行銷管理實務個案分析, 5/e

戴國良

現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問

學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士

國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格

經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作
行銷管理實務個案分析
企業管理實務個案分析
國際企業管理實務個案分析
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
促銷管理－實戰與本土案例
品牌行銷與管理
國際行銷管理：實務個案分析
圖解定價管理
圖解通路管理
圖解顧客關係管理
圖解行銷學
圖解領導學
圖解彼得杜拉克．管理的智慧
圖解策略管理
圖解流通業經營學
圖解服務業經營學
圖解整合行銷傳播
圖解管理學
圖解企劃案撰寫
圖解人力資源管理
圖解品牌學
圖解企業管理(MBA學)
圖解財務管理
圖解第一品牌行銷祕訣
圖解式成功撰寫行銷企劃案
圖解顧客滿意經營學

作者序
重要前言

第1篇　臺灣本土個案
個案1 全聯：臺灣第一大超市的成功行銷祕訣
個案2 統一超商：7-ELEVE 第一品牌的行銷術
個案3 麥當勞：國內第一大速食業行銷成功祕訣
個案4 統一泡麵：全國市占率最高泡麵的行銷祕笈
個案5 得意的一天：油脂品第一品牌的行銷策略
個案6 桂格燕麥片：國內燕麥市場的領導品牌
個案7 三得利：日本保健食品No.1
個案8 CITY CAFE：全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略
個案9 貝納頌：冷藏咖啡第二名品牌的行銷策略
個案10 原萃綠茶：黑馬崛起的瓶裝茶飲料
個案11 農榨：果汁飲料新品牌上市成功
個案12 統一陽光豆漿：豆漿第一品牌的行銷策略
個案13 萬家香：臺灣醬油第一品牌的行銷術
個案14 臺北信義區：百貨公司的競爭戰役
個案15 SK-II：百貨公司化妝保養品專櫃領導品牌的行銷祕訣
個案16 花王Biore：國內保養品第一品牌的行銷策略
個案17 專科：黑馬崛起的保養品
個案18 雅詩蘭黛：中高價位化妝保養品的領導品牌
個案19 肌研：開架保養品異軍突起品牌的行銷策略
個案20 高絲化妝品：發展多品牌搶占市場
個案21 黑人牙膏：牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣
個案22 舒酸定：全球第一大抗敏感性牙膏
個案23 白蘭：洗衣精第一品牌的行銷祕笈
個案24 潘婷：洗髮精第一品牌的行銷祕訣
個案25 蘇菲衛生棉：保持第一品牌的行銷祕訣
個案26 舒潔：衛生紙第一品牌的行銷策略
個案27 OSIM：按摩椅的領導品牌
個案28 和泰汽車：第一市占率的行銷策略祕笈
個案29 光陽機車：市占率第一品牌的行銷策略
個案30 LEXUS：進口豪華汽車第二名市占率的行銷策略
個案31 娘家：國內保健品的黑馬崛起品牌
個案32 三星手機：成功的行銷祕笈
個案33 OPPO：異軍突起的手機品牌
個案34 百達翡麗：名牌手錶的行銷術
個案35 CITIZEN（星辰錶）：受小資族歡迎錶款行銷策略

第2篇　他山之石
個案1 P&G傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友
個案2 法國Longchamp，在中國成長率贏LV
個案3 暢銷商品的長壽祕訣
個案4 連續獲利成長24年花王保持常勝軍的祕密
個案5 P&G日本二次挫敗勝利方程式改弦易轍
個案6 東京迪士尼的經營策略與行銷理念
個案7 ZARA贏在速度經營
個案8 贏得顧客心Yodobashi高收益經營祕訣
個案9 顧客情報再生術
個案10 顧客聲音光聽是不夠的需把顧客心聲導入經營會議
個案11 行銷「接客」時代來臨
個案12 POS系統看不到的顧客需求
個案13 探索消費者需求以「顧客聲音」為革新事業的起點
個案14 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」
個案15 COACH品牌再走設計風格擄獲年輕女性的心
個案16 關心顧客大小事Walgreens行銷致勝祕訣
個案17 三越百貨百年老店復活大考驗
個案18 揭開商品開發的成功祕訣
個案19 長銷商品的撇步
個案20 日本資生堂TSUBAKI洗髮精新產品上市成功策略探索
個案21 行銷致勝之鑰—聚焦特定客層，實現消費者夢想
個案22 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織─顧客導向的實踐
個案23 日本山多利公司─要比顧客更知道顧客