Microsoft Dynamics CRM 2011 Step by Step (Paperback)
Mike Snyder, Jim Steger, Brendan Landers
- 出版商: MicroSoft
- 出版日期: 2010-01-01
- 定價: $1,120
- 售價: 5.0 折 $560
- 語言: 英文
- 頁數: 448
- 裝訂: Paperback
- ISBN: 0735648905
- ISBN-13: 9780735648906
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商品描述
The smart way to learn Microsoft Dynamics CRM 2011—one step at a time! Use the easy-to-follow lessons to master the fundamentals of creating and managing accounts; working directly within familiar tools such as Microsoft Outlook®; tracking customer activity and communications; managing campaigns, leads, quotes, contracts, and orders; and employing basic to advanced reporting capabilities. Includes downloadable, ready-made practice files and complete Book.
商品描述(中文翻譯)
以一步一步的方式學習 Microsoft Dynamics CRM 2011 的聰明方法！使用易於跟隨的課程來掌握創建和管理帳戶的基礎知識；直接在熟悉的工具（如 Microsoft Outlook®）中進行工作；追踪客戶活動和溝通；管理活動、潛在客戶、報價、合約和訂單；以及使用基本到高級的報告功能。包括可下載的現成練習文件和完整的書籍。
