戶真正要的

4-2 秀出產品前，先搞懂這些
自問三個為什麼，釐清客戶的需要和想要

4-3 全盤了解，就能擴大契機
善用提問，成為專家顧問

4-4 想要不等於需要，需要不等於非要
動機和意願，促成決定的關鍵

4-5 銷售價值，而不是價格
說出產品價值，讓客戶感受到益處

4-6 身分不同，結果不同
找出自己與眾不同的定位

4-7 成為銷售夢想的人
數大，才足以激發客戶興趣

4-8 展現對產品的熱情
發自內心的認同，感染每位客戶

第五章：引導成交
5-1 成功銷售，不能只靠話術
穩紮穩打銷售流程每一步，提升成功率

5-2 成交，是銷售人的天職
敢要求成交，才稱得上超業

5-3 引導客戶「成交自己」
當一名好的傾聽者，讓客戶說內心話

5-4 銷售人要勇於主導、善於引導
幫助客戶做決定，別被藉口與猶豫牽著鼻子走

5-5 克服客戶「不急」的軟釘子
堅定與持續，獲得客戶重視並進一步交流

5-6 別將「不需要」當真
展現銷售信念，以及對產品的認同度

5-7 不是有沒有錢，而是值不值得
聚焦產品價值，讓客戶「夠想要」

5-8 給客戶做決定的信心
成交不是靠說服，而是要讓客戶「心情舒服」

5-9 經營關係做服務，商機無限
業績不分大小件，只有人心大小眼