大數據運營與管理 — 數據中心數字化轉型之路

目錄
自序
前言
第1章 數據中心發展現狀
1.1 數據中心建設背景
1.1.1 數據中心的定義
1.1.2 新基建的關鍵領域
1.1.3 數字化轉型的基礎
1.1.4 大數據時代的核心競爭力
1.2 數據中心演進歷程
1.2.1 數據存儲中心階段
1.2.2 數據處理中心階段
1.2.3 數據應用中心階段
1.2.4 數據運營服務中心階段
1.3 數據中心管理要求
1.3.1 職能定位
1.3.2 運營主體
1.3.3 工作範圍
1.3.4 服務價值

第2章 數字化運營的概念及特徵
2.1 數字化運營的概念
2.2 數字化運營的環境分析
2.2.1 數字化運營出現的契機
2.2.2 數字化運營發展格局分析
2.2.3 數字化運營發展的動因和關注點
2.3 數字化運營的發展特徵
2.3.1 循數管理
2.3.2 價值導向
2.3.3 敏捷迭代
2.3.4 動態平衡
2.4 數字化運營的模式分類
2.4.1 用戶運營
2.4.2 內容運營
2.4.3 流量運營
2.4.4 策略運營

第3章 數據中心數字化轉型思路
3.1 數據中心面臨轉型挑戰
3.1.1 駕馭技術創新動能
3.1.2 釋放數據資產價值
3.1.3 激發組織轉型活力
3.1.4 賦能業務健康發展
3.1.5 融入行業合作生態
3.2 傳統運營模式舉步維艱
3.2.1 作坊模式無法支撐海量需求
3.2.2 架構規劃跟不上技術升級
3.2.3 專家治理保證不了面面俱到
3.2.4 冰山模式導致價值無法有效呈現
3.3 以數字化運營驅動數據中心轉型
3.3.1 數字化基礎是轉型動力和保障
3.3.2 量化評估是數字化運營的前提
3.3.3 中台體系撐起數據中心轉型脊梁
3.3.4 柔性流程滿足業務需求的靈活調整
3.3.5 雙閉環管控解決數據資產治理難題
3.3.6 小微團隊提供定點爆破的攻堅能力
3.3.7 跨界協作讓數據中心成為企業轉型引擎

第4章 數據中心數字化運營框架
4.1 價值框架
4.1.1 評估體系
4.1.2 績效體系
4.1.3 激勵體系
4.2 能力框架
4.2.1 採集體系
4.2.2 匯聚體系
4.2.3 存儲體系
4.2.4 加工體系
4.2.5 服務體系
4.3 管控框架
4.3.1 標準體系
4.3.2 質量體系
4.3.3 安全體系
4.3.4 審計體系
4.4 保障框架
4.4.1 組織體系
4.4.2 人才體系
4.4.3 制度體系
4.4.4 技術體系

第5章 數字化運營的實施策略
5.1 現狀評估
5.1.1 業務梳理與場景分析
5.1.2 戰略解讀
5.1.3 標杆研究
5.1.4 差距分析
5.1.5 關鍵需求分析
5.2 方案設計
5.2.1 定義方案目標
5.2.2 制定業務發展藍圖
5.3 試點驗證
5.3.1 選擇業務試點
5.3.2 試點開展
5.3.3 方案修正優化
5.4 試點總結推廣
5.4.1 總結提煉試點得失
5.4.2 試點模式複制與推廣
5.5 全面轉型實施
5.5.1 定義業務價值視圖
5.5.2 設計可量化指標體系
5.5.3 數據監測運營過程
5.5.4 分析業務問題及改進措施
5.5.5 持續迭代完善
5.6 總結與深化

第6章 關鍵挑戰與應對
6.1 認知理念層面
6.1.1 業務主導與技術主導
6.1.2 全面推動與局部提升
6.1.3 自主發展與合作聚力
6.1.4 長期投入與短期業績
6.1.5 數字彙聚與數字化
6.2 組織人才層面
6.2.1 怎樣建立數字化人才標準
6.2.2 怎樣構建專業能力
6.2.3 如何評估數字化人才能力價值
6.3 實施策略層面
6.3.1 幫助業務基層減負
6.3.2 參與企業創新轉型
6.3.3 外部動因倒逼轉型
6.3.4 小步快跑與動態調整
6.4 風險管控層面
6.4.1 確保業務支撐不掉隊
6.4.2 做好成本收益分析
6.4.3 夯實數據質量基礎
6.4.4 堅守數據安全紅線

第7章 數字化運營的行業探索實踐
7.1 某通信運營商數字化運營實踐——“運營一體化”
7.1.1 案例背景
7.1.2 主要舉措
7.1.3 價值成效
7.1.4 參考價值
7.2 某銀行數字化運營實踐“兩庫一師”
7.2.1 案例背景
7.2.2 主要舉措
7.2.3 價值成效
7.2.4 參考價值
7.3 某省政府數字化運營實踐“1+2管運分離”
7.3.1 案例背景
7.3.2 主要舉措
7.3.3 價值成效
7.3.4 參考價值
7.4 某電網公司數字化運營實踐“搭框架、重治理、夯基礎”
7.4.1 案例背景
7.4.2 主要舉措
7.4.3 價值成效
7.4.4 參考價值