大老闆思考，讓企業快速成長的12種競爭力模式：老闆的能力有多強，企業的前景就有多寬廣（暢銷增訂版）

陳立隆

　　曾至美國讀EMBA，研究領域為行銷管理學、品質管理，現從事管理工作。著有《在升遷之後》。

前言 
第一種能力：遠離慣老闆心態 
小勝靠智慧，大勝需道德 
老闆的品德決定公司的命運 
守住道德底線：財取之有道 
逃稅等同於自毀前途 
遵法守法，為創業保駕護航 
經營誠信為本 
重視員工信任，避免自毀名聲 
勤奮是成功的必經之路 
商場上應具備以德報怨的氣度 
謙遜低調是成功的關鍵 
和善待人讓你更完美 

第二種能力：巧借力，不單靠賺錢 
借力是成功的必要條件 
整合資源為己所用 
善於借勢創新 
勇敢借貸，讓資金滾動 
藉名人造勢，提升知名度 
以他人產品，為己揚名 

第三種能力：商業騙局防不勝防 
小心借貸陷阱 
交易時，現金和貨物同時交付 
警惕「空殼公司」 
切勿輕信口頭承諾 
商業詐騙的常見特徵與伎倆 
分析助你識破騙局 
這些跡象顯示你可能遇到詐騙 
用法律打擊商業詐騙 
應對商業詐騙的五大禁忌 

第四種能力：細節決定效益 
細節影響公司的成敗 
偉大源於平凡 
讓產品脫穎而出的細節設計 
經營成功源於細小處 
切勿輕視小錢 
穩步經營，細水長流 
不滿足於眼前小成就 
服務中的細節不可忽視 
市場拓展中的細微之處需重視 

第五種能力：消息靈通者勝 
資訊是商戰中的制勝關鍵 
「四快」資訊利用法 
獲取市場資訊的七大管道 
關注五類關鍵消息 
如何利用資訊賺錢 
構建專屬的資訊網 
留意每一則資訊 
捕捉市場中的「零次資訊」
 
第六種能力：創新主宰未來 
創新是公司壯大的捷徑 
大力推動公司創新 
小處創新，大處賺錢 
創新經營策略，新招應用 
創新助力擺脫危機 
在模仿中尋找創新 
老闆如何提高創新能力 
從童趣中發掘創造力 

第七種能力：壓力鍛造老闆 
經營與逆境困難相伴 
利用壓力實現飛躍 
困境中獨當一面的能力 
市場低迷時的鬥志 
黎明前的黑暗需堅持 
壓力面前保持積極心態 
魄力決斷，當斷則斷 
避免賭博心理的經營方式 

第八種能力：極致用人智慧 
內部激勵機制的關鍵設計 
最有效的員工激勵法則 
員工問題的根源往往在老闆 
懲罰員工需穩準狠 
衡量人才的十個標準 
適當施壓以激發員工潛力 
對人才不求全責備 
老闆用人時的六大心理效應 
重用人才，避免姑息養奸 
善用「減法」管理策略 
投資人才培訓 

第九種能力：人脈決定財路 
編織和諧融洽的人脈網 
小禮物帶來大效用 
多贊助公益事業 
維持良好股東關係 
與不喜歡的人打交道的技巧 
結交各類益友 
經營企業就是經營關係 
與媒體保持良好關係 
與金融機構建立連繫 
與同行大老闆結交 

第十種能力：練就犀利眼光 
處處留心皆機會 
冒險中捕捉商機 
做好準備以迎接機會 
面對挑戰，機會隨之而來 
抓住每一個機遇 
善於創造機會 
小事中的大商機 
隨機應變，立於不敗之地 
冷門中的大機遇 

第十一種能力：溝通即領導力 
老闆應掌握的溝通技巧 
與客戶溝通的建議 
與員工的個性化溝通方式 
保持理智的溝通藝術 
讚美是溝通的利器 
換位思考，解決問題 
傾聽是有效溝通的前提 
與意見不同者的溝通策略 
餐桌溝通的技巧 
溝通中的十大禁忌 

第十二種能力：老闆的口才修練 
言談禮儀：深入交談的起點 
談生意中的說服技巧 
良好表達的四大基本要求 
生意場合的恭維之術 
運用道具提升說服力 
與重要人物的開場技巧 
談判中的詭辯及應對 
用柔和語言化解爭執 
提升語言魅力的方法 
批評下屬的八大禁忌 
閒談中的商業潛力