網路行銷導論, 3/e

本書特色

以網路技術為基礎的競爭市場中，「速度」決定了一切！本書以拓展網路行銷為主軸，將傳統行銷與網路行銷充分整合，引導您深入網路發展的脈動、認識行銷的優勢與演變，同時掌握電子商務的成功關鍵，周延地規劃並徹底地執行網路行銷計畫，以發揮最大的網路行銷的功效。

1 . 最完整的行銷發展介紹與應用。
2 . 最詳盡的網路行銷基礎觀念。
3 . 最紮實的理論與實務結合。
4 . 最豐富的企業案例介紹。

本書內容

網路行銷基礎篇
第一章 網路行銷概述
1.1認識網路行銷
1.2網路行銷的特色
1.3網路行銷的優勢
1.4網路行銷的產生 
1.5知識行銷
第二章 網路行銷理論
2.1網路行銷對傳統行銷的影響 
2.2網路行銷與傳統行銷的整合 
2.3網路行銷的支援條件 
2.4網路行銷的理論基礎 
第三章 網路行銷資源
3.1電腦網路 
3.2網際網路 
3.3網路行銷平台 
3.4行銷資料庫
3.5網路行銷招數 
3.6網路行銷的
第四章 網路市場調查研究
4.1消費觀念和消費行為的變化 
4.2網路時代的消費行為分析 
4.3網路市場調查研究的優勢
4.4建立和使用資料庫 
4.5網路市調的步驟
4.6網路市場調查研究的策略

網路行銷策略篇
第五章 經由網際網路行銷
5.1全世界的行銷通路 
5.2Internet的發展 
5.3網際網路的應用
5.4數位化網路  
5.5網際網路成長的動力--莫爾定律
5.6數位經濟的法則--梅特卡菲定律
5.7網路行銷的通訊原理
5.8數位化的運作方式 
5.9導入數位化行銷
第六章 Internet 網站
6.1網站的建立策略 
6.2電子商務網站的基本功能 
6.3區域名稱註冊 
6.4網域名稱與位址管理機構
6.5伺服器和虛擬主機 
6.6電子商務網站解決方案 
6.7網站流量統計指標及其網路行銷含義
第七章 網路行銷策略
7.1網路行銷的產品策略 
7.2網路行銷的價格策略 
7.3網路行銷的通路策略 
7.4網路溝通與促銷策略
7.5網路行銷策略整合 
7.6資訊產品的網路行銷
第八章 網站的經營
8.1企業如何建立行銷網站 
8.2目標顧客分類 
8.3針對目標顧客所設計的網站 
8.4企業網站建立的標準
8.5行銷網站建立的步驟
8.6網頁設計原則 
8.7網站宣傳 
8.8建立網路行銷評價標準 
8.9網路商店經營的心理效應 
8.10互動式網站
8.11多媒體廣告

企業行銷e化篇
第九章 行銷e化概述
9.1資訊科技的應用
9.2產業電子化
9.3電子商務的語言 
9.4資訊科技與電子商務 
9.5資訊科技與顧客 
9.6新遊戲規則 
9.7以消費者心理為導向
9.8行銷學的回顧與現況
第十章 顧客關係管理CRM
10.1顧客關係管理的產生 
10.2定義顧客關係管理 
10.3顧客關係管理的組成 
10.4顧客關係管理的商業策略 
10.5資料倉儲是CRM的基礎 
10.6實施CRM的正確觀點 
10.7執行顧客關係管理 
10.8CRM在中小企業的應用 
10.9網路客服中心 
10.10 SAP對實施CRM的經驗之談
第十一章 企業資源規劃ERP
11.1ERP的使用對象 
11.2定義ERP 
11.3ERP誕生的背景 
11.4向電子商務的轉變 
11.5ERP向供應鏈規劃發展 
11.6成功實施ERP 
11.7台達電子實施ERP的經驗 
11.8ERP的使用案例 
第十二章 工應鏈管理SCM
12.1定義供應鏈管理 
12.2供應鏈與EDI 
12.3供應鏈管理與企業資訊系統 
12.4SCM廠商解決方案  
12.5最佳的供應鏈管理模式 
12.6實施SCM的案例 
12.7供應鏈下的行銷管理

網路行銷應用篇
第十三章 電子商務概述
13.1電子商務的發展 
13.2電子商務的基本概念
13.3實施電子商務的步驟 
13.4電子商務的內涵 
13.5電子商務的業務 
13.6電子商務的分類
13.7電子商務的特質 
13.8電子商務的成功模式
第十四章 網路行銷模式 
14.1E-mail行銷 
14.2資料庫行銷 
14.3病毒式行銷 
14.4聯盟網站行銷 
14.5行動商務 
14.6搜尋引擎行銷 
14.7關鍵字商務 
14.8網站排名之SEO
14.9聯播網廣告
14.10其他網路行銷方法
第十五章 建立網站的行銷優勢
15.1網路拍賣的產生 
15.2拍賣網站的策略 
15.3虛擬社群的產生
15.4虛擬社群的策略 
15.5入口網站的策略
第十六章 網路行銷實例
16.1Amazon的個人化行銷
16.2GE的B2B之路 
16.3Real Media公司的病毒行銷 
16.4PropertyFirst.com的郵件行銷
16.5 Nike電視廣告推廣網站 
16.6 Super Bowl 網站創造瀏覽奇蹟
16.7 Mill公司的網上競標活動 
16.8 倩碧線上進行產品推廣 
16.9 Pert Plus透過電子郵件行銷賺錢 
16.10 eBay巧妙利用瀏覽熱潮 
16.11 神奇寶貝炫風卡網路行銷 
16.12 網路遊戲廣告 
16.13 7-Eleven貢寮國際海洋音樂祭 
16.14 中華三菱
第十七章  網路行銷計畫管理
17.1網路行銷計劃管理
17.2網路行銷組織功能
17.3網路行銷人員配備
17.4網路行銷管理控制
17.5美國國家半導體公司的網路行銷