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商品描述
．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證
作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。
．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點
全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。
．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀
本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。
．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華
作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。
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本書網站（www.fcmc.com.tw）除提供相關法規與歷屆試題外，並收納作者獨創之模擬試題，讀者反覆演練必得高分。
作者簡介
蔡進祥
學歷：朝陽科技大學企業管理學系博士、朝陽科技大學休閒事業管理系碩士
現職：致理科技大學休閒遊憩管理系助理教授
經歷：統茂休閒旅館集團董事長、那魯灣旅行社董事長
徐世杰
學歷：銘傳大學企業管理學系博士、朝陽科技大學休閒事業管理系碩士
現職：國立高雄餐旅大學旅運管理系專任助理教授
經歷：大華科技大學觀光管理系專任助理教授、依一依一旅行社業務經理
賴子敬
學歷：銘傳大學企業管理學系博士、朝陽科技大學休閒事業管理系碩士
現職：國立高雄餐旅大學旅運管理系專任助理教授
經歷：修平科技大學觀光與遊憩管理系專技副教授兼系主任、理想旅運社業務部經理
鄧秀玉
學歷：國立嘉義大學觀光休閒管理研究所博士、大葉大學事業經營管理碩士
現職：國立臺中科技大學休閒事業經營系副教授
經歷：修平科技大學觀光與遊憩管理系專技助理教授、世冠旅行社業務部經理
目錄大綱
第一部分 領隊與導遊實務 一
第 1 章 領隊技巧【領隊人員】
第 2 章 導覽解說★【導遊領隊共同】
第 3 章 觀光心理與行為★【導遊領隊共同】
第 4 章 航空票務★【導遊領隊共同】
第 5 章 急救常識及旅遊保健★【導遊領隊共同】
第 6 章 旅遊安全與緊急事件處理★【導遊領隊共同】
第 7 章 國際禮儀★【導遊領隊共同】
第 8 章 觀光相關術語★【導遊領隊共同】
第二部分 領隊與導遊實務 二
第 9 章 觀光行政【導遊領隊共同】
第10章 入出境相關法規【導遊領隊共同】
第11章 外匯常識【導遊領隊共同】
第12章 民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約【領隊人員】
第13章 兩岸人民交流的相關法規
第14章 兩岸現況認識【導遊領隊共同】
第三部分 觀光資源概要
第15章 觀光資源維護【導遊領隊共同】
第16章 臺灣歷史篇★【導遊人員】
第17章 臺灣地理篇★【導遊人員】
第18章 世界歷史篇★【領隊人員】
第19章 世界地理篇★【領隊人員】
