移動因特網商規28條 移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则

<內容簡介>

如果說《22條商規》是工業經濟時代最重要的著作之一。那麼王吉斌、彭盾、程成合編而成的這本《移動因特網商規28條(思維重構與生存新法則)》則有可能成為移動因特網時代最具價值的作品之一。它嘗試從規律層面撥開移動因特網的迷霧。為廣大企業向移動因特網轉型和升級提供思維和戰略層面的指導。本書從用戶需求、產品、商業文明、社群組織、體驗經濟和營銷等6大方面全面總結移動因特網時代企業必須清楚和遵守的28條商業規則。揭示了移動因特網時代企業生存和發展的規律。
本書用28條商業規則闡釋移動因特網時代的6大生存法則。第一法則：創造全新需求。講述企業應該如何為消費者創造需求，如何將用戶痛點轉化為需求產生的基點，如何給產品註入情感，如何與消費者其同開發產品；第二法則：重定產品開發，講述企業如何簡化產品信息。如何才能把產品做到極致，如何抓住核心、回歸商業的本源，如何持續讓用戶尖叫；第三法則：重建商業文明。告訴企業賦權比控制更重要、個性化比規模化更重要、信任比資產更重要、參與比邊界更重要、關係比廣告更重要等；第四法則：構築社群王朝，告訴企業如何與用戶共同創造價值，如何為品牌構建社群關係，如何擁有粉絲軍團等；第五法則：決戰體驗經濟。告訴企業要重視情感聯繫、全程體驗、用戶價值、長遠體驗、持續改進：第六法則：引導社會營銷，闡釋企業應該如何制定社會化戰略，如何立體社會化矩陣，如何與用戶保持連接和互動，如何讓有價值的內容傳播得更遠．如何建立和傳播口碑等。

<章節目錄>

序
移動因特網巨大的顛覆性和爆髮式力量改變中國商業未來
第一法則：創造全新需求
  商規 01  找到用戶痛點
    死磕用戶的痛點
    明確雇傭的任務
    不同需求，不同對待
    找到潛伏的需求
    告別專家和技術導向
  商規 02  向產品註入情感，讓產品更有粘性
    如何使用戶尖叫
    如何產生需求情感
    設計也能改變需求
  商規 03  重新認識因特網原住民與細分群族
    原住民和移民區別
    跨越群體的鴻溝
    族群細分的劇變
  商規 04  快速試錯，與消費者一起尋找最終需求
    走出辦公室
    仔細觀察用戶
    代入成為用戶
第二法則：重定產品開發
  商規 05  把產品做到極致，避免陷入價格競爭的泥潭
    聚焦所有的資源
    突出極致的特點
    簡化用戶的選擇
  商規 06  簡化你的產品信息，聚焦、聚焦、再聚焦
    試圖滿足所有人，等於得罪所有人
    你當不了沃爾瑪，就不要試圖照抄亂搬
    抗拒所有的複雜，一次只接住一個
    刪減複雜的信息，否則它們就是你的噩夢
  商規 07  抓住核心，回歸商業本源
    時尚會凋落，唯有核心才會持久
    炒作會熄滅，唯有本源才生生不息
    口碑易傳播，好產品才是驅動器
    工具是戰術，因特網化是戰略層面
  商規 08  持續讓用戶尖叫，不要讓用戶用腳投票
    學會捨棄，刪除周邊
    持續驚喜，持續尖叫
第三法則：重建商業文明
  商規 09  開放：賦權比豐裕更重要，個性比規模更重要，
    數據比資源更重要
    賦權比豐裕更重要
    個性比規模更重要
    數據比資源更重要
  商規 10  正直：友善大於聰明，信任大於資產，責任大於市場
    友善比聰明更重要
    責任比市場更重要
    信任比資產更重要
  商規 11  協作：參與好於邊界，群體優於個體

    參與比邊界更重要
    群體比個體更重要
  商規 12  模式：免費超過收費，關係好於廣告，創客優於工業
    免費比收費更重要
    關係比廣告更重要
    創客比工業更重要
第四法則：構築社群王朝
  商規 13  品牌不再只屬於你，與用戶共同創造價值
  商規 14  為品牌構建社群關係，形成品牌粉絲的新部落
  商規 15  尋找驅動用戶參與的根本力量
    學會傾聽，內部外部的傾聽
    學會聚合，線上線下的聚合
    學會合作，自下而上的合作
  商規 16  擁有粉絲軍團
    尋找鐵桿粉絲
    愛上「粉」你的人們
    找到「領袖」人物
    擁有「天使用戶」
    擴展粉絲群體
第五法則：決戰體驗經濟
  商規 17  情感聯繫比直接接觸更重要
  商規 18  全程體驗比單個節點更重要
  商規 19  用戶價值比商業價值更重要
  商規 20  長遠體驗比短期任務更重要
  商規 21  持續改進比單次互動更重要
第六法則：引導社會營銷
  商規 22  現在就啟動你的社會化戰略
  商規 23  構建立體社交矩陣
    無須倚天劍、屠龍刀
    選擇合適的社會化媒體和工具
    紮實地與用戶成為朋友
    請不要把社會化媒體變成傳單
    建設一個豐滿的微博/微信矩陣
  商規 24  隨時與你的用戶保持互動
  商規 25  隨時隨地保持與用戶相連
  商規 26  有粘性的內容才能引爆
    情感的共鳴，傳奇的故事
    真實與可信，具體且生動
  商規 27  傳統營銷已死，新的營銷已崛起
    口口相傳的信息
    群體化的行動
    消費者更多接受社會化媒體的選擇
    建立社會化、實時化思維
  商規 28  再小的個體，也應該建立自己的品牌
    每一個人都是一個品牌
    普及知識，贏得競爭
    發出你本來與真實的聲音
後記
本書案例索引