AI領導課：企業數智化轉型的9項關鍵行動
[比]大衛 · 德克萊默（David De Cremer）
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商品描述
企業領導們，要駕馭AI，而不要迎合AI、托付AI。
AI在處理常規性任務方面展現出了巨大的潛力，但領導在部署AI戰略的過程中，不能一味地用AI代替員工，或做甩手掌櫃，將工作決策托付給AI，因為這樣做常常導致AI戰略的失敗。領導人應發揮領導力、創造力，更好地維護人際關系，通過清晰有效的溝通、人際協作，促使員工從事那些需要軟技能、同理心以及技術洞察的高層次工作。而這些能力正是AI難以復制的。領導人的正確行動將為員工協同AI創造更大價值，註入新的驅動力。
本書為當下領導人如何有效部署、實施AI戰略提供了深刻洞見。作者用眾多生動鮮活的真實案例提煉出9項關鍵行動來提升組織的長期競爭力。這些策略來自作者在商學院的課堂交流和企業咨詢服務中的實踐經驗，不僅能幫助領導人更好地理解AI的潛力，也指導他們在保持人類領導力優勢的同時，將AI技術融入企業管理之中，以提升員工績效，為企業帶來更大的競爭力，實現業務的持續增長。
作者簡介
大衛·德克萊默（David De Cremer）
美國東北大學達摩·麥金商學院唐頓家族院長、管理與技術學教授、體驗式人工智能研究所的研究員。他同時是耶魯大學法學院司法協作實驗室的特聘研究員，劍橋大學嘉治商學院和聖埃德蒙學院的名譽研究員，新加坡國立大學AiTH的創辦人，以及安永全球人工智能項目顧問委員會委員。
他被“全球管理大師”（Global Gurus）組織評為全球前三十位管理人士和演講者之一，入選2021年度Thinkers50中“下一代商業思想家30人”名單，且持續位列全球前2%之列。
目錄大綱
◆目錄◆
第 1章 學習 領導者不學習AI，企業就用不好AI / 001
領導者對AI掌握到什麽程度才算到位 / 005
AI是什麽，AI不是什麽 / 006
什麽類型的AI適合我們的業務環境，為什麽 / 010
洞察AI的本質和局限性 / 014
第 2章 目標 唯有基於組織目標，才能提出正確的問題 / 019
指導“數據驅動決策”的關鍵問題，應該由誰提出 / 025
在部署AI時，請深入探討你的組織目標 / 030
第3章 包容 把員工當“人”看，人機協作要有包容性 / 039
人類是AI的“圈內人”還是“圈外人” / 042
包容性方法為AI部署帶來的三重益處 / 046
AI部署會導致哪些包容性問題 / 049
在AI部署中實現包容性的四點建議 / 053
第4章 溝通 培育扁平化的溝通文化，助力員工使用AI / 061
企業領導者如何促進意見反饋和信息交流 / 065
為促進信息自由流動，企業領導者可以採取的行動 / 073
第5章 願景 成為有遠見的AI使用者 / 081
AI的部署：近看是技術，遠看是願景 / 086
構建願景的要素 / 091
第6章 平衡 部署AI時應考慮所有利益相關者的利益 / 099
領導者如何激發員工和客戶擁抱AI / 103
AI能顧及利益相關者的利益嗎 / 110
社會：部署AI時常被忽略的利益相關者 / 115
第7章 共情 以人為本的AI部署策略 / 121
人類對工作意義的渴望 / 126
以人為本的方法為何行之有效 / 128
如何以人為本 / 133
第8章 使命 讓AI促進就業機會，而非取代員工 / 139
現狀：倡導自動化，缺乏真正的員工技能提升策略 / 145
AI部署如何從“自動化導向”轉變為“員工技能水平提升”導向 / 152
如何啟動真正的員工技能水平提升策略 / 156
第9章 情商 掌握軟技能，練就AI時代的硬核本領 / 161
投資自己的軟技能訓練 / 166
培養主動解決問題的能力 / 174
如何指導員工提升他們的軟技能 / 175
結語 引領今朝，開創未來 / 179
致謝 / 185
關於作者 / 187
註釋 / 189
