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商品描述
全書從企業資訊化管理視角論述了專案管理相關活動實踐，對專案機會規劃準備、招標管理、
專案啟動、方案藍圖設計、系統設計與搭建、測試署、上線運行、收尾等端到端專案全週期各段進行了詳細論述。
但本書對各段的介紹並非順序式，而是站在整體按時交付目標之上，
將整合綜合管理思維運用到了每一段及每一個關鍵任務活動之中，
闡述了步步為營的管理工作思維，輔以100多個專案總結出的佳管理實務案例與方式方法，
試圖為廣大專案管理從業人員提供點點“微光”，激發讀者在閱讀的同時更多思考。
相信無論是新從事專案管理的人員，或是專案管理人士，能從本書中有所受益。
本書不但適合資訊化專案經理閱讀，同時也適合作為其他專案管理實務者及各大院校軟體工程、資訊管理等業學生學參考。
目錄大綱
第1章 知己知彼，選擇適合的管理方法論 1
1.1 追根溯源，被多數人誤解的「瀑布式」管理 4
1.2 走下壇的CMMI 9
1.3 桀騁不馴的敏捷開發是「銀彈」嗎 10
1.4 眾人追捧的DevOps＆ CI/CD 15
1.5 益方法融入專案管理 18
1.5.1 浪費 18
1.5.2 開展縱橫拓展學（Amplify learning） 19
1.5.3 決策勿匆忙（Decide as late as possible） 20
1.5.4 發布需盡快（Deliver as fast as possible） 20
1.5.5 授權於團隊（Empower the team） 20
1.5.6 建設完整基因（Build integrity in） 21
1.5.7 著重於全域（Seeing the whole） 21
1.6 重實驗，薄雕蟲，實事求是定方法 21
1.6.1 了解企業資訊化應用概貌，在同一頻道演講 22
1.6.2 越小型專案越容易管理嗎 24
1.6.3 大中型項目是「焦油坑」嗎 25
1.7 方法實踐之“銀彈”，七個慣應用 27
1.8 方法論武裝頭腦，思維轉變先行 33
第2章 不忘初心，正確定位之計畫發起 36
2.1 我在哪裡，到哪裡去 36
2.1.1 戰略拼圖建構 37
2.1.2 業務緊迫度 37
2.1.3 投入回報值 37
2.1.4 企業受益成效 38
2.1.5 風險等級 38
2.2 雙輪驅動須分主/從動輪嗎 39
2.3 「雙輪」協作，各司其職 45
2.3.1 業務層維度 46
2.3.2 業務流程方面 48
2.3.3 技術層維度 49
2.4 專案立項準備的核心要素 51
2.4.1 計畫為誰服務、服務什麼 53
2.4.2 專案依賴誰來實現 54
2.4.3 專案里程碑誰說了算 57
2.4.4 專案誰來認可，如何界定成功 61
2.4.5 項目是否需要外援 62
2.5 爭取公司內關鍵的支持 62
2.6 幫你把關－專案實務案例 64
2.6.1 專案的前期準備檢查單 64
2.6.2 專案的前期風險分析 64
2.6.3 專案前期預算管理 69
2.6.4 溝通，溝通，再溝通 71
第3章 萬事俱備，計畫啟航 73
3.1 招標綜合管理 73
3.1.1 標書的準備 74
3.1.2 由一個實際案例經驗教訓談招標管理 75
3.2 「外援」的選擇 80
3.2.1 業務評估標準 80
3.2.2 技術評估標準 81
3.2.3 商務評估標準 83
3.3 有約束的合作是可執行的合作 85
3.3.1 SOW之範圍描述 85
3.3.2 SOW之變更管理要求 85
3.3.3 SOW之交付物 86
3.3.4 SOW之計畫工作主計畫 87
3.3.5 SOW之驗收與售後服務標準 87
3.3.6 SOW之其他附加項及雜項 88
3.3.7 SOW之密協議 89
3.4 99%資訊化專案管理會犯的錯 90
3.5 並不是所有人期望專案成功 93
3.5.1 計畫組織成員確認 93
3.5.2 專案衝突管理 95
3.6 專案啟動會形式要嗎 96
3.7 幫你把關—專案實務案例 99
3.7.1 雙贏思維招標及其他工作中的應用 99
3.7.2 目的啟動準備檢查單 100
3.7.3 連續問三次“為什麼”，理解“弦外之音” 101
3.7.4 計畫週報案例 102
3.7.5 專案啟動管理實務經驗 105
第4章 運籌帷幄，專案決勝的關鍵 113
4.1 專案經理須掌握的三面鏡子 113
4.2 項目「放大鏡」之詳細計畫 115
4.3 專案「顯微鏡」之週滾動計畫 117
4.4 資源遠是不夠且衝突的 119
4.5 幫你把關—專案實務案例 121
4.5.1 WBS任務制定原則 121
4.5.2 WBS專案主計劃或詳細計劃借鏡實例 122
第5章 去偽存真，工程基石建設 134
5.1 需求分析的三個「銀彈」 134
5.2 需求分析度的把控 138
5.3 不縮水、不蔓延的有效需求管理 141
5.4 比業務還難以處理的非功能需求 142
5.5 從管理出發或執行出發 143
5.6 需求分析與計畫管理的互動 144
5.7 規矩的磨合 145
5.7.1 規矩磨合之需求變更管理 145
5.7.2 規矩磨合之資源與風險管理 147
5.8 幫你把關－專案實務案例 149
5.8.1 需求分析段檢查單 149
5.8.2 需求分析說明書 149
5.8.3 需求檢查映射管理 150
5.8.4 會議紀錄範本 151
5.8.5 需求分析及會議案例 153
第6章 量體裁衣，方案搭建 156
6.1 專案系統再定位 156
6.2 信馬由韁到此為止 157
6.2.1 藍圖規劃一條主線、兩個方法 158
6.2.2 藍圖規劃收與放 159
6.2.3 綜合應用業務藍圖案例 161
6.2.4 系統整合是方案設計的焦油坑 164
6.2.5 時時盯緊目標的變更控制管理 167
6.3 有效的溝通－看圖說 168
6.3.1 用對方的語言去描述場景用例 170
6.3.2 用例格式 171
6.4 業務場景彩排 173
6.4.1 提問節奏及解答處理視窗 173
6.4.2 問題記錄與回顧討論 173
6.4.3 後續行動跟進安排 173
6.5 業務藍圖的幕後功臣 174
6.5.1 不要重複造輪子 174
6.5.2 大而全與小而的架構選擇 176
6.5.3 系統可用性是個無底洞嗎？ 177
6.5.4 系統「煙囪」的第一手原則 177
6.5.5 跟隨策略 178
6.6 系統物理架構設計案例 178
6.7 技術架構規劃設計案例 180
6.8 90%的項目會忽略的營運規劃 182
6.9 測試策略規劃要趁早 183
6.9.1 明確本次項目中的測試類型 184
6.9.2 參與專案測試業務組織清單 184
6.9.3 項目測試方式方法 184
6.10 從拍頭到拍胸脯 185
6.10.1 更新專案里程碑節點 185
6.10.2 更新專案詳細任務計畫 185
6.10.3 專案管理週滾動計畫細化至測試段 187
6.11 幫你把關—專案實務案例 189
6.11.1 系統方案建置段檢查單 189
6.11.2 藍圖方案放在桌面上 190
6.11.3 咬定目標不放鬆 191
6.11.4 介面原型實踐不拘一格 191
6.11.5 商業泳道圖應用實務 192
第7章 一諾千金，考驗團隊執行力 194
7.1 「基建」工作先行 194
7.2 無法輕視資料庫設計 195
7.2.1 不做設計典範書蟲 196
7.2.2 資料庫實務借鏡 197
7.2.3 走查照不到的地方 197
7.3 詳細開發設計實務 199
7.3.1 UI前端定稿介面 200
7.3.2 UI前端實作邏輯流程 200
7.3.3 數據設計 200
7.3.4 有無權限及新角色引進 201
7.3.5 是否影響已有業務流程 201
7.4 系統整合介面設計實務 201
7.5 需求持續追蹤與計畫互動 202
7.6 開發段誰靠譜 204
7.7 雙刃劍—快速迭代MVP法 205
7.8 新技術還是成熟技術 206
7.9 有測試不慌張 207
7.10 每日編譯可行嗎 208
7.11 做事有底線，及時預警 208
7.12 幫你把關—專案實務案例 209
7.12.1 設計開發段檢查單 209
7.12.2 再談資料庫設計實務 209
第8章 矛盾之爭，檢驗團隊段成果 211
8.1 理解實質才能真重視 211
8.1.1 常見的測試項目 212
8.1.2 常見的項目測試分類 213
8.2 測驗與上線策略更新管理 215
8.3 專案式UAT管理 219
8.3.1 UAT策劃與發起 219
8.3.2 UAT執行與監控 226
8.3.3 UAT收尾 228
8.4 問題驅動法 230
8.4.1 「問題驅動法」的管理方式方法介紹 231
8.4.2 問題先級的界定 231
8.4.3 問題分類的界定 234
8.4.4 各類系統問題分類後的因應措施 236
8.5 容易蔓延與失控段 238
8.6 江湖救急每日例會 240
8.7 署彩排 241
8.7.1 資料庫腳本運行 242
8.7.2 應用程式更新步驟 242
8.8 幫你把關—專案實務案例 242
8.8.1 測試驗證段檢查單 242
8.8.2 殊功能測試 243
8.8.3 性能壓力測試 244
第9章 小荷初露，專案成果交付，新旅程 245
9.1 不打無準備之仗 245
9.1.1 流程與組織架構上的準備 245
9.1.2 資料上的準備 247
9.1.3 環境上的準備 247
9.1.4 其他技術上的準備 249
9.2 上線署經驗談 250
9.2.1 署的時間選擇 250
9.2.2 署的回溯與緊急狀況應對 250
9.3 訓練不可走過場 250
9.3.1 訓練資料的準備 250
9.3.2 培訓實施 251
9.4 幫你把關—實施上線段檢查單 253
第10章 結束之戰，項目的尾聲 255
10.1 專案日常維護管理 255
10.2 有理有據關閉項目 255
10.3 扶上馬，送一程 257
10.3.1 軟體供應商、外協資源的釋出 257
10.3.2 企業內資源的釋放 258
10.3.3 後續日常維護管理機制的確立 258
10.3.4 文件整理及知識交接 261
10.4 前車之鑑須總結 264
10.5 幫你把關－專案關閉段檢查單 266
第11章 好酒也怕巷子深 267
11.1 內外認可融入日常管理 267
11.1.1 對外（著重於業務用戶）宣傳與溝通 267
11.1.2 對內（著重於專案組成員）宣傳與溝通 268
11.2 專案經理應為席宣傳官 269
第12章 專案採購與團隊建立實務 271
12.1 單一外服務商管理實務 271
12.2 混合外服務商管理實務 272
12.3 人天方式經驗教訓 272
12.4 膠凍團隊 273
第13章 綜合運用案例解析 275
13.1 專案拖延不能準時交付，一波三折，如何逆轉情勢 275
13.2 專案群管理案例：平台大專案實施由失敗到成功的逆襲 279
13.3 複雜專案管理再思考 282
13.3.1 專案群管理的挑戰 283
13.3.2 雙贏思維在專案群管理的應用 287
參考文獻 291
