將工作可視化：利用看板優化工作流動，並節約時間 Making Work Visible: Exposing Time Theft to Optimize Work & Flow

IT行業看板方法的專家。
她在很多行業會議上進行過演講，還為諸如Cutter IT和TechBeacon等行業出版物撰寫文章。
作為Tasktop的數字轉型主管，她結合自身的經驗、理論和實踐方法，幫助組織改進工作流動，以優化商業價值的交付。
她還負責向客戶介紹基於工作流動的數字轉型方法，通過工作流動框架來指導IT和業務團隊，以提高他們的交付效率。她非常喜歡使用視覺線索來激髮變革並促進各部門間的協作。
樓政金指南企業管理諮詢有限公司（www.jznpmp.com）創辦人、首席顧問，海外留學回國資深專家，國家創新方法研究會技術創新方法專業委員會理事、科技部創新方法新系統研究課題負責人，PgMP授權培訓師、產品經理（NPDP）師資班培訓師（中國國際人才交流基金會特聘），《項目管理知識體係指南》和《項目集管理標準》的編審貢獻者、《產品經理認證（NPDP）知識體系》（第2版）的編審貢獻者。從事項目實踐和培訓諮詢30多年，培訓、輔導和諮詢了包括IBM、華為、日立、三星、富士康、華潤集團在內的500多家企業和4萬多名專業人士。提出了實戰演習結合全真項目實戰的培訓方法，產品、市場、收益“三者融合”的諮詢法，以及個人、團隊、組織“三位一體”的諮詢法。撰寫、翻譯作品近20部，獲得了PMP、NPDP、六西格瑪黑帶、TPM導師、6D學習轉化教練的認證。楊思思 資深項目管理從業者。曾供職於東莞正揚電子科技有限公司、偉易達集團、德豐集團業務部和項目部。她曾負責過VOLVO集團、PACCAR集團、CONTINENTAL集團、GNR集團等的國際項目，具有豐富的國際項目管理經驗。她熱愛翻譯工作，秉持信、達、雅的翻譯原則，力求給讀者帶來最佳的閱讀和學習體驗。她是金指南項目、產品與創新管理翻譯團隊的成員，擁有PMP認證。

第 1 部分　五隻偷走時間的“黑手”
第1章　太多WIP ………………………………………………………… 004
第2章　未知的依賴關係 ………………………………………………… 013
第3章　計劃外工作 ……………………………………………………… 019
第4章　優先級衝突 ……………………………………………………… 024
第5章　被忽視的工作 …………………………………………………… 029
第 2 部分　如何曝光時間黑手並優化工作流動
第6章　將工作可視化 …………………………………………………… 037
練習：需求分析 ……………………………………………………… 048
練習：識別任務類型 ………………………………………………… 049
練習：設計任務卡 …………………………………………………… 049
練習：創建工作流動 ………………………………………………… 050
第7章　“擒賊先擒王” ………………………………………………… 052
練習：找出時間黑手存在的原因 …………………………………… 059
第8章　建立依賴關係 …………………………………………………… 061
練習：“順便說一下”依賴關係矩陣 ……………………………… 069
第9章　消滅元兇――計劃外工作 ……………………………………… 072
練習：減少干擾的實驗 ……………………………………………… 079
第10章　優先級、優先級還是優先級 ………………………………… 081
練習：將優先級可視化 ……………………………………………… 090
第11章　謹防疏忽 ……………………………………………………… 092
練習：創建呆滯工作報告 …………………………………………… 099
第12章　看板實例 ……………………………………………………… 101
第 3 部分　指標、反饋與環境
第13章　指標或預算 …………………………………………………… 114
第14章　抓獲時間黑手的“聚光燈”工具 …………………………… 129
第15章　運營評審 ……………………………………………………… 133
第16章　開會的藝術 …………………………………………………… 138
第17章　不良實踐 ……………………………………………………… 145
結束語……………………………………………………………………… 155
術語表……………………………………………………………………… 162