軟考直通車：系統集成項目管理工程師高頻考點與應試專題

第一篇　認知篇
第1章　認知軟考 ……………………… 002
1.1　什麽是軟考 ???????? 002
1.2　軟考中項 ????????? 003
1.2.1　中項的考試說明… ………… 003
1.2.2　中項的考試範圍… ………… 004
1.2.3　中項的考試形式… ………… 005
1.3　中項各科目特點 ?????? 005
1.3.1　選擇題——覆蓋面廣… …… 005
1.3.2　案例題——難度大… ……… 006
1.4　備考軟考中項 ??????? 007
第2章　認知的本質 …………………… 009
2.1　概念 ??????????? 009
2.2　知識體系 ????????? 011
第二篇　知識精講篇
第3章　信息技術相關考點 …………… 017
3.1　信息化發展 ???????? 017
3.1.1　信息與信息化… …………… 018
3.1.2　現代化基礎設施… ………… 021
3.1.3　產業現代化… ……………… 021
3.1.4　數字中國… ………………… 023
3.1.5　數字化轉型與元宇宙… …… 026
3.1.6　本節練習… ………………… 027
3.2　信息技術發展 ??????? 028
3.2.1　信息技術及其發展… ……… 028
3.2.2　新一代信息技術及應用… … 033
3.2.3　新一代信息技術發展展望… 036
3.2.4　本節練習… ………………… 037
3.3　信息技術服務 ??????? 037
3.3.1　內涵與外延… ……………… 037
3.3.2　原理與組成要素… ………… 038
3.3.3　服務生命周期… …………… 038
3.3.4　服務標準化… ……………… 039
3.3.5　服務質量評價… …………… 039
3.3.6　服務發展… ………………… 039
3.3.7　本節練習… ………………… 039
3.4　信息系統架構 ??????? 040
3.4.1　架構基礎… ………………… 040
3.4.2　系統架構… ………………… 042
3.4.3　應用架構… ………………… 044
3.4.4　數據架構… ………………… 044
3.4.5　技術架構… ………………… 045
3.4.6　網絡架構… ………………… 045
3.4.7　安全架構… ………………… 045
3.4.8　雲原生架構… ……………… 047
3.4.9　本節練習… ………………… 048
3.5　軟件工程 ????????? 049
3.5.1　軟件工程定義… …………… 049
3.5.2　軟件需求… ………………… 050
3.5.3　軟件設計… ………………… 053
3.5.4　軟件實現… ………………… 054
3.5.5　交付部署… ………………… 055
3.5.6　軟件質量保證… …………… 056
3.5.7　軟件過程能力成熟度… …… 056
3.5.8　本節練習… ………………… 057
3.6　數據工程 ????????? 058
3.6.1　數據採集和預處理… ……… 058
3.6.2　數據存儲及管理… ………… 059
3.6.3　數據治理和建模… ………… 060
3.6.4　數據倉庫和數據資產… …… 063
3.6.5　數據分析及應用… ………… 064
3.6.6　數據脫敏和分類分級… …… 066
3.6.7　本節練習… ………………… 067
3.7　軟硬件系統集成 ?????? 068
3.7.1　系統集成基礎… …………… 068
3.7.2　基礎設施集成… …………… 069
3.7.3　軟件集成… ………………… 070
3.7.4　業務應用集成… …………… 073
3.7.5　本節練習… ………………… 074
3.8　信息安全工程 ??????? 074
3.8.1　信息安全管理… …………… 075
3.8.2　信息安全系統… …………… 077
3.8.3　工程體系架構… …………… 080
3.8.4　本節練習… ………………… 081
第4章　項目管理概論 ………………… 083
4.1　項目管理知識體系的發展 ?? 083
4.2　項目基本要素 ??????? 084
4.3　項目經理的角色 ?????? 093
4.4　項目管理知識體系 ????? 094
4.5　項目立項管理 ??????? 101
4.6　本章練習 ????????? 104
第5章　項目管理五大過程組 ………… 107
5.1　啟動過程組 ???????? 107
5.1.1　制定項目章程… …………… 109
5.1.2　識別乾系人… ……………… 110
5.1.3　啟動過程組的重點工作… … 112
5.1.4　本節練習… ………………… 113
5.2　規劃過程組 ???????? 114
5.2.1　制訂項目管理計劃… ……… 115
5.2.2　規劃範圍管理… …………… 117
5.2.3　收集需求… ………………… 118
5.2.4　定義範圍… ………………… 120
5.2.5　創建WBS… ………………… 121
5.2.6　規劃進度管理… …………… 124
5.2.7　定義活動… ………………… 125
5.2.8　排列活動順序… …………… 126
5.2.9　估算活動持續時間… ……… 128
5.2.10　制訂進度計劃……………… 130
5.2.11　規劃成本管理……………… 135
5.2.12　估算成本…………………… 136
5.2.13　制訂預算…………………… 137
5.2.14　規劃質量管理……………… 139
5.2.15　規劃資源管理……………… 145
5.2.16　估算活動資源……………… 146
5.2.17　規劃溝通管理……………… 148
5.2.18　規劃風險管理……………… 150
5.2.19　識別風險…………………… 154
5.2.20　實施定性風險分析………… 156
5.2.21　實施定量風險分析………… 158
5.2.22　規劃風險應對……………… 160
5.2.23　規劃採購管理……………… 162
5.2.24　規劃乾系人參與…………… 167
5.2.25　本節練習…………………… 169
5.3　執行過程組 ???????? 171
5.3.1　指導與管理項目工作… …… 172
5.3.2　管理項目知識… …………… 174
5.3.3　管理質量… ………………… 175
5.3.4　獲取資源… ………………… 176
5.3.5　建設團隊… ………………… 178
5.3.6　管理團隊… ………………… 180
5.3.7　管理溝通… ………………… 182
5.3.8　實施風險應對… …………… 183
5.3.9　實施採購… ………………… 183
5.3.10　管理乾系人參與…………… 185
5.3.11　本節練習…………………… 185
5.4　監控過程組 ???????? 186
5.4.1　控制質量… ………………… 188
5.4.2　確認範圍… ………………… 189
5.4.3　控制範圍… ………………… 190
5.4.4　控制進度… ………………… 191
5.4.5　控製成本… ………………… 192
5.4.6　控制資源… ………………… 193
5.4.7　監督溝通… ………………… 194
5.4.8　監督風險… ………………… 195
5.4.9　控制採購… ………………… 196
5.4.10　監督乾系人參與…………… 198
5.4.11　監控項目工作……………… 199
5.4.12　實施整體變更控制………… 200
5.4.13　本節練習…………………… 202
5.5　收尾過程組 ???????? 203
5.5.1　結束項目或階段… ………… 204
5.5.2　收尾過程組的重點工作… … 205
5.5.3　本節練習… ………………… 207
第6章　項目管理相關知識 …………… 210
6.1　組織保障 ????????? 210
6.1.1　信息系統文檔管理… ……… 210
6.1.2　配置管理… ………………… 212
6.1.3　變更管理… ………………… 218
6.1.4　本節練習… ………………… 222
6.2　監理基礎知識 ??????? 223
6.2.1　信息系統工程監理的意義…
　　　和作用… …………………… 223
6.2.2　信息系統工程監理相關…
　　　概念… ……………………… 226
6.2.3　監理依據… ………………… 227
6.2.4　監理內容… ………………… 228
6.2.5　監理要素… ………………… 229
6.2.6　本節練習… ………………… 230
6.3　法律法規和標準規範 ???? 230
6.3.1　法律法規… ………………… 230
6.3.2　標準規範… ………………… 234
6.3.3　本節練習… ………………… 238
6.4　職業道德規範 ??????? 239
6.4.1　相關概念… ………………… 239
6.4.2　本節練習… ………………… 240
第三篇　應試專題篇
第7章　選擇題專題 …………………… 242
7.1　按感受分類 ???????? 242
7.2　選擇題應試策略 ?????? 243
7.3　選擇題應試技巧 ?????? 244
7.3.1　找問題… …………………… 244
7.3.2　找區別… …………………… 245
7.3.3　閱讀理解能力… …………… 246
7.4　進階題專項練習 ?????? 247
第8章　案例題專題 …………………… 250
8.1　案例題的應試策略 ????? 250
8.2　案例題的答題技巧 ????? 254
8.3　“萬能鑰匙” ??????? 256
8.3.1　萬能鑰匙的原理… ………… 256
8.3.2　萬能鑰匙的內容… ………… 257
8.3.3　萬能鑰匙的應用… ………… 259
第9章　網絡圖專題 …………………… 266
9.1　網絡圖基本概念 ?????? 266
9.1.1　網絡圖簡介… ……………… 266
9.1.2　重要概念… ………………… 267
9.2　畫單代號網絡圖 ?????? 275
9.3　畫雙代號網絡圖 ?????? 278
9.4　網絡圖選擇題真題 ????? 286
9.5　網絡圖案例題真題 ????? 288
第10章　掙值分析專題 ……………… 295
10.1　掙值分析基本概念 ???? 295
10.1.1　評價進度績效（EV和PV）…… 295
10.1.2　評價成本績效（EV和AC）…… 297
10.1.3　預測未來…………………… 298
10.1.4　其他概念…………………… 301
10.2　掙值分析二維圖 ????? 302
10.3　掙值分析選擇題真題 ??? 304
10.4　掙值分析案例題真題 ??? 307
第11章　綜合計算專題 ……………… 317
11.1　甘特圖 ????????? 317
11.2　圖+掙值分析 ??????? 319
11.3　圖+資源優化 ??????? 327
11.4　圖+計劃制訂 ??????? 332