流程的永恆之道

<內容介紹> 

辛鵬、榮浩編著的《流程的永恆之道：工作流及BPM技術的理論、規範、模式及最佳實踐》是一本全面講解業務流程及其實現的專著，書中闡述了應用流程的三大永恆之道，即工作流技術永恆之道、BPM技術永恆之道、BPM治理永恆之道，以流程及流程管理為引子，重點著墨於流程技術。全書共五篇，包括11章及附錄，結合江南市房管局從20世紀90年代末期到今天的發展歷程，講述了流程的基本概念、流程的發展進程、流程模式、流程技術的高級應用以及流程技術之未來展望。
    《流程的永恆之道：工作流及BPM技術的理論、規範、模式及最佳實踐》適用人群廣泛，中高級開發人員可以掌握流程的基本概念、發展歷程、IT實現及流程技術的應用；項目經理、研發經理、技術總監可以清楚流程管理平臺的基本開發步驟、開發會面臨的問題；企業高管可以通曉當今企業流程發展的最新狀況，清楚怎樣讓自己的企業成為流程型的組織，從而實現企業的卓越績效。

<章節目錄>

第1章　流程入門　
  1.1　流程的定義　
  1.2　流程管理思想及方法論的歷史　
    1.2.1　科學管理與流程管理思想萌芽　
    1.2.2　信息技術驅動的流程自動化　
    1.2.3　業務流程再造　
    1.2.4　業務流程為主導的管理思想　
    1.2.5　BPM管理思想與BPM治理思想的結合　
  1.3　流程技術的歷史　
    1.3.1　工作流技術階段　
    1.3.2　BPM技術階段　
    1.3.3　BPM治理階段　
  1.4　流程的分類研究　
    1.4.1　著名的安東尼模型　
    1.4.2　APQC企業流程分類　
    1.4.3 《流程管理》第三版企業流程分類　
  1.5　流程在企業內的作用及成熟度　
    1.5.1　流程支撐企業和組織的戰略落地　
    1.5.2　流程打通企業和組織的經脈　
    1.5.3　流程保障企業和組織的敏捷性　
    1.5.4　流程在企業內的成熟度　
  1.6　流程、流程管理及流程技術三者的關係　
第一篇　工作流的誕生篇
第2章　初識工作流　
  2.1　手工業務到自動化業務的轉型　
    2.1.1　手工業務進入自動化業務　
    2.1.2　多機多用戶的MIS系統急需引入工作流技術　
  2.2　工作流技術的誕生　
    2.2.1　工作流基本概念　
    2.2.2　工作流技術解決了誰的問題　
    2.2.3　工作流里的流程結構　
  2.3　工作流技術相關規範　
    2.3.1　WfMC之工作流管理系統參考模型　
    2.3.2　XPDL之流程定義元模型　
  2.4　工作流管理系統之外圍擴展　
    2.4.1　組織結構的集成　
    2.4.2　表單工具　
    2.4.3　時間服務引擎　
    2.4.4　消息引擎　
    2.4.5　規則引擎　
  2.5　業務管理與工作流技術的結合　
第3章　工作流技術的永恆之道——工作流模式　
  3.1　模式是個什麼東東？偉大的Alexander大師　
  3.2　工作流模式的發展歷程及分類　
  3.3　作戰活動的組成與流轉——控制模式　
    3.3.1　房改購房審批流程中的串行模式　
    3.3.2　房改購房審批流程中的「併發分裂」與「併發匯聚」模式　
    3.3.3　房改購房審批流程中的「單選分裂」與「單選匯聚」模式　
    3.3.4　Workflow Pattern上的其他控制模式　
  3.4　單作戰任務的資源協調——資源模式　

    3.4.1　人是這個世界的主宰，人是軟件的使用者　
    3.4.2　組織結構模型分類講解　
    3.4.3　組織結構與工作流及資源模式的關係　
    3.4.4　資源模式在房改購房審批流程中的應用　
  3.5　作戰任務或作戰隊員之間的通信——數據模式　
    3.5.1　工作流數據的分類　
    3.5.2　工作流中的數據對象　
    3.5.3　數據模式中的通信場景　
  3.6　作戰任務失敗時的處理——異常模式　
    3.6.1　信息系統中的常規異常　
    3.6.2　工作流異常概述及分類　
    3.6.3　工作流異常的處理　
    3.6.4　長事務與補償　
    3.6.5　大規範中的補償　
  3.7　本章小結　
第4章　工作流的產品實現
第二篇　BPM的橫空出世篇
第5章　初識BPM　
第6章　BPM的生命周期及永恆之道　
第7章　BPM參謀長的戰術理論及規範——BPMN規範　
第8章　深入BPM看實現　
第三篇　戰略落地之BPM治理篇
第9章　BPM治理填補戰略與BPM之間的鴻溝　
第四篇　高級應用篇
第10章　江南市房管局的BPM項目實戰　
第五篇　流程技術之未來展望
第11章　雲中的流程　
後記一
後記二