The Essential Guide to Web Strategy for Entrepreneurs
暫譯: 創業者的網路策略必備指南

企業家無誇大、無廢話的商業擴展指南！
- 適用於預算有限的公司和個人：如何以最少的資源達成最多的成果！
- 附有CD-ROM，內含教程、網路資源目錄及25個以上免費工具，幫助建立盈利的電子商務。

終於，為每位企業家提供了一本無誇大的、以商業為重點的網路策略指南。Tom Bergman和Stephan Garrison提出了可實施的智慧策略，以最低成本擴展業務的觸及範圍。從頭到尾，重點在於現實主義——以及利潤。Bergman和Garrison根據真實公司的經驗，展示如何利用現有資產制定策略。內容涵蓋網路策略的各個方面，包括選擇網路主機、創建內容、評估網頁設計、保護網站、處理交易等。書中還詳細介紹了行銷，圍繞推動任何業務的四個維度：價格、地點、產品和促銷。作者還提供了一個易於理解的網路術語詞彙表。隨書附有的CD-ROM包含三個關鍵資源，供網路企業家使用：一個最新的網路資源目錄，包含網站描述和超連結；提供具體詳細指導的教程，涵蓋書中討論的許多任務，以及25個以上的免費工具，用於建立基於網路的業務。

Tom Bergman目前在奧克拉荷馬大學教授企業創業和技術商業應用；他擁有該校的博士學位。Bergman曾在Arthur Andersen & Co.工作，並著有《商業學生寫作手冊及網際網路指南》（Prentice Hall）。Stephen Garrison是中央奧克拉荷馬大學的教授，已撰寫八本大學教科書。他擁有南卡羅來納大學的博士學位。

目錄
CD-ROM內容。前言。導言。

I. 開始電子商務
1. 負責任的電子郵件目標設定。
- 選擇加入或退出？為什麼不發垃圾郵件？電子郵件名單開發。購買名單。租用名單。建立名單。

2. 通過電子郵件進行強有力的促銷。
- 直接電子郵件行銷。相似之處。差異。電子郵件促銷。電子郵件通訊。時機。搭便車電子郵件行銷。病毒行銷。

3. 通過增加電子郵件使用來改善操作。
- 在業務中充分利用電子郵件。個人電子郵件系統。基於局域網的電子郵件系統。基於PC的個人電子郵件系統。基於ASP的電子郵件系統。選擇合適的個人電子郵件系統。郵件列表。替代郵件列表工具。郵件列表能做什麼？選擇最符合您策略的郵件列表工具。商業電子郵件的隱私。

4. 網路在您的商業資訊系統中的角色。
- 選擇合適的網路類型。內部網路。外部網路。虛擬私人網路。改善操作。高科技的高接觸網路客戶服務。想得更溫暖！訂單追蹤：讓客戶自己做，幫您省錢！客戶幫助：只需回答問題！！！

5. 使用簡介網站講述您的故事隨著時間的演變。
- 關於我們。聯絡我們。行業概述。產品頁面：獨特的銷售主張。進入或首頁。給人良好的第一印象。避免的事項。告訴訪客他們正在訪問的網站。提供輕鬆訪問網站內部頁面的方式。

6. 基於網路的電子商務。
- 安全第一。駭客攻擊您的PC。駭客攻擊您的網站。商業數據的損壞或丟失。目錄網站：在線訂購是否適合您的業務？您的客戶想在線訂購嗎？您的商業系統能支持在線銷售嗎？訂閱網站：客戶會為訪問付費嗎？下載網站：如果可以下載，就下載！應用服務提供商（ASP）網站。

II. 實施第一步：快速、簡單、便宜且安全。
7. 開始在小型企業中使用網際網路的基本原則。
- 項目必須快速。項目必須簡單。項目必須便宜。項目必須安全。律師時間！

8. 郵件列表行銷：選擇合適的工具並開發名單。
- 郵件列表工具的三種選擇：它們的運作方式。基於PC的郵件列表。免費郵件列表。基於費用的ASP郵件列表。獲取電子郵件列表。租用名單。建立潛在客戶名單：逐步思考。

9. 郵件列表政策和程序：正確執行。
- 程序概述。確定郵件列表應用的目的和目標。管理您的電子郵件列表。訂閱新成員到您的討論組或通訊。取消訂閱希望離開討論組或停止接收通訊的成員。尊重移除請求。刪除退信消息。管理您發送的消息。確定發送電子郵件的適當頻率。設計消息。發送消息。存檔消息。管理回應。處理電子郵件回應。適度討論發帖。評估郵件列表的表現。

10. 開發網路基礎設施。
- 連接到ISP。獲取自己的域名。租用主機空間。主機空間。數據傳輸配額。Microsoft FrontPage和FTP支持。網站統計。來自主機服務提供商的電子郵件服務。選擇電子商務服務提供商。購物車系統。安全的網路主機。在線支付處理。

11. 建立您的網路開發工具包。
- HTML。MS FrontPage。WSFTP。圖形工具。

12. 網頁設計原則和程序。
- 決定您希望從網站獲得什麼。決定網站的結構並制定粗略的網站計劃。決定您需要哪些互動元素。決定您想包含哪些圖形。為網站的每個頁面撰寫文本。確定項目的預算和時間框架。建立您的網路基礎設施。收集您的工具包。與至少三位開發者候選人討論您的網站計劃並獲取書面提案。“您在過去一年中做過的最小工作是什麼？” “誰來做這項工作：您還是員工，您的員工是員工還是分包商？” “您使用哪些開發工具？” “您何時能開始並完成我的工作？” “您對我有什麼問題？” 評估開發者提案並選擇您的開發者。監控開發進度。建立持續網站維護的程序。

13. 構建網站的元素。
- 模板頁面。頁面標題。頁面底部。菜單欄。不要過於花俏：使用文字而非圖標。使菜單欄小巧並放置在合適的位置。將整個菜單欄放在網站的每個頁面上。重複菜單欄在所有需要訪客向下滾動以到達底部的頁面上。確保您的菜單欄能讓訪客一鍵到達行動頁面。網站地圖。互動表單。內容郵件。討論論壇。通訊/討論組訂閱。訂單表和購物車。搜索組件。預約安排。與其他服務的連接。

14. 支持和完善您的網站。
- 管理圖形以達到最大影響。重用和調整圖像大小。使用正確的圖像格式並進行優化。動畫GIF。Flash動畫。使用增強功能促進黏性。聊天室。留言板。新聞提要。計數器。DHTML和CSS。串流音頻和視頻。開發和維護內容。列出您將提供的內容類型。確定誰將開發內容。考慮如何保持對質量的控制。考慮內容需要多頻繁和多大程度的更新。估算您需要的主機空間以容納內容。確定您希望提供的內容的各種訪問級別。確定您的分發計劃的範圍。開發電子商務後端。

15. 產生流量。
- 幫助潛在客戶找到您。選擇合適的域名。選擇合適的主機服務。管理搜索引擎定位。DirectHit。按點擊付費服務。互惠鏈接。特殊興趣目錄列表。將潛在客戶引導到您的網站。橫幅廣告系統。電子郵件促銷和通訊。傳統廣告。聯盟系統。整合行銷系統。

III. 確保其運作：計劃、調整和預算。
16. 網際網路行銷基礎。
- 個人服務業務。重大決策業務。購物目的地。

17. 制定電子郵件行銷計劃和預算。
18. 制定網路行銷計劃和預算。保持對流量的監控。預算。

索引。