行銷企劃：C2B新典範

行銷企劃的重點在於說故事，如何把故事說得精彩、活潑、有創意，讓受眾有感、有共鳴，始終是行銷企劃人員的一大挑戰。隨著人們的日常生活與數位科技愈來愈密不可分，敘事的主軸也愈來愈離不開數位行銷及其所帶動的諸多改變。本書主要特色包括：

1.凸顯數位力與數位IQ的重要性，並希望能夠與時俱進地引進諸多最新的行銷操作觀念與案例，更以數位行銷這個日受重視的課題做為貫穿每個章節的基本主軸。隨著數位時代的來臨，再加上「大人物」的日益受到重視（大人物分別代表著大數據（big data）、人工智慧（AI）及物聯網（IoT）），數位力與數位IQ已是行銷企劃人員不可或缺的重要能力。

2.凸顯數位衝擊下的行銷企劃新思維：C2B新典範，隨著數位浪潮所引動的典範轉移，「以顧客為核心、以數據為基礎」的C2B模式已成為愈來愈多新創與傳統企業採用的新典範，如日企Factelier、瑞幸咖啡等。

3.在數位浪潮下，敏捷（agile）觀念是近年來備受矚目且廣被運用的觀念，其核心想法在於「小規模實驗創新，快速試誤，並即時反應環境變化」，重點在於將傳統按部就班的瀑布式流程，轉變成以最小的成本、最快的速度在市場上進行試誤。如台新銀行Richart。

4.數位轉型已變得愈來愈重要，其重點在於發展出全新的商業模式，並優化UX（使用者體驗），如全家便利商店、海爾家電、Adobe、Disney+等。

5.新零售與新物流可說是近年來備受矚目的O2O進化版，阿里巴巴與亞馬遜是其中的典型代表，本書所討論的銀泰百貨、良興、Life8等案例也是聚焦於此。

6.「直播」的效應不容忽視，就連電商龍頭亞馬遜都推出Amazon Live，本土戲劇一哥陳昭榮是本書所討論的直播案例。