設計思維：PDMA 新產品開發精髓及實踐 (精譯版) Design Thinking: New Product Development Essentials from the Pdma

第1章設計思維簡介1
1.0 簡介1
1.1 設計思維的概念及其在新產品開發和創新中的作用1
1.2 設計思維框架4
1.3 設計思維——一種非線性流程8
1.4 設計思維的原則和“思維方式”9
作者簡介11
第1部分設計思維工具
第2章如何編寫設計概要14
2.0 簡介14
2.1 優秀的設計概要應該滿足九個標準15
2.2 編寫優秀的設計概要20
2.3 設計概要的相關研究成果21
2.4 注意避開三個誤區22
2.5 總結：成功的關鍵23
作者簡介23
第3章消費者畫像（人物誌、用戶畫像）：設計師的強大工具24
3.0 簡介24
3.1 消費者畫像的定義25
3.2 消費者畫像的重要意義26
3.3 創作消費者畫像27
3.4 消費者畫像應用舉例28
3.5 小結34
3.6 總結35
作者簡介35
第4章客戶體驗地圖：通往創新型解決方案的跳板36
4.0 簡介36
4.1 體驗地圖的信息來源38
4.2 製作體驗地圖42
4.3 體驗地圖：通往創新型解決方案的跳板45
4.4 總結50
作者簡介51
致謝51
第5章設計思維：連接調研與概念設計的橋樑52
5.0 簡介52
5.1 創意生成過程中的難點52
5.2 用系統化的方法與用戶建立聯繫53
5.3 視覺化-共情化-概念構思54
5.4 視覺化和共情化是概念構思的重要前提56
5.5 實際應用56
5.6 總結61
作者簡介61
第6章使用設計啟示為思維過程注入創意62
6.0 簡介62
6.1 設計創意從何而來63
6.2 設計啟示：推動創意生成的工具63
6.3 設計啟示的起源：實證基礎64
6.4 適用於創意生成的77種設計啟示65
6.5 如何利用設計啟示生成設計概念68
6.6 用實證說話：設計啟示工具的價值70
6.7 總結71
6.8 附錄71
作者簡介75

第7章故事與原型在設計思維中的關鍵作用77
7.0 簡介77
7.1 設計思維產品開發框架77
7.2 什麼是故事78
7.3 什麼是原型81
7.4 故事和原型合二為一84
7.5 在設計過程中加入故事和原型89
7.6 總結90
作者簡介91
第2部分企業裡的設計思維
第8章把設計融入創新過程的模糊前端94
8.0 簡介94
8.1 FFE中的難題95
8.2 協助定義問題的設計活動和工具97
8.3 協助信息管理的設計活動和工具99
8.4 協助利益相關者管理的設計活動和工具104
8.5 讓設計師成為FFE階段的戰略組成部分107
8.6 總結109
作者簡介110
第9章設計對初創企業的影響：如何幫助創業企業掌握和在新產品開發中應用
設計流程111
9.0 簡介111
9.1 基本準備112
9.2 過程114
9.3 常見錯誤的處理方法123
作者簡介126
第10章設計行業之外的設計思維：團隊培訓和實踐指南127
10.0 簡介127
10.1 非設計者們需要學習的內容128
10.2 設計思維帶來的挑戰129

10.3 獲得成功的三種團隊戰略131
10.4 總結137
作者簡介137
第11章培養設計思維：通用醫療的門羅創新模型138
11.0 簡介138
11.1 通用醫療的設計部門138
11.2 門羅創新生態系統139
11.3 設計思維對於通用醫療的重要意義149
11.4 總結152
作者簡介153
第12章讓設計思維成為企業文化154
12.0 簡介154
12.1 企業文化在設計思維上的重要影響154
12.2 什麼是企業文化158
12.3 企業裡對於設計思維的破壞力159
12.4 促進設計思維的四大創新支柱161
12.5 向設計思維文化轉型的四個階段165
12.6 總結166
作者簡介167
第13章知識管理——實現突破性創新的信息放大器168
13.0 簡介168
13.1 在摸索中設計169
13.2 突破性創新中的知識管理工作：從才智槓桿到才智放大器171
13.3 突破性創新的知識管理和相關工具175
13.4 在組織中實施知識管理179
13.5 附錄180
作者簡介183
第14章讓設計思維成為企業的戰略組成部分184
14.0 簡介184
14.1 關鍵人員的作用186

14.2 組織實踐188
14.3 組織氣候和文化191
14.4 嵌入設計思維194
作者簡介197
第3部分具體背景下的設計思維
第15章設計思維簡介200
15.0 簡介200
15.1 產品、服務和體驗201
15.2 如何設計引人入勝的服務體驗203
15.3 會“表演”的服務208
15.4 設計服務體驗永無止境209
15.5 總結210
作者簡介211
第16章通過服務設計故事捕捉環境信息212
16.0 簡介212
16.1 服務設計214
16.2 內容故事及作為解讀者的設計師215
16.3 通過敘述的語境——CTN方法215
16.4 CTN方法的案例分析216
16.5 總結和建議223
作者簡介225
第17章顛覆性新產品的優化設計227
17.0 簡介227
17.1 公佈挑戰目標：顛覆型新產品229
17.2 回望過去，放眼未來230
17.3 在整個消費鏈中集中推廣新興技術231
17.4 鼓勵運用類比思維233
17.5 為簡單問題尋找全新的解決方法235
17.6 通過眾包吸引更多創意者235
17.7 總結237
作者簡介237
第18章商業模式設計238
18.0 簡介238
18.1 什麼是商業模式238
18.2 企業什麼時候需要檢查自己的商業模式240
18.3 商業模式可以為我的企業帶來哪些價值241
18.4 如何設計商業模式242
18.5 商業模式設計流程244
18.6 如何實施全新或者經過修改的商業模式248
18.7 總結250
作者簡介250
第19章大型企業使用以人為核心的設計思維進行的精益創業：實現轉型創新
和破壞性創新的全新方法252
19.0 簡介252
19.1 精益創業253
19.2 轉型和顛覆性創新：確認應該使用精益創業流程的領域256
19.3 為什麼商業模式是精益創業流程的價值部分258
19.4 通過以人為本的設計的鏡頭進行精益創業260
19.5 在企業實施精益創業方法266
19.6 總結268
作者簡介269
第4部分消費者反應與價值
第20章消費者對產品形態的反應272
20.0 簡介272
20.1 產品形式如何影響消費者對產品的評價273
20.2 產品形態徵和消費者觀念274
20.3 產品形式會影響消費者對產品的評估277
20.4 總結282
作者簡介283
第21章導致消費者對產品設計的審美反應出現差異的因素284
21.0 簡介284

21.1 文化285
21.2 個性290
21.3 情境因素293
21.4 討論293
21.5 總結294
作者簡介295
第22章符合未來的設計：對應未來客戶的設計296
22.0 簡介296
22.1 用於了解不斷變化的消費者價值觀的框架297
22.2 新興的消費者需求298
22.3 進一步向前308
作者簡介310
第5部分設計思維專題
第23章硬件與界面：融合用戶界面與工業設計，獲得更豐富的產品體驗312
23.0 簡介312
23.1 發散型路線：實體和數碼產品的用戶界面313
23.2 新興用戶界面技術315
23.3 新技術需要新流程316
23.4 七個問題助您整合工業設計和用戶界面設計320
23.5 總結326
作者簡介326
第24章設計作品的知識產權保護327
24.0 簡介327
24.1 知識產權中的“設計”327
24.2 實用專利328
24.3 設計專利333
24.4 實用物品的版權設計336
24.5 產品設計的商標權337
24.6 法律重合、權衡和戰略性因素338
24.7 總結339
作者簡介340
第25章可持續性的設計思維341
25.0 簡介341
25.1 X設計342
25.2 整合設計思維與可持續設計346
25.3 總結355
作者簡介356