圖解通路經營與管理, 3/e

戴國良

現職：
國立台灣師範大學（台師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問

學歷：
國立台灣大學商學研究所企管博士
國立台灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士

國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格

經歷：
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作：
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
175位行銷經理人成功智慧金句

第 1 章　必讀重點！國內零售業公司長期永續經營成功的31個全方位必勝要點

第 2 章　通路的定義、性質、功能、結構、趨勢發展與策略
Unit 2-1 通路的定義、價值性及與企業策略相結合
Unit 2-2 通路公司加速拓展通路據點數量之原因與影響通路決策的力量因素
Unit 2-3 多元化通路成長的趨勢與原因
Unit 2-4 通路4個階層種類
Unit 2-5 通路階層的案例（Part I）
Unit 2-6 通路階層的案例（Part II）
Unit 2-7 國內實體零售10大型態暨虛擬通路6大型態
Unit 2-8 國內零售前10大公司最新年營收額排名
Unit 2-9 零售通路大者恆大、集中化成趨勢
Unit 2-10 實體零售5巨頭比較分析表
Unit 2-11 各種零售通路型態比較
Unit 2-12 零售通路集中化對供應商之影響
Unit 2-13 大型零售通路商對商品供應商收取各項費用名目愈來愈多
Unit 2-14 統一企業集團收購台灣家樂福量販店
Unit 2-15 台灣電視購物公司介紹（Part I）
Unit 2-16 台灣電視購物公司介紹（Part II）
Unit 2-17 台灣電視購物公司介紹（Part III）
Unit 2-18 國內行銷通路最新11大趨勢與通路全面上架趨勢
Unit 2-19 國內量販店通路與賣場促銷活動舉辦現況
Unit 2-20 行銷通路存在的價值及功能
Unit 2-21 零售商自有品牌的意義、區別及好賣商品
Unit 2-22 零售商自有品牌的利益點及廠商變成代工夥伴
Unit 2-23 零售通路商積極開發自有品牌商品的3大原因
Unit 2-24 國內各大零售通路商發展自有品牌現況
Unit 2-25 日本PB（零售商自有品牌）領航時代來臨
Unit 2-26 零售通路PB時代來臨
Unit 2-27 建立「直營門市連鎖店」通路已成趨勢
Unit 2-28 建立直營門市連鎖店應準備事項及店址選擇評估要點
Unit 2-29 旗艦店行銷通路
Unit 2-30 通路定價介紹
Unit 2-31 庫存數控制與處理問題
Unit 2-32 通路業務組織架構
Unit 2-33 營業單位與行銷企劃單位的不同分工與合作
Unit 2-34 通路業務人員與行銷人員應共同蒐集哪些外部資訊情報
Unit 2-35 通路業務人員應該具備的知識與能力
Unit 2-36 「通路拓展策略規劃報告」撰寫大綱
Unit 2-37 零售通路複合店日益增多

第 3 章　批發商、經銷商與零售商綜述
Unit 3-1 批發商或中盤商的意義、趨勢與功能
Unit 3-2 製造商不願採用批發商之原因
Unit 3-3 經銷商2種類型
Unit 3-4 經銷商面對的不利問題及因應對策
Unit 3-5 如何激勵及考核經銷商
Unit 3-6 全台（全球）經銷商年度大會的目的及議程內容
Unit 3-7 經銷商在乎品牌廠商、進口代理商什麼
Unit 3-8 品牌廠商應如何做好經銷商的13個問題
Unit 3-9 品牌廠商對經銷商整體營運暨管理制度
Unit 3-10 如何做好全台經銷商經營的4大面向
Unit 3-11 零售商的意義與功能
Unit 3-12 便利商店概述
Unit 3-13 便利商店不斷成長8大原因
Unit 3-14 統一超商持續第一名的關鍵成功因素
Unit 3-15 統一超商年營收創新高分析
Unit 3-16 統一超商：率先投入ESG永續經營模範生
Unit 3-17 超商與超市的跨界大戰
Unit 3-18 量販店概述
Unit 3-19 台灣大賣場購物，調查呈現7大趨勢：賣場化、週末化、全家化、休閒化、省錢化、M型化及會員化
Unit 3-20 好市多（COSTCO）快速崛起
Unit 3-21 亞太區總裁張嗣漢：談台灣COSTCO的成功策略及經營管理
Unit 3-22 超市概述
Unit 3-23 全聯超市快速成長為國內第一大超市的原因
Unit 3-24 百貨公司概述
Unit 3-25 新光三越：2022年營收達886億元，創下史上新高之分析及未來展望
Unit 3-26 遠東SOGO百貨：ESG永續經營模範生
Unit 3-27 台北市信義區最密集、最競爭、最精華13家百貨公司
Unit 3-28 百貨公司的改革方向及面對的挑戰問題
Unit 3-29 百貨公司設立專櫃必知事項解析實務
Unit 3-30 微風、新光三越：改造全球最密百貨圈
Unit 3-31 未來百貨公司5樣貌
Unit 3-32 SOGO百貨日本美食展經營成功的祕訣
Unit 3-33 大型購物中心概述
Unit 3-34 美妝、藥妝連鎖店
Unit 3-35 最快崛起的美妝連鎖店：寶雅
Unit 3-36 台灣OUTLET最新發展概述
Unit 3-37 藥局連鎖店：近年來快速崛起
Unit 3-38 五金百貨及居家用品連鎖店
Unit 3-39 生機（有機）連鎖店
Unit 3-40 眼鏡連鎖店及書店連鎖店
Unit 3-41 生活雜貨品連鎖店
Unit 3-42 運動用品連鎖店
Unit 3-43 服飾連鎖店
Unit 3-44 書店連鎖店
Unit 3-45 咖啡連鎖店
Unit 3-46 無店鋪販賣類型
Unit 3-47 連鎖店之經營概述（Part I）
Unit 3-48 連鎖店之經營概述（Part II）
Unit 3-49 電子商務之定義及類別
Unit 3-50 網購商品價格較低的原因及毛利率與營業淨利率
Unit 3-51 電子商務（網購）快速崛起原因
Unit 3-52 電子商務（網購）通路重要性日增
Unit 3-53 全台第一大電商（momo網購公司概述）
Unit 3-54 富邦momo電商：2022年度營收突破1,038億元，創歷史新高之分析
Unit 3-55 全台百貨商場最新發展趨勢分析專題
Unit 3-56 2023～2024年多家新商場、新購物中心加入開幕營運
Unit 3-57 2020～2024年外部大環境5項變化對零售百貨業的影響與衝擊
Unit 3-58 SOGO百貨：如何開展新局再創顛峰
Unit 3-59 大樹：藥局連鎖通路王國經營成功之道
Unit 3-60 日本「全家超商」的最近創新作為及觀察評論

第 4 章　製造商對旗下經銷商的整合性管理與促進銷售
Unit 4-1 經銷商可能的因應對策與方向
Unit 4-2 製造商大小與經銷商的關係
Unit 4-3 品牌廠商業務人員應具備技能，以及對旗下經銷商提出年度計畫報告
Unit 4-4 大型經銷商應對原廠（品牌大廠）提出他們的年度經銷計畫報告
Unit 4-5 品牌大廠對經銷商的教育訓練概述
Unit 4-6 理想經銷商的條件與激勵通路成員
Unit 4-7 對經銷商績效的追蹤考核
Unit 4-8 安排各種活動，讓經銷商對製造商有信心
Unit 4-9 廠商對經銷商誘因承諾及爭取，以及經銷商合約內容項目
Unit 4-10 代理商合約案例全文介紹

第 5 章　台商進入海外市場通路研究
Unit 5-1 台商進入海外市場運用代理商策略之優點
Unit 5-2 台商找尋海外潛在代理商的方法
Unit 5-3 台商對海外潛在代理商的評估重點
Unit 5-4 少數台商的海外自設行銷通路據點之優點
Unit 5-5 台商拓展海外市場國際行銷通路全方位架構
Unit 5-6 供貨廠商營業人員對大型零售商通路的往來工作

第 6 章　消費品供貨廠商的通路策略
Unit 6-1 供貨廠商對零售商的策略
Unit 6-2 P&G（台灣寶僑）公司如何深耕經營零售通路
Unit 6-3 P&G公司為拉攏大型連鎖零售商，所做的7項努力工作
Unit 6-4 P&G公司的CBD部門為市場競爭力加分

第 7 章　日本廠商成功掌握末端零售通路情報案例介紹
Unit 7-1 日本花王販賣公司如何情報共有，使營業力強化（Part I）
Unit 7-2 日本花王販賣公司如何情報共有，使營業力強化（Part II）
Unit 7-3 日本萬代玩具公司如何運用IT情報力，根植營業力
Unit 7-4 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part I）
Unit 7-5 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part II）
Unit 7-6 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part III）

第 8 章　整合型店頭行銷及促銷
Unit 8-1 整合式店頭行銷策略
Unit 8-2 日本企業店頭行銷案例（Part I）
Unit 8-3 日本企業店頭行銷案例（Part II）
Unit 8-4 最後一哩的4.3秒，是行銷成敗的決戰點
Unit 8-5 店頭行銷公司的服務項目
Unit 8-6 整合型店頭行銷案例：立點效應媒體公司服務項目簡介
Unit 8-7 通路促銷方式概述
Unit 8-8 「滿千送百」及「滿萬送千」促銷
Unit 8-9 「無息分期付款」及「贈品」促銷
Unit 8-10 「包裝附贈品」及「特賣會」促銷
Unit 8-11 紅利集點折抵現金或折換贈品促銷
Unit 8-12 「折價券」及「抽獎」促銷
Unit 8-13 「來店禮」、「刷卡禮」及「試吃」促銷
Unit 8-14 「買一送一」、「均一價」及「集點贈」促銷
Unit 8-15 「刮刮樂」及「展示會」促銷
Unit 8-16 促銷活動的效益如何評估
Unit 8-17 促銷活動成功要素
Unit 8-18 促銷活動應注意事項及年度大型促銷活動準備工作

第 9 章　業務（營業）常識與損益知識
Unit 9-1 POS銷售分析與銷售業績的比較分析
Unit 9-2 分析業績成長與衰退可能原因及來源
Unit 9-3 業務人員及行銷人員應該掌握好哪些數據管理
Unit 9-4 了解及分析公司是否賺錢：認識損益表
Unit 9-5 從損益表上看，分析公司為何虧錢及賺錢