帶團隊的方法

“學管理”的終身學習者：西南財經大學金融專業畢業；以管理培訓生身份加入寶潔，後升任渠道管理總監；曾任電商大廠項目管理總監；創業期間攻讀並獲得清華大學工程管理碩士學位；現任茂諾管理諮詢董事長。 “管理學”的大眾傳播者：得到App《怎樣成為帶團隊的高手2.0》《給中層的管理課30講》等管理系列課程主理人，付費用戶累計超過80萬人次；高維學堂《打造高增長團隊》課程導師，為超過2000名企業家授課；服務於華為南京研究所、寧波銀行、韶音骨傳導耳機、白象食品等優秀團隊，為其提供骨幹選拔、營銷體系搭建等管理諮詢服務。曾出版圖書《科學用人》。

目標篇

 

 

 

一、盯機會

 

1　向外掃描：如何跳出瑣事找機會點 / 006

 

1.1　天時 / 008

 

1.2　地利 / 009

 

1.3　人和 / 011

 

1.4　知彼 / 013

 

2　向內盤點：如何快速找到業務重點 / 016

 

2.1　業績盤點矩陣 / 016

 

2.2　業績優先級矩陣 / 021

 

3　向上對齊：如何從上級戰略中找機會 / 027

 

3.1　學會“翻譯”戰略 / 028

 

3.2　時時和上級溝通優先級排序 / 032

 

二、訂目標

 

1　三個特點：如何從目標本身找方法 / 034

 

2　三個步驟：如何制訂合理的目標 / 036

 

2.1　自上而下給原則 / 036

 

2.2　自下而上搭積木 / 037

 

2.3　中間差額找資源 / 040

 

三、定方向

 

1　策略選擇：如何梳理目標達成路徑 / 046

 

1.1　用策略支持目標達成 / 046

 

1.2　通過做取捨找策略 / 048

 

2　主動宣貫：如何讓更多人認可你的目標  / 054

 

2.1　控好大方向，講好“為什麽” / 056

 

2.2　用好“SMART”法則，講清“是什麽” / 059

 

2.3　搭建“策略屋”，說清“怎麽做” / 061

 

 

 

 

 

過程篇

 

 

 

一、資源

 

1　資源爭取：如何科學地向上級要支持 / 070

 

1.1　什麽時候要 / 071

 

1.2　要什麽 / 073

 

1.3　向誰要 & 利益點 / 074

 

1.4　怎麽用 / 076

 

2　資源分配：如何分好資源，化解下屬之間的沖突 / 078

 

2.1　基於規則管理，而非基於關系管理 / 079

 

2.2　用量化標準解決糾紛 / 080

 

2.3　引入第三方仲裁機構 / 083

 

二、流程

 

1　持續優化：如何提高現有流程的效率 / 085

 

1.1　團隊管理者要有“效率思維” / 085

 

1.2　流程優化三步走 / 086

 

2　流程清單：如何管理高頻瑣事 / 092

 

2.1　清單缺失導致績效低下 / 092

 

2.2　細、準、熟、練，開發一份清單 / 095

 

三、績效

 

1　績效管理：如何設定合理的KPI / 100

 

1.1　選擇合適的績效考核工具 / 101

 

1.2　設定合理的考核指標 / 105

 

2　績效改善：如何幫助員工持續提升績效 / 112

 

2.1　4P工作法助力績效提升 / 113

 

2.2　利用階段性績效反饋提升績效 / 119

 

3　績效突破：如何把握帶隊沖鋒的節奏 / 122

 

3.1　預熱期 / 123

 

3.2　備戰期 / 124

 

3.3　沖鋒期 / 126

 

能力篇

 

 

 

一、做好增量

 

1　招聘面試：如何避免看人走眼 / 133

 

1.1　行為面試法 / 134

 

1.2　提問、追問，深挖細節 / 138

 

2　牛人引進：如何吸引比自己優秀的高手 / 143

 

2.1　如何擴大面試基數 / 144

 

2.2　如何說服牛人加入你的團隊 / 146

 

3　新人引領：如何幫新員工盡快融入團隊 / 151

 

3.1　發入職offer時 / 152

 

3.2　入職第一天 / 153

 

3.3　第一次階段性工作匯報時  / 153

 

3.4　第一次遭受挫折時 / 154

 

3.5　第一次取得勝利時 / 156

 

二、盤活存量

 

1　組織培訓：如何取得預期的培訓效果 / 161

 

1.1　怎樣選對培訓方式 / 162

 

1.2　如何評估培訓效果 / 164

 

2　輔導反饋：如何在工作中提升下屬能力 / 171

 

2.1　輔導下屬十六字箴言 / 171

 

2.2　“三二一”平衡反饋法 / 175

 

3　教練技術：如何提升能力沒問題的下屬 / 178

 

3.1　學會提問 / 180

 

3.2　註意事項 / 182

 

三、提升質量

 

1　下屬考察：為什麽管理層選拔不能只看績效 / 185

 

1.1　考察員工就像問診大樹 / 186

 

1.2　如何對員工進行能力考察 / 192

 

2　下屬評估：如何搭建人才梯隊 / 196

 

2.1　人才盤點九宮格 / 198

 

2.2　兩級管理制度 / 201

 

2.3　人才校準會 / 202

 

3　人才盤活：如何避免團隊青黃不接 / 204

 

3.1　人才池：把人放在事上練 / 204

 

3.2　充分溝通，定期檢查 / 208

 

 

 

 

 

意願篇

 

 

 

一、收入激勵

 

1　薪酬管理：如何應對加薪需求 / 216

 

1.1　四種薪酬制度對比 / 218

 

1.2　出現薪酬倒掛怎麽辦 / 220

 

2　獎金獎勵：如何解決激勵失效的問題 / 223

 

2.1　三類代表性崗位獎金設計方式 / 224

 

2.2　物質激勵也要直達人心  / 229

 

二、發展激勵

 

1　用人所長：為什麽短板理論不適用於現代職場 / 236

 

1.1　揚長避短，而不要只盯著短板 / 236

 

1.2　三步走，發現下屬的優點 / 237

 

2　職業規劃：如何幫下屬探索他的職業興趣 / 242

 

2.1　員工職業發展管理 / 243

 

2.2　個人發展計劃溝通註意事項 / 247

 

三、情感激勵

 

1　團隊建設：如何提升團隊戰鬥力 / 251

 

1.1　朋友的團建 / 252

 

1.2　隊友的團建 / 256

 

1.3　戰友的團建 / 258

 

2　士氣激發：如何提升員工士氣 / 261

 

2.1　賣自己、卸包袱、找體感 / 262

 

2.2　員工穩定度清單 / 266

 

四、責任激勵

 

1　立威立規：如何快速“徵服”不服管的下屬 / 269

 

1.1　快速建立個人威信 / 269

 

1.2　“四步法”立規矩 / 271

 

2　價值規範：如何避免團隊價值觀淪為口號 / 276

 

2.1　價值觀是制度之外的遊戲規則 / 276

 

2.2　從“知”和“行”兩方面拉齊價值觀 / 278

 

 

 

附錄　《管理者日歷》使用說明 / 283

 

後記 / 289