高效團隊默默在做的三件事：Google、迪士尼、馬刺隊、海豹部隊都是這樣成功的 The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups

前言

北村良子

「邏輯思考」如此有趣又實用

　　「過去，我對邏輯思考敬而遠之，但是讀了這本書後，我明白了思考的樂趣，不太需要煩惱就能整理出自己的想法！」

　　「我以前沒看過這種書，不過讀了這本書以後，我會開始注意自己的表達方式，後來在說話時就沒有人要我再重說一遍了！」

　　「超文組的我也能順暢地讀完這本書。工作上需要寫文件時，其他人都說『你寫的文章變得很好懂』！」

　　託大家的福，我的著作《鍛鍊邏輯思考力的33種思考實驗（暫譯）》（彩圖社）獲得廣大迴響。

　　尤其在開頭舉出的那類感言相當多，對於書中收錄的思想實驗（thought experiment）問題，也有讀者表示「這是我第一次看懂這種問題」。

　　我認為其背後因素應該是我的職業──謎題作家。

　　過去我以謎題作家的身分設計了好幾萬個各式謎題。

　　每次設計謎題時，我最重視的都是要怎麼樣才能讓大家開心解題。

　　謎題的答案與解說必須能讓所有人認同。若不如此，解完謎題後的感覺會很差。

　　謎題本來就是由以下流程所構成：「有一個問題。然後就結論而言，答案是這個。答案之所以如此，則是因為○○。」我想只要讀者解答本書的問題就能了解，那些問題都與解說完美連結。

　　我認為「以簡明易懂的方式講解問題與結論」這樣的謎題設計方式，與邏輯思考力密切相關。

　　或許有人聽到「邏輯思考」就會忍不住感覺棘手。

　　世上有人擅長邏輯思考，也有人比較擅長以感覺（莫名的感受）掌握事物。

　　但是，商業界有許多事情無法僅以感覺去克服。

　　尤其在書寫文章或以言語傳達某件事時，光憑感覺是不可能順利的。

　　如果無法以具有邏輯的方式傳達，就無法確實地讓對方明白所言，進而造成誤解或理解不足。

　　本書為了那樣的讀者用心準備，盡量以簡單易懂又能在短時間內理解的方式解說邏輯思考的訣竅。

　　第一章將說明「邏輯思考力」到底是什麼，從基礎複習起步。

　　第二章將解說「依據事理去思考」的訣竅。我將之設計成讀者只要跟著例題一起閱讀，自然就能把訣竅輸入腦袋。

　　第三章將闡明能「確實理解」事物的訣竅。所謂的理解並不是單純死背。本章會讓讀者熟練在第二章所學到的內容，使自己的話語展現出力量。

　　第四章則是輸出在前面學到的內容，也就是討論「以簡單易懂的方式傳達想法」的訣竅。

　　為了讓讀者能用有趣的方式習得邏輯思考力，我還在各章準備了問題。

　　全部讀完後，讀者應該就能想像自己有條理地說話，並能寫出具邏輯性的文章。

　　請你也來了解一下「邏輯思考」的深奧。

　　你一定會逐漸發生改變。

　　那麼，接下來我們就進入正文吧！

　　本書的使用方式

　　本書由正文、邏輯思考的要點、問題以及附加謎題所構成。

　　1.首先請一頁頁閱讀正文與邏輯思考的要點。

　　2.實際嘗試解開問題。

　　※本書原文名稱《讓你用6小時成功掌握邏輯思考力的書》的「6小時」，是解題所需時間的合計總數。

　　3.請嘗試解開附加謎題。

　　就算你認為「我不會邏輯思考」，也不必擔心。

　　只要能用解謎題般的感覺翻閱內容，不善邏輯思考的想法應該就會消失，而且還能理解其中的樂趣，不知不覺中變得善於邏輯思考。「每一頁都有深刻的想法，每個故事都會改變你的工作、領導方式，以及你對世界的影響力！」──美國行銷大師　賽斯．高汀

◆《紐約時報》《華爾街日報》商管暢銷書
◆摩根大通、《彭博社》《圖書館雜誌》年度必讀選書
◆商業周刊1655期選書推薦

哈佛大學研究指出，良好的團隊文化能讓公司淨收益在10年內增長765%
《紐約時報》暢銷書作者剖析全球頂尖組織，教你建立真正有凝聚力、有企圖心的團隊文化
無論你是組織成員或領導者，掌握書中三大關鍵技巧，就能打造出強大的成功團隊！

★Google創辦人如何用一張便條紙，就讓成員自動修正關鍵技術，創造每天一億六千萬美元的收益？
★《天外奇蹟》《玩具總動員》《冰雪奇緣》和《大英雄天團》剛開始居然都糟到不行？迪士尼如何以團隊的力量挽救？
★馬刺隊總教練波波維奇如何打造北美四大職業運動中最成功的團隊，歷二十餘年而不衰？
★沒有章程，沒有紀錄，沒有階級意識的會後檢討，如何讓美國海豹部隊第六分隊成為全球首屈一指的特種作戰部隊？
★傳奇珠寶大盜「粉紅豹」成功擺脫全球通緝，關鍵竟是「所有成員用一個腦在思考」？

高效團隊如何溝通？成員的共通語言是什麼？他們如何培養創造力？當團隊文化出現問題，又該如何修復與強化？

《紐約時報》暢銷書作者科伊爾以四年時間，深入Google、迪士尼、NBA聖安東尼奧馬刺隊、美國海豹部隊第六分隊、IDEO設計公司、網路零售商薩波斯等世界上數一數二的成功組織，剖析他們如何打造內部文化，並且在高度競爭中持續勝出。

本書深入探討成功團隊共通的三大關鍵技巧──打造安全感、分享弱點、確立目標，提供積極改善團隊表現、推動組織變革的具體策略，並揭露最值得參考的失敗案例，幫你的組織避開陷阱，徹底「解毒」。

團隊文化並不在於「你是什麼」，而是「你做了什麼」。本書結合最新的科學研究、成功領導人的見解以及實際運用在企業中的步驟和練習，幫助團隊達成令人激賞的目標。無論組織或目標是大是小，善用本書的指引，都可以讓你將個人整合為團隊，共同完成高效、成功的事業。

◎各界推薦

李彥甫│udnFunLife聯合數位文創董事長
黃麗燕│李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁
鄭涵睿│綠藤生機共同創辦人暨執行長
蘇書平│為你而讀執行長
亞當．格蘭特│Adam Grant，華頓商學院教授
賽斯．高汀│Seth Godin，美國行銷大師
查爾斯．杜希格│Charles Duhigg，《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者
拉茲洛．博克│Laszlo Bock，前Google資深人資長
李奇．蒂凡尼│Rich Diviney，前海豹部隊軍官，Barry-Wehmiller領導學院外展主任

──同聲推薦

◎好評迴響

提到NBA近廿年的強權球隊，沒有人會漏了馬刺隊。提到馬刺隊，大家印象最深刻的，也往往不是鄧肯或三巨頭，而是「團隊文化」。

馬刺沒有籃球超級英雄，即使是在戰力最豐沛的年代，波波總教練也有一句名言：「一場比賽拿30分是一種自私！」

馬刺隊的「團隊文化」奠定了他們的常勝，也成為商場上最值得效法的管理模型。

──李彥甫（udnFunLife聯合數位文創董事長）

團隊領導人不該是最厲害的那個人，但卻是能連結。

在瞬息萬變的數位市場與戰場上，敵人從哪裡來已無法預測，領導人必須正視自己的缺陷與弱點，找到擁有各種能力而且比自己優秀的團隊成員，讓他們欣賞彼此、信任彼此，讓他們自由變形，讓他們衝擊激盪，用創意為自己找出路——這是我經營團隊的信念，這本書的內容就是證明。

成功永遠找得到原因，希望這本書能為你與你的團隊找到屬於你們的「恍然大悟」（Eureka）時刻。

──黃麗燕（李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁）

如果你是一個在意團隊文化與變革管理的領導者，這是一本絕對值得閱讀的好書，三個技巧、具啟發性的故事、明確不媚俗的觀點，與可行性高的實作步驟，是本書與眾不同之處。其中，技巧二所述的「脆弱循環」，更解答了我長久以來管理上的疑惑。期待這本書與你一起帶來改變。

──鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人暨執行長）

現在是一個需要更多團隊合作與溝通的時代，如果你想懂得如何讓團隊的工作流程變得更有效率，這本《高效團隊默默在做的三件事》絕對是值得推薦的好書。一個好的團隊，成員之間必須要有安全感才能建立認同感，而且彼此之間願意互相支援對方的弱點，最後透過正確的目標設定合力創造團隊價值。本書透過很多的故事，讓你可以用最簡單的方式學習到這些團隊工作的技巧，非常推薦你運用本書增加自己的職場溝通力。

──蘇書平（「為你而讀」執行長）

每一頁都有深刻的想法，每個故事都會改變你的工作、領導方式，以及你對世界的影響力！

──賽斯．高汀（Seth Godin，美國行銷大師）

等了好久，終於等到有人寫出這本書了！而且比我想像的還要好！丹尼爾．科伊爾寫出真正傑出、吸引人的作品，揭開偉大團隊的魔力，徹底擊敗其他相關書籍。

──亞當．格蘭特（Adam Grant，華頓商學院教授）

本書一步步指引你打造一個更有效率且更加快樂的團隊。無論你是團隊的領導者或是成員，本書都值得一看！

──拉茲洛．博克（Laszlo Bock，前Google資深人資長）

如果你想了解成功團隊傳達的訊息、所談論的語言與所思考的創意，再也沒有比本書更重要的指南了！

──查爾斯．杜希格（Charles Duhigg，《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者）

丹尼爾．科伊爾具有能夠揭開菁英表現的神秘面紗，並將其轉化為經驗事實的天賦。對希望領導、建立或發現菁英文化的人來說，本書是不可或缺的。

——李奇．蒂凡尼（Rich Diviney，前海豹部隊軍官，Barry-Wehmiller領導學院外展主任）