零售管理：理論與實務

許英傑

零售管理：理論與實務

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商品描述

    本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理解。
    加強過往零售管理缺少的理論基礎，新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。
    全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；各章章首案例更以創新觀點，闡述零售商行銷的最新策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等，助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。

作者簡介

許英傑
現職：國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授
學歷：日本慶應大學商學博士課程修了（行銷領域）
經歷：統一超級商店股份有限公司7-Eleven業務區組長；淡江大學國際貿易學系副教授；國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授兼系主任、主任秘書、研發長；台灣連鎖暨加盟協會全國商店傑出服務店長選拔評審委員；台灣經濟研究院外部顧問；中國生產力中心外部顧問；金門酒廠實業股份有限公司董事；經濟部商業司優良服務作業規範（GSP）推行會報委員；技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認諮詢委員會委員；慈惠醫護管理專科學校校長；商業發展研究院院長

目錄大綱

第一篇 零售概論
第 1 章  零售市場
第 2 章  零售業態 
第 3 章  零售創新
第 4 章  零售競爭策略
第二篇  零售組合
第 6 章  定價
第 7 章  商圈立地與物流資訊科技
第 8 章  品牌與溝通策略
第 9 章  商店氣氛營造
第 10 章  服務流程
第 11 章  人力資源管理
第三篇 零售發展趨勢
第 12 章  全通路零售策略
第 13 章  零售業趨勢與國際化

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