運：唐吉訶德的致勝秘密【創辦人安田隆夫親傳】 運 ドン・キホーテ創業者「最強の遺言」

作者簡介

安田隆夫

　　唐吉軻德DON DON DONKI創辦人。一九四九年出生於日本岐阜縣大垣市，慶應義塾大學法學系畢業，首份工作是在不動產公司，但入職僅十個月，公司便宣告破產。一九七八年，在東京都杉並區開設占地僅十八坪的折扣商品店「小偷市場」。深夜營業的模式深消費者喜愛，營業額屢創佳績；五年後出售「小偷市場」，創立盤商公司「領導者」，獲利豐厚。一九八九年再度投入零售業，於東京都府中區創辦第一家「唐吉訶德」。唐吉軻德的創業之路雖歷經各種考驗，但成長飛快，創下三十四年營業額與獲利率雙雙持續狂飆的佳績。現擔任PPIH集團（前唐吉訶德控股）創業董事長兼最高顧問。

譯者簡介

李建銓

　　輔仁大學跨文化研究所翻譯學系在職專班畢業。譯作有《地緣政治輕鬆讀：原來如此！全民啟蒙師超強圖解，60張秒懂全世界！》、《等雲到：與黑澤明導演在一起的美好時光》（合譯）、《圖解科學大驚奇套書》、《偷學日本頂尖決策專家，一開始就把事情做對的技術》、《丟吧！成為更好的自己：從環境到心境，39個讓人生煥然一新的斷捨離整理術》、《「出租大叔」日記：想用人生經驗變現，卻意外走進的14個動人生命故事！》、《強風吹拂》（合譯）等。

前言 唐吉訶德創造奇蹟的背後故事
連續三十四年營收和獲利持續成長／重重磨難和艱苦奮鬥的創業歷程／從身無分文，到創立二兆規模企業／「運勢」要自己掌握／「運勢」蘊含驚人的秘密／本書是探討「運勢」的實用處世書／「個運」欠佳就什麼好事都不會發生

第一章 探索「運勢」這片未知的大陸
「運勢」，一個人窮其一生所追求的「人生價值」／孩提時代起，內心孤獨又疏遠／年少時期的挫折／親身經歷，了解何謂奸商／踏錯一步，差點淪為街友？／流浪生活的休止符／「運勢」是真實存在的概念／「獨門妙招」帶來盛大繁榮／運用「腸力」突破瓶頸／一人獨勝的「奇蹟」／掌握「運勢」就能改變「人生」／「運勢」可以扭轉命運嗎？／「運勢」和「湊巧」的不同／「運勢」是一門最複雜的學問／「運的感受性」與「人際互動」有密切的關係／從「運勢」中領悟「成功的訣竅」／相信「運勢」是真實存在／勇於挑戰會提升「運勢」／用科學說明「運勢」——何謂大數法則？／成為「運勢」博弈中的莊家

●第一章 重點

第二章 幸運最大化與不幸最小化
「運勢」的使用方式，會決定人生的結果／提高運氣總量的訣竅／從當地居民的抵制運動學到教訓／挺住壓力，堅守本分／用「幸運最大化」來實現「不幸最小化」／失敗並不可恥，取得壓倒性的勝利才是一切／受到強運青睞的勇者／貫徹利用「穴熊戰術」，制定緊急對策／在洞穴裡虎視眈眈，鎖定逆轉的機會／成功的關鍵，取決於能否「見機行事」／果斷「停損」／繪製「失敗的藍圖」是作為停損的判斷基準／斷念值千金，再戰抵萬寶／撤退的勇氣／過度認真的人，反而容易犯錯

●第二章 重點

第三章 「運勢」三大條件──「進攻」、「挑戰」和「樂觀主義」
何謂「安打率與打點的交叉比率」？／不想承擔風險，正是最大的風險／承擔風險，獲得巨大的成果／「堅守速攻」改為「速攻堅守」／勇敢主動接受挑戰，就能「鴻運當頭」／先是果斷地去實行，之後再充分思考／永無止境迎接挑戰／將「風險經營」改為「冒險經營」／成為「樂觀主義者」才是通往勝利與成功的捷徑

●第三章 重點
安田講座① 一個人的革命

第四章 降低「運勢」的行為
不迎戰會降低「運勢」／研討戰略和戰術之前，要先全面備戰／優先採取守勢的經營態度是一個大問題／沒有受惠的幸福與百分之一的悲劇／一開口就讓自己蒙受損失／他罰型的人有什麼問題？／與瘟神保持適當的距離／到頭來，人與人終究難以相互理解／讓時間來證明／掌握距離的高手／不認清嫉妒的可怕之處，將招來霉運／「真叫人羨慕」就像招來災厄的一句詛咒／我從來不「討吉利」／否極泰來／ 「獨裁」絕對會降低「運勢」

●第四章 重點
安田講座② 浪費與累積信用

第五章 最重要的關鍵字是「換位思考」
站在對方的立場思考、行動／試著從產生問題的原因來思考／將「換位思考」視為解決問題的契機／「公正無私」的買賣會帶來鴻運／顧客至上主義／「壓縮式陳列」 與「POP洪流」／發現「夜間商機」／不清楚、不好拿、不好買／為什麼唐吉訶德能夠「所向披靡」？／不能換位思考症候群／麻將的最高奧義也能換位思考！／ 善用「換位思考」和「後設認知」／「運」的分界點／模糊的容忍

●第五章 重點
安田講座③ 假設必定出錯

第六章 「集團運」像一組飛輪
通貨緊縮中逆勢而為，創造「一個人的通貨膨脹」／「捲入熱情漩渦的力量」是什麼？／暫時性的「集團運」與中長期的「集團運」／為什麼最後決定「分權管理」？／與其「教導」員工，不如讓他們「放手去做」／強大「運勢」的出發點是分權管理／不再當「王牌投手兼第四棒」，重視多元性／「發展性的陷阱」／實施「現場決策」與「雙贏策略」／不入虎穴焉得虎子／綜合超市重組也能適用分權管理和門市特色經營／「分權管理」的本質狹窄但深入／不求「我的成功」但求「我們成功」／現在的日本已被「集團運」拋棄／「集團運」的副作用與陷阱／為了不失去「集團運」，寫下《源流》

●第六章 重點
安田講座④ 《源流》是提升「集團運」的聖經

第七章 如何創造自動自發的「集團運組織」
經營者的一步不如員工的半步／如何創造「集團運魔法」的狀態／沒有任何一項能力比得過「人格特質」／「動員組織的力量」才是真正的能力／發自內心感謝員工／零售業是一場「平民歌舞劇」／高聲演奏凱歌的旋律節奏／獨門絕學——共享競賽／「集體沉迷狀態」其實就是「奇蹟的連鎖」！？／唐吉訶德著名的「陳列競賽」／一起創造美好的未來吧！／多元性是「集團運組織」的前提／極具震撼的現場活力和門市特色堪稱世界第一／「東京迪士尼樂園員工」和「唐吉訶德員工」的共通點／用「感謝與請求」代替「指示和命令」／門市員工自動自發地參與活動／提高士氣的「傾聽大會」／獨裁將組織帶向衰退與滅亡／「恐懼與服從」會造成員工士氣低落／「鴻運經營者」和「厄運經營者」決定性的差異

●第七章 重點
安田講座⑤ 《源流》是一本終極的「員工進階培訓」教材

第八章 「壓倒性勝利」的美學饗宴
何謂「壓倒性勝利」？／壓倒性勝利不是「貪得無厭」，必須將其視為一種「美學」 ／「私欲」是阻礙取得「壓倒性勝利」的大魔王！？／「不能只想到自己」／希望員工們能夠「得到幸福」／在事業中追求什麼樣的「成就」？／從「私欲」中解脫

●第八章 重點

安田講座⑥ 在藍海中大展身手的唐吉訶德

結語 歌頌人類正是我的人生軌跡
「偏愛與傾斜」的由來／樂於觀察與關心別人／匯聚豐富知識與經驗的森林／發自內心對別人溫柔、理解與感同身受

附錄 PPIH集團企業理念集《源流》（節錄）