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商品描述
本書從“人”“貨”“場”“內容”方面詳細地闡述了電商各個環節的流轉和應用,同時,也講述了電商產品經理的核心能力。為了讓讀者能夠更好地理解和吸收電商方面的精華,本書在每章中都會講解一些工作過程中通俗易懂的例子。與以往產品經理方法論的書不同,本書更側重於產品設計的方案框架。本書所述的產品方案都是大公司里相對落地的方案,讀者實際上可以直接拿來應用到自己的業務中。
目錄大綱
第1章 電商產品經理的來龍去脈 <br/>1.1 電商產品經理是什麽 <br/>1.1.1 按照業務區分電商產品經理 <br/>1.1.2 按照工作場景區分電商產品經理 <br/>1.2 電商產品經理之術、器、道 <br/>1.2.1 器,產品的執行工具 <br/>1.2.2 術,產品的執行策略 <br/>1.2.3 道,產品的思維策略 <br/>1.3 在電商中人、貨、場、內容和數據 <br/>1.3.1 如何定義人、貨、場和內容<br/>1.3.2 電商的數據化思維 <br/>第2章 電商產品設計之關於“人”的部分 <br/>2.1 在電商體系內,首先要搞定人 <br/>2.1.1 如何在電商中找到這些人 <br/>2.1.2 如何精細化地區分人 <br/>2.2 電商會員那點兒事 <br/>2.2.1 在電商產品中都有哪些會員體系呢 <br/>2.2.2 會員體系對電商輸出了什麽價值 <br/>2.2.3 針對會員做一些可增值的事情 <br/>2.3 不得不學的電商用戶畫像知識 <br/>2.3.1 什麽是用戶畫像 <br/>2.3.2 用戶畫像的價值是什麽 <br/>2.3.3 用戶畫像的生產流程和常用的用戶數據特徵 <br/>2.3.4 電商用戶畫像的關鍵標簽 <br/>2.4 電商產品心理學的實操性理論模型 <br/>2.4.1 電商產品心理學存在的價值 <br/>2.4.2 基於心理學的產品類型 <br/>2.4.3 心理學的應用場景有哪些 <br/>2.5 設計產品的幾個套路 <br/>2.5.1 什麽是用戶增長產品 <br/>2.5.2 關於拉新的產品設計思路 <br/>2.5.3 關於促活的產品設計思路 <br/>2.5.4 關於留存的產品設計思路 <br/>第3章 電商產品設計之關於“貨”的部分 <br/>3.1 商品模型的前世今生 <br/>3.1.1 商品類目是根本 <br/>3.1.2 商品的關鍵信息—屬性 <br/>3.1.3 SPU和SKU模型 <br/>3.1.4 一品多商的前生後世 <br/>3.2 購物車沒有你想象的那麽簡單 <br/>3.2.1 購物車產品的設計思路 <br/>3.2.2 基於購物車的營銷 <br/>3.3 電商域訂單如何生成和流轉 <br/>3.3.1 最基本的訂單知識 <br/>3.3.2 訂單正逆向流程 <br/>3.3.3 訂單拆分設計 <br/>3.4 錢從哪裡來到哪裡去,支付和訂單台賬 <br/>3.4.1 常見的支付方式 <br/>3.4.2 對支付的基本保證 <br/>3.4.3 典型支付方式的對接方法 <br/>3.4.4 錢款的流向,支付台賬是怎麽回事 <br/>3.4.5 台賬業務的基礎架構 <br/>3.4.6 願景,用實例分析積分虛擬支付 <br/>3.5 電商的倉儲管理系統(WMS)解析 <br/>3.5.1 入庫流程是什麽樣的 <br/>3.5.2 出庫應該怎麽設計 <br/>3.5.3 庫內作業同樣很重要 <br/>3.5.4 庫存如何管理 <br/>3.5.5 開放性思維—對接的能力 <br/>第4章 電商產品設計之關於“場”的部分 <br/>4.1 營銷工具產品的設計方法 <br/>4.1.1 促銷系統架構 <br/>4.1.2 促銷模式 <br/>4.1.3 促銷規則 <br/>4.1.4 促銷範圍 <br/>4.1.5 促銷價格計算 <br/>4.2 優惠券也能玩出花樣 <br/>4.2.1 優惠券產品的架構 <br/>4.2.2 優惠券的具體類型 <br/>4.2.3 優惠券的創建 <br/>4.2.4 優惠券的玩法 <br/>4.2.5 優惠券的核銷 <br/>4.2.6 優惠券的逆向流程 <br/>4.3 營銷要找準人,聊聊人群營銷 <br/>4.3.1 營銷廣告的那些概念 <br/>4.3.2 品牌的人群結構和人群策略 <br/>4.3.3 如何觸達這些人群 <br/>4.3.4 營銷實操,品牌都要做什麽 <br/>4.4 搜索的營銷玩法 <br/>4.4.1 剖析搜索的產品流程 <br/>4.4.2 搜索紅包/優惠券玩法 <br/>4.4.3 搜索廣告 <br/>4.5 商品在不同生命周期的營銷策略 <br/>4.5.1 關於新品的營銷策略 <br/>4.5.2 爆品的營銷策略 <br/>4.5.3 長尾商品的營銷策略 <br/>第5章 電商產品設計之關於“內容”的部分 <br/>5.1 商品評價 <br/>5.1.1 評價產品怎麽設計 <br/>5.1.2 評價的語義分析 <br/>5.2 你問我答,最真實的聲音 <br/>5.2.1 為什麽會出現問答產品 <br/>5.2.2 行為場景和用戶角色的多元化 <br/>5.2.3 產品形態怎麽確定 <br/>5.2.4 保證內容的質量 <br/>5.2.5 邀請了沒人回答怎麽辦 <br/>5.2.6 問答的商業生態如何建立 <br/>5.3 電商也會玩“分答”,還要付費 <br/>5.3.1 付費語音產品的角色設定 <br/>5.3.2 付費語音產品的電商流程 <br/><br/>