The Essential Guide to Telecommunications, 3/e
暫譯: 電信必備指南（第三版）

完全更新的非技術性電信指南，適合商業人士及其他專業人士。

- 先進的行動網路
- 光學技術
- 全球化
- 融合
- 網際網路
- 有線調變解調器和數位用戶線（DSL）

在過去兩年中，電信產業經歷了重大變化。《電信基本指南，第三版》是您了解電信新現實的完整指南。這一新版反映了當今所有最關鍵的議題、趨勢和技術。除了提供對快速變化的競爭環境的關鍵見解外，Annabel Dodd 還提供了有關行業結構和主要參與者的重要資訊。

《電信基本指南，第三版》將使您對這個快速變化的行業有一個易於理解的廣泛認識。內容包括：

- 擴展的光學技術
- 先進的行動網路：2.5G 和 3G 標準
- 語音識別、呼叫中心和 PBX
- 對歐洲、亞洲和拉丁美洲的主要參與者及電信狀況的全面覆蓋
- 更新和擴展的網際網路和融合的內容

目錄

前言。
致謝。

I. 基礎知識。

1. 基本概念。
類比與數位。類比信號。數位信號。波特率、位元、位元組和代碼——回到基礎。概述。波特率與每秒位元數——電信號速率與傳送資訊量的比較。代碼——為位元添加意義。一個位元組 = 一個字元。頻寬——測量容量。窄頻與寬頻——慢與快。壓縮與多工。壓縮——為了更多容量而操作數據。串流媒體。多工——讓我們共享。協議與架構。架構——多個網路之間溝通的框架。局域網（LAN）、城域網（MAN）和廣域網（WAN）。局域網——本地區域網路。局域網和廣域網設備。家庭局域網——共享印表機和高速網際網路接入——缺乏技術支持。城域網——都市區域網路。廣域網——廣域網路。為局域網流量提供更高速度的服務。運營商和網際網路服務提供商網路的新設備。

2. 電話系統、外圍設備和布線。
電話系統——PBX、Centrex 和關鍵系統。什麼是 PBX？PBX 中繼線。劃分——電信公司布線的地點。PBX 電話。Centrex——電話公司提供的服務。關鍵系統。無線 PBX 和關鍵系統電話——現場移動性。直接內部撥號——繞過操作員接聽來電。融合與電話系統。關鍵系統、PBX 和 Centrex 系統的附加外圍設備。通話計費——追蹤通話和使用情況。自動呼叫分配（ACD）——處理大量通話的專用設備。基於網路的 ACD 功能。局域網/PBX/ACD 連接以提高生產力。客戶關係管理（CRM）用於呼叫中心。集成語音響應單元——將電話用作計算機終端。計算機電話集成（CTI）——更智能地路由來電。媒介：無線、光纖和無屏蔽雙絞線銅線。無線局域網。銅線布線的電氣特性。光纖布線——高容量和高成本。

II. 行業概述。

3. 貝爾系統與監管事務。
1984 年之前和之後的貝爾系統。1984 年貝爾系統從 AT&T 的剝離。1996 年之後的區域貝爾運營公司（RBOCs）。在運營商之間傳輸通話。1996 年電信法之前的本地競爭。美國本地電話服務的不平衡競爭。競爭接入提供商（CAPs）與競爭本地交換運營商（CLECs）。對本地競爭可行性的演變觀點。促成 1996 年電信法通過的因素。區域貝爾公司擴大其服務的願望。長途運營商、公用事業和有線電視公司進入新市場的願望。對高速電信服務的需求。以低成本提供高速服務的技術能力。無線服務作為本地交換服務的可行性。對本地競爭統一國家政策的渴望。1996 年電信法。該法的主要特徵。1996 年電信法後的發展。FCC 裁決、法律挑戰和走向放鬆管制的進展。允許 RBOCs 在區域內銷售長途服務。非捆綁網路元素（UNEs）——競爭者租用 RBOCs 網路的部分。對於未能及時提供競爭者接入的現有運營商處以罰款。互惠支付。本地接入費用——本地與長途成本之間的平衡轉變。本地號碼可攜性。創造公平競爭環境和保護號碼。四種電話號碼可攜性。1996 年電信法的影響。附錄。

4. 網路服務提供商與本地競爭。
本地競爭。進入本地通話市場的策略——轉售、無線、有線電視和設施建設。運營商。長途運營商（IEXs）。頻寬交易：頻寬商品化。商人——為運營商管理風險。交易所——進行交易的地方。主交易協議——縮短交易周期。本地服務提供商。AT&T。競爭本地交換運營商（綜合通信提供商）。轉售商和無交換轉售商。建設本地交換運營商（BLECs）。代理。總結。

5. 公共網路。
交換服務——本地和長途通話。即時交換服務的特徵。DTMF：訪問語音信箱和計算機。存儲轉發交換——非同步發送和接收。專用服務。專用服務概述。網路拓撲——從上方的視角。專線銷售下降。虛擬專用網路——遠程訪問、內部網路和外部網路的連接。電子商務的虛擬專用網路（VPN）。內部網路服務的 VPN。遠程訪問的虛擬專用網路（VPN）。虛擬專用網路的安全性。“最後一英里”或接入網路。終端和中繼中央辦公室。數位迴路承載系統——光纖和銅線在最後一英里。運營商酒店——互連運營商並為設備提供安全空間。光學網路。被動光學網路。光學加減多工器（OADM）。光學交叉連接（OXC）——光學開關。網路智能和信號。信號概述。背景。公共信道信號、效率和冗餘。信號系統 7——運營商之間連接的粘合劑。SS7 組件。融合——技術進步導致 IP 網路的改善。路由器的改進。數位信號處理器（DSP）。語音壓縮。更高容量的網路——光學技術。軟交換機——可編程開關。IP 語音的服務質量問題。SS7 在封包網路中的應用。融合網路的例子。透過網際網路免費通話或低價通話。H.323——透過 IP 進行電話通話的一種方式。透過網際網路的預付費通話。文件共享和點擊通話。文件共享。總結。

III. 先進技術、網際網路和無線。

6. 專業網路服務。
T-1——透過一個電話電路的 24 條語音或數據通道。通道銀行——將 T-1 連接到類比 PBX 和中央辦公室。DS-0 和 DS-1——64,000 或 56,000 vs. 1,544,000 bps。用於 T-1 信號的媒介。歐洲與美國和日本的 T-1——24 vs. 30 通道。使用 T-1 組合語音、傳真、視頻和數據的 T-1 配置示例。分數 T-1——當不需要 24 條通道時。T-3——28 條 T-1 線的容量，672 通道。時間分割多工及其限制的解釋。ISDN——綜合服務數位網路。基本速率接口 ISDN——每秒 64,000 位元的兩個通道。主要速率接口 ISDN——24 個通道。數位用戶線技術。競爭本地交換運營商（CLECs）和 DSL。現有電話公司提供的 DSL 服務。DSLAM——數位用戶線接入多工器。數位用戶線可用性的障礙——成本、實施的便利性和可用性。DSL Lite——低成本服務。DSL——技術解釋。幀中繼——共享的廣域網服務。幀中繼的連接——幀中繼接入設備和接入線速率。幀中繼用於傳輸語音。幀中繼定價——端口、電路和承諾資訊速率。幀中繼的潛在擁擠。運營商幀中繼網路之間的介面。千兆以太網——在都市區域的光纖以太網。千兆以太網提供商——OLECs。透過合作夥伴的千兆以太網。千兆以太網的可用性。使用以太網的優勢。速度選項——按需頻寬。千兆以太網在更低價格下的特徵。都市區域千兆以太網配置示例。ATM——非同步傳輸模式。固定大小的單元——較少的處理。硬體切換——較少的地址查找。非同步切換——改善網路利用率。突發——銷售超過總容量。可擴展性——在高速和低速應用及 IP 流量中使用 ATM 的能力。ATM 網路的要素。SONET——同步光網路。SONET 環——為了更高的可靠性。電話公司提供的 SONET 服務。SONET 與波分多工器的連接。網狀光技術——成本較低，更適合數據而非 SONET。

7. 類比、有線電視和數位調變解調器及機上盒。
將數據從計算機傳輸到電話線。DCE——與電話線的連接。調變解調器——用於從數位設備傳輸數據的類比電話線。傳真調變解調器。56-Kbps 調變解調器以實現更高速度。PCMCIA 調變解調器——小型化更佳。NT1S——將設備連接到 ISDN 線。CSU/DSU——將設備連接到數位線。有線調變解調器——利用有線電視設施進行數據通信。反向通道用於雙向數據通信。有線調變解調器。商業和遠程訪問用的有線調變解調器。機上盒。可互操作的機上盒。數位有線電視。附錄：調變解調器標準。

8. 網際網路。
網際網路的歷史。公告欄系統（BBSs）。誰在運行網際網路？誰擁有網際網路？對等——在網路之間交換數據的一種方式。內容傳遞網路（CDNs）和快取——解決網站過載的問題。網際網路服務。全球資訊網——鏈接和圖形。超文本標記語言（HTML）——格式化網頁。首頁。託管——連接到網際網路的計算機及其首頁。瀏覽器——從一個網站移動到另一個網站。電子郵件——發送、存儲和接收消息的計算機。電子郵件附件——協助協作項目。HTML 電子郵件作為營銷工具。即時消息——實時文本聊天。網際網路服務提供商、應用服務提供商和門戶網站。撥號和專用網際網路接入。應用服務提供商（ASPs）。門戶網站——內容。