職場倫理 — 工作態度與企業倫理

本書序言

許多對企業主人力運用意願的問卷調查均顯示，企業對於工作者最在乎的特質首要為主動積極的態度，其次為責任感、專業能力、虛心學習、承受壓力、良好表達，最後才是學歷。以這幾個指標來看，若概括論之即可突顯「工作態度」受企業重視的重要性。其次，工作者在職場上最為企業主所詬病的缺點為對組織承諾度不夠、工作滿足低、流動性高、向心力不足或是人際關係不佳的態度，這些要素均是「工作倫理」的基本要求。故可知職場的工作態度與倫理，是企業最重視的職場要素。企業倫理與公司治理的議題，近年來受到極大的重視，故也與工作態度的議題一併在本書中進行探討。

本書特色

本書在架構上分為六大單元，第一單元由社會新鮮人職場倫理、價值觀與工作適應著手，探討未來工作的趨勢與職場新鮮人在學階段應有的職涯規劃與工作適應態度。第二單元探討職場工作態度與倫理，包括工作者的工作認知、敬業精神與職場禮儀。第三單元探討職場人際關係與溝通，以進入職場後如何維繫良好的人際關係與精進溝通技巧為主題，希望能避免無謂的矛盾與衝突。第四單元主要在探討職場情緒管理，如何抒發工作壓力與適當情緒管理，以降低職場衝突。第五單元探討面對現今全球化競爭的激烈，工作者無法脫離群體，故工作者的組織文化、工作效率與團體榮譽值得重視。第六單元則以職場倫理與企業倫理為探討重點，包括生產倫理與行銷倫理、財務倫理與研發倫理、公司治理與勞資倫理、資訊與網路倫理等議題，並配合實際案例來對照理論說明。
筆者以任教大學二十餘年的教學經驗，對於即將進入職場的莘莘學子，整理了許多重要的議題與個案。更希望本書的讀者能因書中若干理論或實務案例的啟發，對職場工作態度與倫理能有一番新的體認。