10分鐘寫好商業中文電郵:客戶服務篇
黃毓棟
- 出版商: 經濟日報
- 出版日期: 2017-06-13
- 定價: $430
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- 貴賓價: 9.0 折 $387
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 176
- ISBN: 9626789425
- ISBN-13: 9789626789421
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商品描述
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恭賀客戶退休,需要注意甚麼?
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身處步伐急促、高度商業化的香港,時刻都要面對客戶,本書提供超過60個範例,有助讀者在10分鐘內,構思和寫好不同情景的商業中文電郵,輕鬆完成工作目標。
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