3秒思考，2秒決定！日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的超效率思考術

<內容簡介>

日本第一創意文具店──KOKUYO研習課程中，最強商業技巧大公開！
只要學會5種思考類型，就能3倍提升思考速度！

做事慢吞吞的人，有三大特徵──
1.在無需猶豫的節骨眼猶豫了：明明不是迷宮，自己卻蓋了一座迷宮走了進去。
2.在不用花時間的部分浪費精力：明明整體樣貌還不完全，卻把時間花在小細節上。
3.交出來的資料經常需要重做：內容沒有達到對方要求，總是不斷修改，導致工作進度受到影響。

能夠｢3秒選擇，2秒決定｣的人，完全不會有上述三種狀態，訣竅並非頭腦的反應｢快速｣，而是他們｢不會猶豫｣思考的順序。

循序漸進及清晰的思考流程，才能提升效率，進而有高品質的工作成果，讓你5秒內即能對問題做出反應，不再支吾其詞，詞不達意，腦袋打結。

<章節目錄>

寫在前面 小林在會議中被考倒
序章
想成為「三秒選擇，兩秒決定」的人應該記住的十二項重點
重點1 「三秒選擇，兩秒決定」的人不會猶豫！
重點2 「三秒選擇，兩秒決定」的人會使用「模式」
重點3 「三秒選擇，兩秒決定」的人不會搞混「答案」與「做法」
重點4 「三秒選擇，兩秒決定」的人會先「假設」答案
重點5 「三秒選擇，兩秒決定」的人會以五個步驟思考
重點6 「三秒選擇，兩秒決定」的人明確區分「選項」與「評價」
重點7 「三秒選擇，兩秒決定」的人隨時都在鍛鍊預測答案的能力
重點8 「三秒選擇，兩秒決定」的人對工作的時間有概念
重點9 「三秒選擇，兩秒決定」的人擅長創造性的工作
重點10 「三秒選擇，兩秒決定」的人用不同方式面對「制式」工作與「創造性」工作
重點11 「三秒選擇，兩秒決定」的人必須具備的思考模式
重點12 「三秒選擇，兩秒決定」的人就算套用模式思考也依然具有創意
快速學會專欄1 強迫自己靜下來五分鐘
第一章　
「三秒選擇，兩秒決定」的【安排】模式
步驟1以「目的」、「成果」、「做法」的順序思考
步驟2培養從「目的」開始思考的習慣
步驟3思考上位者看不到的「目的」並付諸行動
步驟4先想像「成果畫面」
步驟5建立清楚時間間隔的日程表
步驟6以樹狀結構呈現詳細的工作清單
步驟7就算沒有把握也要練習估計時間
步驟8制定中途目標時，前半段要緊湊，後半段要保留充裕時間
步驟9清楚認知「出乎意料」是必然發生的！
步驟10一開始就要先訂好討論進度的日期
步驟11感謝的話要具體且坦白表達
步驟12分擔能夠同時並行的工作
步驟13共享成果畫面，再度確認沒有疏忽遺漏的項目
步驟14申明對下個作業的影響，讓夥伴清楚認知截止時間的重要
快速學會專欄2　有時塑造「難以交談的氣氛」將提高工作效率！

第二章　
「三秒選擇，兩秒決定」的【資訊蒐集】模式
步驟1不要忽視「事先調查」的時間
步驟2與主題沒有直接關係的有趣資訊也可以留著
步驟3較深入的資訊要不辭辛勞地從書中尋找
步驟4蒐集主題的「相關」、「周邊」、「一般」資訊
步驟5先確定「觀點」，讓想要尋找的訊息自動浮現
步驟6不要被「自己的觀點」束縛
步驟7親臨現場，只需一秒鐘就能夠獲得非文字的訊息
步驟8以一分鐘的時間瀏覽與主題相關的書籍目次
步驟9有時要懷疑這個資訊是否呈現了整體狀況
步驟10「為什麼不一樣？」培養看資訊時同時思考的習慣
步驟11事先決定好想蒐集資訊的「數量」
步驟12建構「知識的索引」吧
步驟13資訊透過輸出而成為自己的知識
快速學會專欄3　蒐集資訊的「收聽」技巧

第三章　
「三秒選擇，兩秒決定」的【創意】模式
步驟1不要一下子就想找「答案」，先從「問題」開始思考
步驟2以「現狀」、「理想」、「原因」、「解決對策」等四個方向掌握問題本質
步驟3排出前提條件的優先順序，避免限制創意的發想
步驟4靈活運用「語言」與「圖•畫」
步驟5試著列出構成要素，將概念化為語言
步驟6比較將會帶來「正確的認知」
步驟7磨練舉例說明的能力
步驟8反覆思考原因的本質以找出解決對策
步驟9針對複雜問題要先寫下惡性循環的狀況再來思考
步驟10如果結論中有原創想法，做法就算模仿他人也無妨
步驟11使用「比喻」讓對方想像未來的畫面
步驟12試著找出沒有人察覺到的「主軸」
步驟13練習發現「共通點」與「不同點」
步驟14擁有多個觀點時，以二軸的方式整理
步驟15 取捨就是把「主軸」旋轉九十度來找答案
快速學會專欄4　發現「古老的新東西」

第四章　
「三秒選擇，兩秒決定」的【決定】模式
步驟1「決定」先靠直覺再講邏輯
步驟2中途階段的判斷也可能需要「切割」
步驟3以「合格的兩條線」加快決定速度
步驟4就算有缺點，只要有希望也要決定
步驟5掌握自己的判斷與評價主軸
步驟6從現實與興奮兩個面向觀察
步驟7以高於委託者的角度思考
步驟8別忽略被淘汰出局的因素！
步驟9思考晚期大眾會接受的解決對策
步驟10就算提出「遭反對的結論」也不擔心
快速學會專欄5　過了一夜還留在腦中的資訊，就是最重要的資訊

第五章　
「三秒選擇，兩秒決定」的【傳達】模式
步驟1別忽略對方的「表情」、「想法」、「興趣」
步驟2以「正確」與「能夠實行」組成說話內容
步驟3改變說話的表達方式
步驟4先說出「從結論來說……」
步驟5以「理由有三個」來傳遞訊息，加強說服力
步驟6從時間反推來組合說話內容
步驟7以理所當然與意料之外的對比，塑造說話內容的節奏感
步驟8「具體的經驗」讓說話內容簡單易懂
步驟9比起利用「道理」說服，以「實績」推薦更有效
步驟10如果對方總是愛挑剔，善加運用「放棄方案」
步驟11當對方猶豫時，促使對方做出決定的說話方式
步驟12以正向的訊息感動對方的心
步驟13請對方協助時，要表明自己的自主性
步驟14小事無須一一反駁
步驟15對於困難的案件，先思考要分為幾次的提案進行
步驟16忍住不發牢騷，面帶笑容正向思考

附錄 「三秒選擇，兩秒決定」的附加叮嚀
附錄1以視野的引擎搭載自己的心
附錄2把考驗視為成長的機會，並且樂在其中吧！
附錄3先設定「幹勁開關」吧！
結語 小林的即席回答反擊！

<作者介紹>

下地寬也

■作者簡介

下地寬也
一九六九年生，KOKUYO（國譽）家具股份有限公司研習單位「Skill Park」的資深訓練員，畢業於千葉大學工學部工業意匠學科，前往美國的室內設計事務所深造辦公空間設計，從事工作環境與員工行動（創造性、溝通能力、意識型態等等）的分析研究。二○○三年進入KOKUYO研習單位，主要負責法人企業改革顧問、人才培育與員工訓練，同時負責KOKUYO集團的人才培育的企畫與執行。

著有《1分鐘簡報法：日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的終極簡報術》（商周出版）。

■譯者簡介

陳美瑛