協同共生：企業數字化轉型之道

中國電子信息產業發展研究院是直屬於國家工業和信息化部的一類科研事業單位。
自成立二十餘年以來，堅持面向政府、面向企業、面向社會，致力提供決策諮詢、
管理顧問、媒體傳播、評測認證、會展培訓和信息技術等專業服務，在此基礎上，
形成了諮詢業、評測業、媒體業、信息技術服務業、會展培訓業五業並舉發展的業務格局。

目錄
第一篇潮起：數字化轉型方興未艾
第1章數字化轉型的前世今生003
1．1數字化轉型的背景003
1．1．1數字化轉型的時代特徵003
1．1．2數字化轉型的演進變遷016
1． 2數字化轉型的概念020
1．2．1經濟社會數字化轉型022
1．2．2產業數字化轉型023
1．2．3企業數字化轉型024

第2章企業數字化轉型的“門道” 026
2．1發展機理026
2．1．1新技術賦能企業加速轉型026
2．1．2個性化需求驅動企業快速響應027
2．1．3價值追求驅動企業加速變革027
2．1．4新冠肺炎疫情觸發主動式轉型機制028
2．2作用機制029
2．2．1基於數字技術應用的效率提升029
2．2．2基於數字化知識應用的產品增值030
2．2．3基於數據流動的業務流程再造031
2． 2．4基於平台開放的創新生態構建032
2．2．5基於需求變化的就業模式變革033

第二篇揚帆：企業數字化轉型投“實”問路
第3章企業數字化轉型實施路線圖037
3． 1戰略定位：打造新型能力037
3．2技術導向：發展新興技術037
3．3業務重點：提高生產效率038
3．4價值核心：變革商業模式038
3．5生態建設：促進開放交互039

第4章他山之石——國外企業轉型實踐040
4．1大型企業數字化轉型040
4．1．1 GE：依托Predix打造頂級軟件業務040
4．1．2西門子：借力MindSphere加快工業互聯拓展042
4．1．3日立：成立Hitachi Vantara拓展數據服務解決方案044
4．1 ．4微軟：基於Azure轉戰雲化市場046
4．1．5英特爾：憑藉硬件能力構築整體解決方案能力052
4．1．6蘋果：圍繞增強用戶體驗持續創新059
4．1．7 IBM：全方位推動組織變革065
4．2特色領域企業數字化轉型069
4．2．1 Fast Radius：集成工業物聯網的數字化後台辦公069
4．2．2聯合利華：打造敏捷衝刺團隊069
4．2．3 Petkim ：依托工業物聯網學院提升團隊數字化能力070
4．2．4菲尼克斯電氣：加強數據全過程管理070
4．2．5施耐德電氣：跨職能協作取代部門分工071

第5章獨闢蹊徑——國內企業轉型實踐072
5．1重點行業企業數字化轉型072
5．1．1鋼鐵行業072
5．1．2石化行業075
5．1．3煤炭行業079
5．1．4航空航天行業082
5．1．5汽車行業085
5．1．6軌道車輛行業089
5．1．7工程機械行業093
5．1．8家電行業096
5．1．9風電行業099
5．1．10能源行業102
5．1．11食品行業105
5．2中小企業數字化轉型109
5．2．1生產端切入模式Ⅰ：多企業間協同製造109
5．2．2生產端切入模式Ⅱ：單個企業個性化定制110
5．2．3產品端切入模式Ⅰ：傳統產品數字化改造110
5．2．4產品端切入模式Ⅱ：創造全新數字業務111
5 ．2．5運營端切入模式Ⅰ：產銷協同智慧運營112
5．2．6運營端切入模式Ⅱ：一站式數字化運營112
5．2．7運營端切入模式Ⅲ：打通供應鏈融資資源113

第6章難中求進——企業轉型現狀與挑戰115
6．1初期探索之路漫漫115
6．2五大困境亟待突破117

第三篇定航：企業數字化轉型評估路徑探索
第7章博採眾長——企業轉型水平評估方法對比研究123
7．1代表性機構觀點梳理123
7．1．1埃森哲123
7．1．2德勤124
7．1．3 IDC 129
7．1．4西門子130
7．1．5國家信息中心132
7．1．6上海交通大學133
7．1．7華為134
7．1．8艾瑞諮詢136
7． 1．9畢馬威137
7．1．10 H3C 138
7．1．11 WEF 139
7．1．12 Gartner 140
7．1．13普華永道144
7．1．14國務院發展研究中心145
7．2代表性機構方法借鑒146
7．2．1圍繞數字化轉型的頂層設計需求146
7．2．2圍繞數字化轉型的服務解決方案需求146
7．2．3圍繞數字化轉型的水平測算需求147

第8章明晰路徑——構建我國企業數字化轉型水平評估體系的
基本設想148
8．1實施框架的提出148
8．2評估體系的構想151
8．2．1基本原則151
8．2．2具體指標153
8．3測算方法的設計162
8．4評估實踐的驗證163
8．5結果分析166
8．5．1總體指數166
8．5．2分項指數167
8．6需改進的地方170

第四篇展望：數字化轉型新航向
第9章數字經濟新業態新模式175
9．1時代特徵175
9．1．1發展機理175
9．1．2主要特徵179
9．1．3表現形式181
9 ．2發展態勢184
9．2．1移動化、平台化、智能化基礎支撐架構不斷夯實184
9．2．2 “產品+內容+場景”深度融合新形態日益豐富184
9．2．3以數轉型、用數管理、因數發展成為價值創造
主攻方向185
9．2．4多方參與、資源共享、價值共創新生態加速形成185
9．3面臨問題186
9．3．1底子薄，技術應用能力不足186
9．3．2體驗差，內容服務效益欠佳186
9．3．3亂像多，新興領域監管不足186
9．4發展建議187
9．4．1改變觀念，探索數字生活新方式187
9 ．4．2通暢道路，加強新基礎設施建設187
9．4．3因勢利導，釋放傳統業態新活力187
9．4．4明確底線，營造自由生長新空間188

第10章線上服務新模式189
10 ．1融合化在線教育189
10．1．1發展現狀189
10．1．2發展趨勢190
10．1．3突出問題191
10．1．4發展建議191
10．2互聯網醫療192
10．2．1發展現狀192
10．2．2發展趨勢193
10．2．3突出問題194
10．2．4發展建議195
10．3便捷化線上辦公196
10．3．1發展現狀196
10．3．2發展趨勢197
10．3．3突出問題197
10．3．4發展建議197
10．4數字化治理198
10．4．1發展現狀198
10．4．2發展趨勢199
10．4．3突出問題200
10．4．4發展建議200

第11章產業轉型新思路202
11．1培育產業平台化發展生態202
11．1．1發展現狀202
11．1．2發展趨勢202
11．1．3突出問題203
11．1．4發展建議203
11．2打造跨越物理邊界的“虛擬”產業園和產業集群205
11．2．1發展現狀205
11．2．2發展趨勢206
11．2．3突出問題207
11．2．4發展建議207
11．3發展基於新技術的“無人經濟” 208
11．3．1發展現狀208
11．3．2發展趨勢209
11．3．3突出問題210
11．3．4發展建議210

第12章個體經濟新生態212
12．1積極培育新個體經濟，支持自主就業212
12．1．1發展現狀212
12．1．2發展趨勢213
12．1．3突出問題213
12．1．4發展建議214
12．2鼓勵副業創新，大力發展微經濟214
12．2 ．1發展現狀215
12．2．2發展趨勢216
12．2．3存在問題216
12．2．4發展建議217
12．3強化靈活就業勞動權益保障，探索多點執業218
12．3．1發展現狀218
12．3．2發展趨勢218
12．3．3突出問題219
12．3．4發展建議219

第13章共享經濟新“玩法” 221
13．1拓展共享生活新空間221
13．1．1發展現狀221
13．1．2發展趨勢222
13．1．3突出問題222
13．1．4發展建議223
13．2打造共享生產新動力223
13．2．1發展現狀224
13．2．2發展趨勢224
13．2．3突出問題225
13．2．4發展建議225
13．3探索生產資料共享新模式226
13．3．1發展現狀226
13．3．2發展趨勢227
13．3．3突出問題227
13．3．4發展建議228
13．4激發數據要素流通新活力229
13．4．1發展現狀229
13．4．2發展趨勢229
13．4．3突出問題230
13．4．4發展建議230

第14章企業數字化轉型發展建議232
14．1國外數字化轉型經驗借鑒232
14．1．1主要國家或地區大力推動企業數字化轉型232
14．1．2國外推動企業數字化轉型的經驗總結236
14．2推動中國企業數字化轉型的相關建議238
14．2．1建立覆蓋全國的企業數字轉型水平評估體系238
14．2．2分行業分階段推進數字化轉型239
14．2． 3強化轉型服務供給能力240
14．2．4深化“互聯網+”創新應用241
14．2．5優化轉型政策支持手段243
14．2．6健全轉型要素保障體系243
14．2．7積極培育數字人才隊伍244
後記245